בעיקרון מארה"ב האחריות היא של היצרנים (אמזון נותנים לך 30 יום להחזיר במידה שהמוצר תקול בהגעה) שים לב שבכל מוצר ישנו סעיף warranty עם קובץ pdf שבו מפורטים תנאי האחריות של היצרןבאמזוני אירופה עפ"י חוק הם מחוייבים לתת שנתיים אחריות.
באמזון ארה"ב בד"כ כמחווה שירותית הם בד"כ יבואו לקראתך במקרה של תקלה (ואם תתקל בחוסר מענה מהיצרן )וינסו לעזור אבל תזכור שזכותם המלאה להפנות אותך ליצרן ואין מחובתם לתקן/להחליף את המוצר