בקצרה... כמה שאפשר, קניתי בKSP לפני חודש וחצי שלושה אל פסקים , 2 של Eaton ואחד של Armor. האל פסק היקר של Eaton (מעל 2000 ש"ח) שרכשתי היה מקולקל מהקופסה (טעינה איטית במיוחד, מרעיש באופן קיצוני, ברמת הרעש של רכב - גם שמגיע ל100 אחוז). התקשרתי באותו היום לשירות\תמיכה ומסתבר שהמעבדות של דל מטפלות בזה (דווקא שמחתי לשמוע בגלל שלהם בדר"כ יש שירות טוב לפי ניסיון העבר שלי), מפה לשם אמרו לי שיזמינו לי חדש ויחליפו כי אין כרגע במלאי.

לאחר כמה ימים התקשרו לקבוע לי טכנאי, הגיע טכנאי ואכן ראה שהמכשיר לא תקין... חשבתי שהוא יגיע עם אחד חלופי אבל מסתבר שלא ואמר לי שיביאו לי חדש בקרוב.

התקשרתי לשירות כמה פעמים כולל מיילים... התקשרתי ליבואן עצמו, אחד מפנה אותי לשני והשני לשלישי. שלחתי מייל ל KSP שאני רוצה להחזיר את המוצר (שני מיילים) ובשניהם נכתב לי שיצרו קשר עם היבואן ויחזירו לי תשובה (לא החזירו תשובה עד כה, שלחתי מייל בתחילת השבוע)

*אגב גם האל פסק ה"בינוני" של Eaton הוא פח אשפה אחד גדול... טעינה איטית ורעש נוראי בזמן הטעינה, מה שכן - שהגיע ל100 אחוז הפסיק להרעיש אבל מוצר נוראי גם כן.

מדינה מדכאת... אין לי כוח לרדוף אחריהם וזה לא באמת מעניין אותי, לקחתי כבר את האל פסק של ארמור והשתמשתי בו כי הוא היה מחובר במקום פחות חשוב.

יש איזה חוק שאני יכול להעזר בו ולהחזיר את המוצר? קניתי מוצר חדש שהיה תקול מהקופסה... חודש וחצי עבר ולא קיבלתי כלום חוץ מטרטורים ובזבוז הזמן שלי.

תגיות: אל פסק, ביקורת, אל פסק EATON, EATON, איטון, איתון.