לפני כחודשיים רכשתי 3 מוצרים מ Banggood ושילמתי ב Paypal ללא ביטוח משלוח.
שניים מהמוצרים הגיעו ואחד לא.

פניתי ל Banggood והם הציעו לחכות עוד מספר ימים.
לאחר שהמוצר לא הגיע פתחתי מחלוקת ב Paypal.

הם הציעו לפתור את הבעיה עם המוכר.
Banggood מציעים לשלוח שוב.

הבעיה היא שהמחלוקת ב Paypal נסגרת אוטומטית תוך 3 שבועות בערך ועד אז המוצר בוודאי לא יגיע. לאחר שהמחלוקת נסגרת לא ניתן שוב לפתוח מחלוקת נוספת על אותה קנייה.

אם המוצר לא יגיע שוב כמובן הכסף אבד.

עד כה קניתי בעיקר מ EBAY ושם כל פעם שמוצר לא הגיע קיבלתי זיכוי.
חשבתי שדרך הגנת הקונה של Paypal גם אקבל אבל אני רואה שהדברים מסתבכים.

מה אתם מציעים לעשות?
האם לקבל את הצעת Banggood או לעשות אסקלציה לפני שהמחלוקת נסגרת?

תודה