ABA


"משלוח מJOYBUY לא הגיע לארץ אחרי יותר מחודש(יצא מהולנד ב30/11), זה סביר?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #40572 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 40572
EVDS
חבר מתאריך 16.12.18
3 הודעות
   05:06   16.12.18   
אל הפורום  
  משלוח מJOYBUY לא הגיע לארץ אחרי יותר מחודש(יצא מהולנד ב30/11), זה סביר?  
 
   שלום,
הזמנה מ11/11, מספר מעקב RU254001574NL.
כאמור סטטוס אחרון יציאה מהולנד ב30/11 ומאז כלום. הבנתי שהמשלוח מאוד איטי, אני רק דואג ממצב שבו זה בארץ ופשוט לא מעודכן ואז יכול להיות שזה גם יוחזר או יאבד.
כתבתי לשירות הלקוחות של JOYBUY שדווקא עונים מהר ומציעים החזר:

Dear customer,
Thank you for shopping at www.joybuy.com

According to your order 58802850091 the tracking number is RU255656295NL, the tracking link is https://www.17track.net/?nums=RU255656295NL We feel sorry to inform you as the package is carried through the shipping method of Small Package, the parcels may not be scanned by the destination carrier, which caused no updated tracking information. Meanwhile, we will contact with the carrier to check it.
In this case, we wish to confirm with you whether you could wait till January 12. If this can be acceptable, we would like to offer a $5.05 off $5 coupon as our appreciation for your understanding and patience.
If it's not acceptable, we will issue the refund to your payment account as soon as possible. And we will continue to follow the logistics of the parcel. If the parcel comes, and you need this product, please contact us, we will send you a link for payment. If you do not need the product, please feel free to refuse the package. We strongly recommend that you choose solution 1 as you can get a 5 USD coupon and you will receive the goods in near future, plus that if you cannot receive the goods, we will also fully refund you. Hope you can understand and thank for your understanding. We are looking forward to your reply.

Thank you for your understanding and support.
Have a nice day!

Sincerely,
Danna
Customer Service Team

אגב, לא שאני חושב על לעשות את זה, אבל הם לא מפחדים שלקוח יקבל החזר ואז בכל זאת יאסוף את המוצר? איך הם יכולים למנוע את זה?
כדאי להמשיך לחכות? לקחת את הקופון המסכן שהם מציעים?
תודה.


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  אני בדיוק כמוך Skylink 16.12.18 06:44 1
  זמן המשלוח מהם הוא לכל הפחות חודש ולפעמים גם חודשיים אורי  16.12.18 08:02 2
  .. FIRE 16.12.18 08:04 3
  דאגות ממש מיותרות/מוקדמות, כאילו שחיכית כבר מעל חודשיים. yy_12 16.12.18 08:15 4
  ביצעתי מספר הזמנות מ Joybuy חלקן בתחילת נובמבר ועד כה לא קיבלתי אף אחת moli 16.12.18 08:53 5
     קיבלתי היום הזמנה ראשונה מבין ההזמנות שלי ב Joybuy moli 16.12.18 23:55 10
  אנחנו באותה סירה. המשלוחים שלהם מהולנד לוקחים עד חודשיים, Wolf  16.12.18 08:53 6
  גם אני באותו מצב omer 16.12.18 09:15 7
  הם תמיד שולחים בדואר רשום TecNodRom 16.12.18 20:18 8
  כולנו באותה סירה, גם אצלי בדיוק אותו מצב KingRyu  16.12.18 22:54 9
     עליתי גם לסירה. ממתין ל-SSD של סמסונג Real_Me  17.12.18 03:35 11
         מכתב KingRyu  17.12.18 17:13 17
             כולם ממליצים לי על אמאזון בזמן האחרון Real_Me  18.12.18 05:36 18
                 מה קשור?? yy_12 18.12.18 07:44 19
                     לאיזה סיפור כבודו מתייחס? Real_Me  18.12.18 13:19 20
  אצלי המשלוח יצא מהולנד ב 23.11 ועד היום כלום.. yair-fox  17.12.18 09:21 12
  בין חודש לחודשיים manser2  17.12.18 10:10 13
     ברור לך שאין קשר (מקרי לגמרי) בין הפניה שלך לסינים לבין קבלת ההודעה מהדואר, כן? yy_12 17.12.18 10:36 14
         חחחחחחחחחחחחח manser2  17.12.18 12:00 15
             איזה קורע אתה...היה ממש ברור שזה מה שחשבת... yy_12 17.12.18 13:51 16

       
Skylink
חבר מתאריך 14.9.08
1111 הודעות
   06:44   16.12.18   
אל הפורום  
  1. אני בדיוק כמוך  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   לא זוכר מה. תאריך יציאה אבל החבילה מה30.11 באותו הסטטוס

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אורי 
חבר מתאריך 9.7.12
20459 הודעות
   08:02   16.12.18   
אל הפורום  
  2. זמן המשלוח מהם הוא לכל הפחות חודש ולפעמים גם חודשיים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
FIRE
חבר מתאריך 29.2.04
19098 הודעות
   08:04   16.12.18   
אל הפורום  
  3. ..  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   לי היה מקרה דומה שלא קיבלתי שום הודעה בנייד/דואר - ובפוקס בדקתי את המספר מעקב באתר הדואר והיה רשום שזה מחכה לי במכולת ליד הבית כבר שבועיים

בקיצור, תהיה במעקב עצמאי מול אתר הדואר כי הם סתומים ולא שולחים SMSים כשמשלוח מגיע מג'ויביי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק
   08:15   16.12.18   
אל הפורום  
  4. דאגות ממש מיותרות/מוקדמות, כאילו שחיכית כבר מעל חודשיים.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   בשנים שעברו לקח כמה חודשים לקבל חבילה בדואר רגיל בבאלגן/מבול ההזמנות של סוף שנה.
השנה יש שיפור לעומת שנים שעברו אבל ברור שעדיין יהיו עיכובים יותר מבתקופה רגילה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
moli
חבר מתאריך 11.11.06
948 הודעות
   08:53   16.12.18   
אל הפורום  
  5. ביצעתי מספר הזמנות מ Joybuy חלקן בתחילת נובמבר ועד כה לא קיבלתי אף אחת  
בתגובה להודעה מספר 0
 
לפני 3 ימים קיבלתי הודעה שאחת מאותן הזמנות שבוצעה ב 20 בנובמבר נשלחה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
moli
חבר מתאריך 11.11.06
948 הודעות
   23:55   16.12.18   
אל הפורום  
  10. קיבלתי היום הזמנה ראשונה מבין ההזמנות שלי ב Joybuy  
בתגובה להודעה מספר 5
 


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Wolf  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.11.04
45707 הודעות, 5 פידבק
   08:53   16.12.18   
אל הפורום  
  6. אנחנו באותה סירה. המשלוחים שלהם מהולנד לוקחים עד חודשיים,  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   טירוף, אם הייתי יודע לא הייתי מזמין


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
omer
חבר מתאריך 10.7.17
57 הודעות
   09:15   16.12.18   
אל הפורום  
  7. גם אני באותו מצב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אבל זה ידוע שלוקח זמן לקבל מהם משלוחים
למרות שהזמנתי מהם פריט ב26/11 וקיבלתי שבוע שעבר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TecNodRom
חבר מתאריך 21.10.17
649 הודעות
   20:18   16.12.18   
אל הפורום  
  8. הם תמיד שולחים בדואר רשום  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אפילו מוצר שעולה פחות מדולר.
אם זה עם NL בסוף (כמו במקרה שלך)
זה יכול לקחת עד חודשיים.
כבר היו הפתעות שזה הגיע תוך שבוע.
אבל בשורה תחתונה - זה תמיד הגיע!

קונים בחנויות כמו עליאקספרס, גירבסט,
איביי, אמאזון גויי-ביי ועוד?
קבלו 10$ על קניה מעל 25$
דרך רישום וקניה דרך הקישור (שמצפ'ר את שנינו)


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
KingRyu  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.5.05
56893 הודעות, 7 פידבק
   22:54   16.12.18   
אל הפורום  
  9. כולנו באותה סירה, גם אצלי בדיוק אותו מצב  
בתגובה להודעה מספר 0
 

בברכה, דור

Nikon D700 ► 24-70mm ► Sb900



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Real_Me 
חבר מתאריך 26.5.02
5932 הודעות
   03:35   17.12.18   
אל הפורום  
  11. עליתי גם לסירה. ממתין ל-SSD של סמסונג  
בתגובה להודעה מספר 9
 
   בתקווה שדחילק יתברר כאייטם מקורי כבר עם הגעה...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
KingRyu  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.5.05
56893 הודעות, 7 פידבק
   17:13   17.12.18   
אל הפורום  
  17. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 11
 
אתה יודע מה יותר מפחיד אותי חח? הידיעה שקניתי ssd 1Tb ושהוא מגיע בשילוח הגרוע של הארץ, שרוב הסיכויים שהוא נפל כמה פעמים :/ הייתי צריך להזמין מאמזון תאמין לי

בברכה, דור

Nikon D700 ► 24-70mm ► Sb900



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Real_Me 
חבר מתאריך 26.5.02
5932 הודעות
   05:36   18.12.18   
אל הפורום  
  18. כולם ממליצים לי על אמאזון בזמן האחרון  
בתגובה להודעה מספר 17
 
   אולי בסוף נקפוץ לשם לראות על מה כל הטררם


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק
   07:44   18.12.18   
אל הפורום  
  19. מה קשור??  
בתגובה להודעה מספר 18
 
   וככה אתה משאיר את כולם פה במתח לדעת מה יהיה סוף הסיפור?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Real_Me 
חבר מתאריך 26.5.02
5932 הודעות
   13:19   18.12.18   
אל הפורום  
  20. לאיזה סיפור כבודו מתייחס?  
בתגובה להודעה מספר 19
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yair-fox 
חבר מתאריך 31.1.04
5706 הודעות
   09:21   17.12.18   
אל הפורום  
  12. אצלי המשלוח יצא מהולנד ב 23.11 ועד היום כלום..  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אבל פניתי לדואר בצ'ט והם אמרו שהמשלוח שוחרר מהמכס ובדרכו אלי, בימים הקרובים יגיע.

תנסה לפנות לדואר בצ'ט..

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
manser2 
חבר מתאריך 15.6.15
55 הודעות
   10:10   17.12.18   
אל הפורום  
  13. בין חודש לחודשיים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   המשלוח מהם לארץ לוקח בין חודש לחודשיים. שבוע שעבר בדיוק חמישה שבועות מיום ההזמנה החלטתי שזה לוקח יותר מידי זמן (מה גם שבאתר שלהם סטטוס ההזמנה לא משתנה) ופניתי לשרות לקוחות שלהם שלהפתעתי חזר אלי די מהר עם נכונות לסייע לאתר את ההזמנה. כשעה לאחר שהם חזרו אלי קבלתי את ההודעה מהדואר. אז מהנסיון שלי אומר... צריך להתאזר בעוד קצת סבלנות.
(ובלי שום קשר פנה לשרות לקוחות שלהם)


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק
   10:36   17.12.18   
אל הפורום  
  14. ברור לך שאין קשר (מקרי לגמרי) בין הפניה שלך לסינים לבין קבלת ההודעה מהדואר, כן?  
בתגובה להודעה מספר 13
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
manser2 
חבר מתאריך 15.6.15
55 הודעות
   12:00   17.12.18   
אל הפורום  
  15. חחחחחחחחחחחחח  
בתגובה להודעה מספר 14
 
   דווקא חשבתי שתוך שעה הם הגיעו בטיסת אקספרס לסניף הדואר בהתנחלות שלי...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק
   13:51   17.12.18   
אל הפורום  
  16. איזה קורע אתה...היה ממש ברור שזה מה שחשבת...  
בתגובה להודעה מספר 15
 
  
וברצינות: מתיאור המקרה שלך היה אפשר להבין שאולי חשבת שהם דיברו עם סניף הדואר שלך..


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net