במשך מספר ימים ניסיתי להשיג אותם על מנת לתאם את המשלוח שלי שמתעכב כבר מעל 3 שבועות אחרי שהגיע לארץ, המשלוח הוזמן באתר ASOS אך לא היה כל מענה טלפוני ב HFD .
בצ'אט שלהם באתר חיכיתי מעל 30 דק ואף אחד לא ענה לפניתי.

כשלא הייתה לי ברירה התקשרתי למוקד השירות שוב ולחצתי על הספרה 5 (משאבי אנוש) בתקווה שאולי יוכלו לעזור או אולי להפנות אותי למישהו אבל נציגת החברה בשם אורנית ענתה לשיחתי וניתקה לי את הטלפון בפנים.

את שמה השגתי לאחר שאשתי התקשרה שוב ואותה נציגה בדיוק ענתה ושאלה לשמה.

תעשו את החושבים שלכם אם לשלוח דרכם חבילות בעתיד או להשתמש בשירות שלהם.