רוטר - גירבסט מבקשים את הפידבק שלכם כדי להשתפר

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"גירבסט מבקשים את הפידבק שלכם כדי להשתפר - מאמין שיש לכם יכולת להשפיע"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #40534	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 40534

gearbest
חבר מתאריך 10.10.16
1725 הודעות, דרג אמינות חבר זה

12:44 11.12.18

גירבסט מבקשים את הפידבק שלכם כדי להשתפר - מאמין שיש לכם יכולת להשפיע

ערכתי לאחרונה בתאריך 11.12.18 בשעה 12:51 בברכה, gearbest

עריכה: עדיף שתרשמו באנגלית כדי שפשוט אשלח להם קישור לפה. לכו תדעו איך גוגל יתרגם מה שתרשמו בעברית.

Dear all,
We need your suggession. What do you think we are not as good as Aliexpress/Amazon, such as logistics, payment methods, after-sales service, traffic sources, propaganda methods or functions (Deliver the Duty Paid, customs in advance), what do we need to learn from them?
Every suggestion will help us offer you better service.
Thank you all.
Israel Marketing Team

גילוי נאות: חשבון זה פועל בשיתוף פעולה
עם אתר gearbest.com

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
שירות(חשוב גם שידעו אנגלית טוב ויענו לעניין)	משה הלולן	11.12.18 12:45	1
כל התשובות נכונות	idanreu	11.12.18 12:48	2
הם קיבלו על זה מלא ריקושטים והם כנראה לא יעשו את זה במבצעי נובמבר בשנה הבאה	gearbest	11.12.18 12:52	3
בלי קשר לבמבצעים, מניסיון (די גדול) הם במקום הראשון בחירטוטים לגבי מלאי	Mirage	11.12.18 13:00	4
אני נכוותי מהשירות, ממליץ לכולם להזהר ולא להזמין מהאתר הזה בכלל גם לא בחינם!	tester1	11.12.18 13:13	5
מכתב	cfirzzz	11.12.18 16:08	6
שהמבצעים שלהם יהיו קלים להבנה	eliran8s	11.12.18 18:31	7
אתר גרוע, מקווה שלא יתאוששו כי באמת מגיע להם לקרוס. השירות הכי גרוע שנתקלתי בו.	machine	12.12.18 06:50	8
+++ מחזק	Shulik	12.12.18 16:04	11
לא רואה אותם קורסים, קונים מהם. המחיר מנצח בסופו של דבר	אורי	12.12.18 19:06	12
אתר נוראי. בכל הזמנה יש בעיה אחרת. אני איתם סיימתי	YossefAlmog	12.12.18 12:36	9
צריך להחרים את האתר הזה ואת המשתמש GEARBEST	Guytes	12.12.18 15:59	10
נראה לי קצת אבדתם פרופורציות.	TecNodRom	12.12.18 20:17	13
האמת, כל פעם שקניתי מהם זה הגיע מהר ועלה גרושים.	west	12.12.18 20:24	14
בנתיים	מדרש	13.12.18 01:21	15

משה הלולן

חבר מתאריך 11.6.13
4818 הודעות, 8 פידבק, 14 נקודות

12:45 11.12.18

1. שירות(חשוב גם שידעו אנגלית טוב ויענו לעניין)
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

idanreu
חבר מתאריך 14.3.17
120 הודעות, דרג אמינות חבר זה

12:48 11.12.18

2. כל התשובות נכונות
בתגובה להודעה מספר 0

אני צוחק, אעיד מהניסיון שלי לפני בערך חודש.
שבוע לאחר שאני רואה שהמוצר שהזמנתי עדיין לא נשלח,
אני פונה לאתר.
מהאתר נמסר לי כי בעקבות ביקוש רב המוצר לא קיים במלאי ואני יכול לחכות עוד כמה ימים והם מאמינים שיתחדש המלאי, או לבטל את ההזמנה.
בשום אתר רציני זה לא היה קורה.
אם אין מלאי - רושמים שאין מלאי!
ותתנו לי להחליט אם אני מעוניין להזמין מוצר שלא קיים במלאי, או לא להזמין כלל.
כל אתר שמכבד את עצמו צריך לדעת כמה מוצרים יש לו במלאי ולעדכן את דף ההזמנה ע"פ המחסן.

ובכל זאת מילה טובה:
בסוף המלאי התחדש, השליחות הייתה מהירה יחסית, ועם שליח עד הבית.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

gearbest
חבר מתאריך 10.10.16
1725 הודעות, דרג אמינות חבר זה

12:52 11.12.18

3. הם קיבלו על זה מלא ריקושטים והם כנראה לא יעשו את זה במבצעי נובמבר בשנה הבאה
בתגובה להודעה מספר 2

למדו את הלקח

@idanreu@

גילוי נאות: חשבון זה פועל בשיתוף פעולה
עם אתר gearbest.com

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

13:00 11.12.18

4. בלי קשר לבמבצעים, מניסיון (די גדול) הם במקום הראשון בחירטוטים לגבי מלאי
בתגובה להודעה מספר 3

לאורך הזמן היו לי מלא כמה הזמנות שונות שלא נשלחו מעל לשבועיים,
למרות שכל הפריטים שהוספתי לסל זמן המשלוח היה רשום בין יום ליומיים (משמע המוצר במלאי),
ואני מדבר על סתם פריטים שאין עליהם שום מבצע, קופון או כל שטות אחרת,
רק אחרי שאני רואה שההזמנה לא נשלחת ויוצר איתם קשר,
הם רושמים לי בחזרה שאחד מהמוצרים לא קיים במלאי ואם אני רוצה לבטל את הפריט או לחכות.
עכשיו אתה מבין את החוצפה?
משקרים לגבי זמינות המוצרים,
מעכבים הזמנה שלמה בגלל פריט אחד
ואם כבר עשיתם את זה אז תקחו אחריות, תוציאו למשלוח את שאר הפריטים ואת הפריט האחרון תוציאו אחר כך,
לפחות משהו בסגנון הזה, תיצרו קשר משהו....
והכי מצחיק שאני מדבר איתך על איזה פריט מסכן שהיה חסר בשווי דולר.
אוקצור לפעמים חיסכון של כמה דולרים מאתרים אחרים לא שווה את חוסר השקיפות והאמינות שלהם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

tester1
חבר מתאריך 2.7.11
1034 הודעות

13:13 11.12.18

5. אני נכוותי מהשירות, ממליץ לכולם להזהר ולא להזמין מהאתר הזה בכלל גם לא בחינם!
בתגובה להודעה מספר 0

אני נכוותי מהשירות, ממליץ לכולם להזהר ולא להזמין מהאתר הזה בכלל גם לא בחינם!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

cfirzzz

חבר מתאריך 1.8.02
5060 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

16:08 11.12.18

6. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

למה שאתן להם פידבק?
הם התחייסו אלי חרא בתור לקוח, אין שום סיבה שאתן להם פידבק רציני על חשבוני.

אפילו ההודעה בפרסמת פה כתובה באנגלית כ"כ מזעזעת שדי ברור שזה לא מעניין אף אחד.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eliran8s
חבר מתאריך 12.11.15
198 הודעות

18:31 11.12.18

7. שהמבצעים שלהם יהיו קלים להבנה
בתגובה להודעה מספר 0

רוב המבצעים וה"פעילויות" שלהם ממש מסובכים, צריך לקרוא כמה פעמים ולנחש למה הם מתכוונים או אשכרה "לעבוד" בזה.
כמו, למשל, עכשיו עם פעילות ה money bag. אף אחד לא מבין מתי זכאים לכסף שמקבלים כשפותחים את שק הכסף הזה, מה אפשר לעשות איתו, איך אפשר למשוך אותו ומה אפשר לקנות איתו.

או המבצעי קופונים - כנסו בדיוק בשעה הזו, אם יהיה לכם מזל תגרפו קופון של X הנחה ברכישה מעל Y, ואז תנחשו על מה הוא חל ומה לא, כי כשתנסו לשים אותו בהזמנה תקבלו הודעת שגיאה שזה לא כלול

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

06:50 12.12.18

8. אתר גרוע, מקווה שלא יתאוששו כי באמת מגיע להם לקרוס. השירות הכי גרוע שנתקלתי בו.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Shulik

חבר מתאריך 29.11.16
644 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

16:04 12.12.18

11. +++ מחזק
בתגובה להודעה מספר 8

לא מצליח להבין למה ממשיכים לתת לו במה פה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אורי
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות

19:06 12.12.18

12. לא רואה אותם קורסים, קונים מהם. המחיר מנצח בסופו של דבר
בתגובה להודעה מספר 8

@machine@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

YossefAlmog
חבר מתאריך 17.3.02
369 הודעות, 1 פידבק, -2 נקודות

12:36 12.12.18

9. אתר נוראי. בכל הזמנה יש בעיה אחרת. אני איתם סיימתי
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Guytes
חבר מתאריך 20.1.05
5550 הודעות

15:59 12.12.18

10. צריך להחרים את האתר הזה ואת המשתמש GEARBEST
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

TecNodRom
חבר מתאריך 21.10.17
649 הודעות, דרג אמינות חבר זה

20:17 12.12.18

13. נראה לי קצת אבדתם פרופורציות.
בתגובה להודעה מספר 0

גם אני סובל מהשירות שלהם לפעמים.
אבל בסופו של דבר קונים מוצרים במחירים טובים.
מכאן ועד לצאת עליו זה קצת מוגזם.
תמיד אפשר להשתפר.
אני הייתי רוצה שהם יחזרו למשלוח חינם ולא יעקצו על כל מוצר את המשלוח
מצידי שגם ידחפו את זה במוצר עצמו.
@gearbest@
* You should provide free shipping as you did in the past.
recently I buy less things from you since you start asking to pay on shipping.
*If you did a sale or provide coupons, you must respect them no matter what (you can take as example to 11.11 coupons of the 50$ less when buying more than 99$ - which you didn't respect)
*Put more people on the online chat (like amazon)

קונים בחנויות כמו עליאקספרס, גירבסט,
איביי, אמאזון גויי-ביי ועוד?
קבלו 10$ על קניה מעל 25$
דרך רישום וקניה דרך הקישור (שמצפ'ר את שנינו)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

west

חבר מתאריך 17.3.02
7563 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

20:24 12.12.18

14. האמת, כל פעם שקניתי מהם זה הגיע מהר ועלה גרושים.
בתגובה להודעה מספר 0

הוא בעיקר טוב כי מוכרים באיביי עושים ממנו דרופ ומכפילים את המחיר אם לא יותר.
קנית באיביי...והמוכר הולך ומזמין לך אותו בגיר בסט (שדי אוהבים דרופרים).
בגדול עדיפה קניה מהם מאשר באלי, בגלל עניין הפייפאל.

מה שמעצבן זה שהתמונות של המוצרים באתר ממש מטעות. בד"כ המוצר קטן באיזה 80% ממה שנדמה מהתמונה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

מדרש

חבר מתאריך 11.8.13
581 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

01:21 13.12.18

15. בנתיים
בתגובה להודעה מספר 0

הייתי מרוצה מ 99% מהקניות שם.
לא נזקקתי לשירות לקוחות, כך שאיני יודע מה טיבם.
אבל מהאתר ומהמחירים נהניתי. גם המשלוח ע"פ רוב מאוד מהיר, וע"פ רוב ממש לבית עם שליח.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד