מה שאני מתכוון שיש אחלה הטבות ומבצעים ללקוחות חדשים(נראה לי המחוקק גרם להם להשוות לקיימים)אבל לקוח קיים שמתקשר לחדש מבצע שפג תוקפו לא יקבל ישר הצעות והטבות כגמול והערכה להיותו לקוח וותיק ונאמן, רק אחרי שטויות ישראליות של איומי ניתוק ועזיבה הם לפתע מקבלים אישור מ'מנהל' לתת לך הטבה X במחיר יותר אטרקטיבי.
בתור לקוח קיים - יש צורך במאמץ מצדך לקבל חבילה טובה, ובתור לקוח לא קיים הם מחזרים על גבול המטרידים כדי שתצטרף אליהם(במחירים אטרקטיביים).