ABA


"Aliexpress -ניסיון עוקץ או טעות? ושל מי?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #43247 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 43247
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5626 הודעות
   07:50   23.07.20   
אל הפורום  
  Aliexpress -ניסיון עוקץ או טעות? ושל מי?  
 
   הזמנתי את הראוטר החדש של שיאומי מAliexpress
החבילה הגיע תוך שבועיים והלכתי לאסוף אותה
כבר שאספת אותה הבנתי שמשהו לא תקין כי הביאו לי חבילה פיצית שלא יכול להכיל את הראוטר בחיים.
אספתי את זה מחנות אז ככה שאין עם מי לדבר על זה באותו רגע, כי על על החבילה המס' מעקב נכון, השם שלי והכתובת, אין מקום לטעויות מבחינתו,
ואני גם לא מצפה לשום הזמנה אחרת.

אני פותח את החבילה ורואה בכלל איזה שני בקרי טמפרטורה, משהו לא קשור בכלל.
פתחתי דיספיוט ורשמתי למוכר שהם שלחו לי משהו אחר בצירוף צילום של החבילה.

המוכר דחה את הדיספיוט והציע 0 שח החזר בטענה שזו לא החבילה שלהם,
ושאני אבדוק את הטעות עם הדואר שלי.
עכשיו בבירור על החבילה רשום את השם שלי, את הכתובת, המס' מעקב גם מקדימה וגם מאחורה תואם, בתיאור החבילה רשום router, הכל הכל נכון.

לגבי הטענה שלו שזו טעות אצלנו אז אני יכול להגיד שזה חרטא,
אפשר להגיד הרבה על דואר ישראל אבל לעשות מהלך כזה, טכנית זה לא אפשרי.
אי אפשר להחליף את הלייבר שעל החבילה זה דבוק ולא ניתן להוציא אותו מחבילה אחרת מבלי לקרוע.
וגם אי אפשר להחליף את התוכן שלה, כי מהתחלה הראוטר לא יכול להיות בחבילה הזאת היא פיצית, הראוטר לבד בגובה הוא 41 סנטים.

רשמתי את כל זה למוכר בחזרה כולל צירוף תמונות של החבילה עם מדידה ואני מחכה לתשובה.
מה אתם אומרים הם מנסים לעקוץ אותי?
או שזה בכלל טעות של הדואר הסיני?
כי בארץ אני בטוח שזה לא קרה
מה אתם חושבים שaliexpress יעשה?





                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  אי אפשר לדעת, אבל אם הוא עשה את זה בעבר קופיקו 23.07.20 08:02 1
  תחכה ותעשה escalate לאליאקספרס ואם גם זה לא יעזור אז לפנות לביטול עסקה בחברת King_Cobra  23.07.20 08:21 2
     ב-ALI אין דבר כזה escalate. אחרי כמה ימים הדיספיוט עובר אוטומטית לפסיקת ALI yy_12 23.07.20 18:25 10
  לדעתי המוכר מיתמם. אם לא יזכה אותך תפנה לאלי והם יזכו אותך yagiuda 23.07.20 08:29 3
  תמיד תעבור על ביקורות של המוכר לפני שאתה רוכש BJack 23.07.20 08:32 4
  שיטת מצליח של מוכרים באלי אקספרסס - היה לי את זה איתם. הם מכפילים מספרי משלוח מעיד_נאמן 23.07.20 08:56 5
  כנראה שזו תקלה של הספק שלו, עצם העובדה שיצאה מדבקה עם פירוט המוצר רק מחזקת שזו efi-elian 23.07.20 10:41 6
     במקרה כזה זו עדיין אחריות של המוכר לדאוג לו ולא להתנער yagiuda 23.07.20 10:56 7
  במצב כזה שברור שהחבילה מגיעה עם פריט לא נכון ירון 23.07.20 16:55 8
  תודה חברה, אעדכן Mirage  23.07.20 18:16 9
  מקווה שתקבל בסוף תכסף חזרה, אבל האמת, זה לא נראה הכי טוב kobe229 23.07.20 18:43 11
     זה תלוי בשיקול הדעת של נציג ALI, על סמך הראיות ועל סמך ההיסטוריה של הקונה/המוכר yy_12 23.07.20 18:55 12
  גם לי היה את זה הזמנתי שקעים חכמים. קיבלתי בפנים שני פלסטיקים בגודל של שקע Roberto2011  27.07.20 22:49 13
  עדכון: Mirage  28.07.20 08:12 14
     יש המון מוכרים שעושים דרופשיפינג ובכלל לא מחזיקים מוצרים וזה כמובן מתכון לבאלאגן yy_12 29.07.20 22:25 17
  ברגע שאתה מבצע משלוח של עלי סטנדרט שיפינג השירות של עלי היא מעולה ופצצה idopo25 29.07.20 15:51 15
     תלוי מאוד איזה מוצר dorp 29.07.20 19:09 16
         ממש לא תלוי. רק סוג המשלוח קובע את גורלו של המשלוח לטובה (טיפול מהיר) או לזבאללה yy_12 29.07.20 22:27 18
             בחרתי, הייתי מוכן גם לשלם dorp 29.07.20 22:31 19
                 לא הגיוני חודשיים+ כי משלוח ALI Standard shipping חייב להגיע תוך פחות מחודש yy_12 29.07.20 22:34 20
                     הגעתי לנציג בצ׳אט כבר dorp 29.07.20 23:20 21
                         יש להם הסכם שילוח מהיר אם דואר ישראל! kobe229 30.07.20 03:53 22
                             חיובי dorp 30.07.20 10:28 23
                                 אהה עכשיו הכל מובן...זה מס' מעקב עם LB בהתחלה ונשלח בדואר סינגפור... yy_12 30.07.20 17:54 24

       
קופיקו
חבר מתאריך 8.4.17
201 הודעות
   08:02   23.07.20   
אל הפורום  
  1. אי אפשר לדעת, אבל אם הוא עשה את זה בעבר  
בתגובה להודעה מספר 0
 
כנראה שתקבל את הכסף בחזרה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
King_Cobra  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
24370 הודעות, 4 פידבק, 8 נקודות
   08:21   23.07.20   
אל הפורום  
  2. תחכה ותעשה escalate לאליאקספרס ואם גם זה לא יעזור אז לפנות לביטול עסקה בחברת  
בתגובה להודעה מספר 0
 
אשראי. אבל רק כפתרון אחרון.



My Website

                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3379 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות
   18:25   23.07.20   
אל הפורום  
  10. ב-ALI אין דבר כזה escalate. אחרי כמה ימים הדיספיוט עובר אוטומטית לפסיקת ALI  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 23.07.20 בשעה 18:32 בברכה, yy_12
 
אני קונה מALI הרבה שנים ועוד לא נתקלתי במוכר רמאי שיתנדב לתת פיצוי מרצונו הטוב
אצלי תמיד הזיכוי מגיע רק מ-ALI שכמעט תמיד פוסקים זיכוי מלא לטובתי (בהצגת ראיות)
אבל בנהשוואה לאיביי ששם יש רמאים כמו פטריות אחרי הגשם (וכבר הפסקתי להזמין משם)
ב-ALI אין/לא נתקלתי בהרבה רמאים. כמובן שיש מוכרים שעושים פאשלות אבל לא המון.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yagiuda
חבר מתאריך 30.3.14
2914 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   08:29   23.07.20   
אל הפורום  
  3. לדעתי המוכר מיתמם. אם לא יזכה אותך תפנה לאלי והם יזכו אותך  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

-----------------------
קאשבק משתלם כמעט בכל אתר (גם
באתרים ישראליים):
https://katzr.net/48c809
Ebates - Real CashBack
https://goo.gl/xHXUu2


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
BJack לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.11.03
23345 הודעות, 15 פידבק, 29 נקודות
   08:32   23.07.20   
אל הפורום  
  4. תמיד תעבור על ביקורות של המוכר לפני שאתה רוכש  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   בין כל המזוייפות תמיד יש אותנטיות והרבה פעמים מצאתי מוכרים שעושים קטעים מוזרים שחוזרים על עצמם וזה חוזר בביקורות


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
מעיד_נאמן
חבר מתאריך 15.12.16
63 הודעות
   08:56   23.07.20   
אל הפורום  
  5. שיטת מצליח של מוכרים באלי אקספרסס - היה לי את זה איתם. הם מכפילים מספרי משלוח  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   וככה למעשה את המשספר משלוח הזה יש לך וגם למישהו אחר.
היה לי את זה עם חבילה "יקרה" מאלי אקספרססשל איזה 200 שקל.
קיבלתי מספר משלוח
באתי לאסוף - וראיתי שיש על זה שם של מישהו אחר - צילמתי, ולא לקחתי - כי לא נתנו לי לקחת כי השם שלי לא הופיע על זה - ומספר לבד זה לא מספיק.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
efi-elian
חבר מתאריך 18.7.16
29 הודעות
   10:41   23.07.20   
אל הפורום  
  6. כנראה שזו תקלה של הספק שלו, עצם העובדה שיצאה מדבקה עם פירוט המוצר רק מחזקת שזו  
בתגובה להודעה מספר 0
 
טעות ספק. הרי רוב החנויות עובדות עם ספקי חוץ, דרופשיפינג וכאלה. טעויות כאלה קורות על ימין ועל שמאל,

יכול להגיד לך שקיבלתי עד כה במשך שנים של קניות עשרות פריטים שלא הוזמנו ורוב המקרים היו יקרים פי כמה וכמה מהפריט שהזמנתי בדולר וחצי.

ככה שבמקרה הזה כנראה מישהו אחר קיבל את הראוטר שלך ואתה קיבלת לעומת זאת את הפריט הנחות מבין השניים שהתבלבלו בניהם.

אציין כי מכיר סיפור ממקור ראשון , חבר שהזמין פריט חסר משמעות בעלי, קיבל מוצר ששווה כמה עשרות דולרים ואף המכס דרש ממנו להמציא מסמכי אישור ותקשורת. לאחר שסיפק את הכל כי לא הבין מה פשר המשלוח - גילה שזה מוצר שכלל לא היה אמור להגיע אליו.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yagiuda
חבר מתאריך 30.3.14
2914 הודעות
   10:56   23.07.20   
אל הפורום  
  7. במקרה כזה זו עדיין אחריות של המוכר לדאוג לו ולא להתנער  
בתגובה להודעה מספר 6
 
  

-----------------------
קאשבק משתלם כמעט בכל אתר (גם
באתרים ישראליים):
https://katzr.net/48c809
Ebates - Real CashBack
https://goo.gl/xHXUu2


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ירון
חבר מתאריך 4.8.19
10 הודעות
   16:55   23.07.20   
אל הפורום  
  8. במצב כזה שברור שהחבילה מגיעה עם פריט לא נכון  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   יש לצלם את החבילה סגורה, ולעשות סרטון של הפתיחה, להעלות ליוטיוב ולפתוח תלונה מול עליאקספרס.
מאמין שבכל מקרה תקבל זיכוי אבל אם כבר יודעים שיש הונאה אז רצוי לתעד. אני אישית בחבילות יקרות משתדל לתעד את הפתיחה תמיד, ורק במידה שהכל תקין מוחק את הסרטון.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5626 הודעות
   18:16   23.07.20   
אל הפורום  
  9. תודה חברה, אעדכן  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
kobe229 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.12.17
2514 הודעות, 4 פידבק, 8 נקודות
   18:43   23.07.20   
אל הפורום  
  11. מקווה שתקבל בסוף תכסף חזרה, אבל האמת, זה לא נראה הכי טוב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   מצד אחד, אתה צודק, אין סיכוי שחבילה כזאת קטנה ובמשקל של 0.1KG תכיל ראוטר, אבל מצד שני, כיוון שכבר פתחת את החבילה, יכולים לטעון נגדך שאתה ממציא את העניין. להבא, מציע לך לתעד פתיחה של חבילות, ע"מ שתהיה לך הוכחה במקרה של רמאות.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3379 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות
   18:55   23.07.20   
אל הפורום  
  12. זה תלוי בשיקול הדעת של נציג ALI, על סמך הראיות ועל סמך ההיסטוריה של הקונה/המוכר  
בתגובה להודעה מספר 11
 
   וכמובן שכשיש חשש לרמאות (במיוחד אם המוכר לא וותיק ואין לו ציון גבוה) כדאי לתעד את הפתיחה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Roberto2011 
חבר מתאריך 14.6.16
322 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   22:49   27.07.20   
אל הפורום  
  13. גם לי היה את זה הזמנתי שקעים חכמים. קיבלתי בפנים שני פלסטיקים בגודל של שקע  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5626 הודעות
   08:12   28.07.20   
אל הפורום  
  14. עדכון:  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   בהמשך לדיספיוט שפתחתי.
המוכר המשיך להתעקש שהחבילה לא שלו, אמר לי לקלף את הלייבל ולצלם לו תמונה.
התחלתי לקלף את המדבקה והופה, אני רואה מס' מעקב אחר בכלל (שלא מצאתי עליו מידע משום מה)
ותוך כדי הקילוף זה התחיל להקרע, למזלי הצלחתי לראות מאחורה את הכיתוב
וראיתי בכלל שזו חבילה שמיועדת לאיזה רוסי בכלל.

קיצר לא ברור מי עשה את העקיצה / טעות אבל זה בטוח לא קרה בארץ
כי אין שום סיכוי בעולם שמישהו הסיר את הלייבל והעביר לחבילה אחרת
אז או שזה המוכר או שזה הספק שליחויות שאיתו הוא עובד
שלחתי את התמונות למוכר ואמרתי לו שיקח אחריות ויבדוק את הדברים
הוא נשאר ראש קטן ובשלב הזה הפסיק לענות.

עברו כמה ימים והדיספיוט הגיע להתערבות של אליאקפרס
תוך כמה שעות, בלי בילבולי שכל הם פסקו לטובתי ואני אמור לקבל החזר מלא תוך כמה ימים.
אין לי מושג איך זה אצל אחרים כי פעם ראשונה שדיספיוט שלי מגיע להחלטת אליאקספרס
אבל הם לא הקשו עלי באיזה שהיא צורה או חפרו.
אלה פשוט ישר זיכו, שהאמת לא ציפיתי.




                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3379 הודעות, 5 פידבק, 10 נקודות
   22:25   29.07.20   
אל הפורום  
  17. יש המון מוכרים שעושים דרופשיפינג ובכלל לא מחזיקים מוצרים וזה כמובן מתכון לבאלאגן  
בתגובה להודעה מספר 14
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
idopo25
חבר מתאריך 1.10.19
74 הודעות
   15:51   29.07.20   
אל הפורום  
  15. ברגע שאתה מבצע משלוח של עלי סטנדרט שיפינג השירות של עלי היא מעולה ופצצה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dorp
חבר מתאריך 30.3.16
166 הודעות
   19:09   29.07.20   
אל הפורום  
  16. תלוי מאוד איזה מוצר  
בתגובה להודעה מספר 15
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3379 הודעות, 5 פידבק
   22:27   29.07.20   
אל הפורום  
  18. ממש לא תלוי. רק סוג המשלוח קובע את גורלו של המשלוח לטובה (טיפול מהיר) או לזבאללה  
בתגובה להודעה מספר 16
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 29.07.20 בשעה 22:43 בברכה, yy_12
 
אם זה משהו דחוף אז צריך לבחור רק אליאקספרס סטנדרד שיפינג (ולפעמים לשלם קצת יותר)
ואז זה מגיע תוך בערך עד שבועיים. כיום בכל משלוח מסוג אחר מחכים פי 3-10 יותר זמן.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dorp
חבר מתאריך 30.3.16
166 הודעות
   22:31   29.07.20   
אל הפורום  
  19. בחרתי, הייתי מוכן גם לשלם  
בתגובה להודעה מספר 18
 
   חודשיים+ ואין זכר לחבילה.
הדיספיוט פתוח מול עלי, היו אמורים להכריע כבר ב19.7 ובינתיים קדחת


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3379 הודעות, 5 פידבק
   22:34   29.07.20   
אל הפורום  
  20. לא הגיוני חודשיים+ כי משלוח ALI Standard shipping חייב להגיע תוך פחות מחודש  
בתגובה להודעה מספר 19
 
   עד מקסימום 4 שבועות. או שתחכה עוד קצת או שתנסה להגיע לנציג בצ'אט.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dorp
חבר מתאריך 30.3.16
166 הודעות
   23:20   29.07.20   
אל הפורום  
  21. הגעתי לנציג בצ׳אט כבר  
בתגובה להודעה מספר 20
 
   לא באמת הועילו חוץ מלחכות.
קודם כל יש לי שתיים מה15.6 שכבר חודש ומשהו תקועות על המריאו מהמקור
ויש לי אחת גם מאיפשהו במאי שלא הגיעה.
מאיפה הבאת את החוקיות של תוך פחות מחודש?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
kobe229 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.12.17
2514 הודעות, 4 פידבק
   03:53   30.07.20   
אל הפורום  
  22. יש להם הסכם שילוח מהיר אם דואר ישראל!  
בתגובה להודעה מספר 21
 
   אתה 100% בטוח שהחבילות המדוברות נשלחו בשיטת משלוח המוזכרת?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dorp
חבר מתאריך 30.3.16
166 הודעות
   10:28   30.07.20   
אל הפורום  
  23. חיובי  
בתגובה להודעה מספר 22
 
   הנה אחת מהן לדוגמא


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yy_12 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.9.14
3379 הודעות, 5 פידבק
   17:54   30.07.20   
אל הפורום  
  24. אהה עכשיו הכל מובן...זה מס' מעקב עם LB בהתחלה ונשלח בדואר סינגפור...  
בתגובה להודעה מספר 23
 
   דיברו על זה כאן בפורום שהמשלוח הזה הרבה יותר איטי. משתתף בצערך...
בעבר (לפני הקורונה) חבילות בדואר סינגפור היו מגיעות די מהר יחסית.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net