ABA


"ביטול עיסקה באליאקספרס - האם זה אפשרי או ביזבוז זמן"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #43799 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 43799
ניבר
חבר מתאריך 3.11.18
31 הודעות
   02:58   14.01.21   
אל הפורום  
  ביטול עיסקה באליאקספרס - האם זה אפשרי או ביזבוז זמן  
 
   היי,
רכשתי אוזניות BT במאה דולר באליאקספרס.
בזמן השימוש יש קרינה חזקה ברמה שאיני יכולה להשתמש בהם.
הסברתי למוכר וביקשתי להחזיר לו את המוצר על חשבוני תמורת החזר כספי.
הוא לא התייחס ופתחתי מחלוקת באליאקספרס.
המוכר רשם לאלי אקספרס שאינו מוכן לזכות אותי אולם במקביל רשם לי שיקבל את הצעתי לאחר שתסתיים המחלוקת רק שלא אגיד כלום לאליאקספרס.
כשאליאקפרס התערב במחלוקת אליאקספרס טען כי עליי להציג הוכחה שיש קרינה מהאוזניות אחרת לא אקבל החזר.
אוליי מישהו יכול לכוון אותי מה עושים?
תודה !


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  מכתב eliran22 14.01.21 03:42 1
     אני רוצה לתקן אותך ניבר 14.01.21 05:23 3
         הבנתי eliran22 14.01.21 11:54 6
  לפעמים יש זמן מוגבל שאפשר להחזיר בלי תנאים חוצה גם באדום 14.01.21 04:28 2
     תודה על התגובה המפורטת ניבר 14.01.21 05:30 4
         אם את שולחת אין לזה משמעות זה צריך המוכר לעשות חוצה גם באדום 14.01.21 06:21 5

       
eliran22
חבר מתאריך 18.2.19
107 הודעות
   03:42   14.01.21   
אל הפורום  
  1. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   מאיפה הבאת את הנתון שיש קרינה גבוהה (ועוד כזאת שפוגעת בבריאות) במהלך השימוש?
אני לא אומר שאין קרינה בכלל, אבל לפי מה נקבע שהיא גבוהה ומסוכנת לבריאות?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ניבר
חבר מתאריך 3.11.18
31 הודעות
   05:23   14.01.21   
אל הפורום  
  3. אני רוצה לתקן אותך  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   רשמתי שאיני יכולה להשתמש באוזניות.
לא יודעת מה הקרינה לא מדדתי.
אבל יש לי כאבים חזקים בשימוש ואני לא אשתמש בהם וגם אין לי למי לתת. אם הייתי קונה בארץ ואחרי יום חוזרת עם הבעיה הזו היו מחליפים או מחזירים את הכסף.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eliran22
חבר מתאריך 18.2.19
107 הודעות
   11:54   14.01.21   
אל הפורום  
  6. הבנתי  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   שאלתי לגבי הקרינה כי אם הייתה לך אסמכתא מאיזשהו בודק מוסמך שמראה שהקרינה גדולה משמעותית מזאת שהמוכר\יצרן הצהיר עליה אז היה לך יותר "כוח" לבקש ביטול עסקה.

בכל מקרה, אם המוכר היה מסכים לקבל את המוצר בחזרה בצורה רשמית תוך כדי הדיון במחלוקת הייתי אומר לך לשלוח, למרות שזה תמיד סיכון כי אם החבילה לא תתקבל שם כל הכסף הלך לפח,
אבל בגלל שהוא מציע לקבל את זה "מתחת לשולחן", אני חושש שאם תחזירי את המוצר הוא לא באמת יזכה אותך ולא יהיה עם מי לדבר,
ואז גם תפסידי את המוצר וגם תפסידי עלות משלוח חזרה לסין (אגב היא יקרה, תבררי, יש מצב שמלכתחילה זה לא שווה לך כי זה יעלה יותר חצי מערך המוצר),

בהנחה ובאמת את לא יכולה להתרגל,
לדעתי תפרסמי את המוצר למכירה, תכתבי שקנית וזה פחות מתאים לך, אומנם תפסידי קצת כסף אבל בכל אופציה שתבחרי יצא לך להפסיד, כך לפחות תצמצמי את ההפסד ואת כאב הראש שבהתעסקות עם זה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חוצה גם באדום לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 4.7.15
2443 הודעות, 12 פידבק, 10 נקודות
   04:28   14.01.21   
אל הפורום  
  2. לפעמים יש זמן מוגבל שאפשר להחזיר בלי תנאים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   תלוי במוצר ובמוכר. כתוב בדף.
כמובן שגם במקרה של דפקטים או מוצר שלא כמתואר שם יכולה להיות הגנה ארוכה יותר.

סה"כ נשמע שקיבלת מה שהזמנת אבל זה כנראה מוצר פחות איכותי שאולי בשילוב עם רגישות מיוחדת שלך לקרינה הוא בלתי נסבל. אם את טוענת שיש קרינה מוגזמת ברמה של דפקט את צריכה להוכיח. לא יודע כמה עולה לבדוק ואם זה שווה ההתעסקות.

בכל מקרה אם תסגרי את המחלוקת כבר לא תישאר לך הגנה ואת בידיים של המוכר. יש סיכוי שתשלחי המוצר חזרה ולא תקבלי הכסף.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ניבר
חבר מתאריך 3.11.18
31 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   05:30   14.01.21   
אל הפורום  
  4. תודה על התגובה המפורטת  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   ממה שרשמת אני מבינה שאם אני שולחת לאאליאקספרס צילום מסך שהמוכר רשם שהוא מוכן להחזיר את הכסף אין לזה משמעות בעיני אליאקספרס לענין המחלוקת.
אשמח אם תוכל להגיד לי שהבנתי נכון.

רציתי לשאול עוד משהו אם אפשר .. שילמתי דרך פייפאל האם יש לי הגנה כלשהי ?
תודה !!!



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חוצה גם באדום לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 4.7.15
2443 הודעות, 12 פידבק, 10 נקודות
   06:21   14.01.21   
אל הפורום  
  5. אם את שולחת אין לזה משמעות זה צריך המוכר לעשות  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   אבל לדבריך הוא רוצה שתסגרי המחלוקת ואז תצטרכי לסמוך עליו שיטפל בנפרד.

לא חושב שפייפאל תתעלם מאותה הוכחה שביקשו ממך. כי אם כל אחד יוכל לבקש החזר על סמך טענות באוויר זה יפגע בסופיות של עיסקאות וינוצל גם לרעה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net