שלום לכולם,לא רוצה להרחיב במילים יותר מדיי, אבל מציע לבדוק חשבוניות של חברת Partner.
מסתדר ששיטת מצליח עדיין רצה בחברות האלה:
1. במשך 4 חודשים חייבו אותי על Router 4G שלא היה אצלי מעולם, בעקבות תקלה תשתית שהייתה, הם טוענים שקיבלתי את הראוטר הזה כחלופי (לא היה לי אינטרנט מעל שבוע!)
לאחר שיחה עם נציגה ומנהל, הוסכם על זיכוי מלא בחשבונית הבאה (שמעולם לא התקבל, מדובר על חודש אפריל 2020).
2. לאחר אותה שיחה עם נציגה (מוקלטת ב2 הצדדים) נאמר שהתשלום החודשי הוא 139 ש"ח.
בשלושת החודשים שלאחר מכן, החיוב היה 205 ש"ח.
התירוץ שלהם: ביקשת חבילת גיימר וחבילת Extra Support
המציאות: התקשר אליי נציג והציע, ליטרלי -צ-ר-ח-ת-י- עליו שאני לא רוצה את זה, שאני לא צריך את זה, ולהפך - זה פוגע !! לי בעבודה, אני איש סייבר שעובד המון עם האינטרנט וכל החבילות והסריקות שלהם ("סייבר שיט") דופקות את הרוחב פס, מונעות ממני לעבוד עם תוכנות שקשורות לעבודה שלי, וחוסמות לי אתרים חיוניים!
לאחר שיחה של מעל 40 דק' עם נציג + מנהל - התשובה הסופית:
נבדוק ונחזור אלייך לגבי הזיכוי ולגבי הזיכוי לראוטר,
למרות שכבר במפורש נאמר לי שאני אקבל זיכוי ושזו הייתה טעות אנוש.
בסה"כ מדובר על משהו כמו 65 שקלים על ראוטר ועוד 60 שקלים על שירותים שלא ביקשתי,
אמנם "רק" 120 ש"ח, אבל כפול 2000, או כפול 4000 לקוחות, אם לא יותר....
מדובר על גניבה לאור יום. שוד.
מסתבר, שגם 2 חברים שלי שמחוברים ל Partner עברו חוויה דומה (ומספרים שגם מכרים שלהם עברו משהו דומה), ועמוד הפייסבוק שלהם מפוצץ (כל פוסט שני) על חיובים מומצאים.
תהליך לגבי תביעה ייצוגית נבדק מול עורכי דין.
מקווה שאולי - עזרתי למישהו.