מנסה להבין משהו,הזמנת מוצר מלפני 50 ימים ועדיין המוצר לא הגיע..
לאחר כמה זמן הגשת תלונה? (50 ימים?)
והאם לאחר הגשת התלונה (50 ימים?) המוכר נזכר להוסיף את המידע של המשלוח.?
במידה והמקרה שצייני הוא מה שקרה, לא הייתי מבטל את התלונה, מסביר למוכר שאבקש הארכת קונה עד לאחר הגעת המוצר ולאחר מכן אתן פידבק חיובי,
במידה ואתה מבטל את התלונה לדעתי כבר לא תוכל לפתוח קייס מחדש.