2 מקרים מהשבועיים האחרונים.

כבר תקופה יש איזה מבצע מטומטם של באנדל מברגת אימפקט + כלי נוסף של דיוולט
https://www.amazon.com/dp/B09JZCRJF1?ref=ppx_yo2_dt_b_product_details&th=1&tag=rotter0fa-20
הזמנתי משם 2 באנדלים, 2 מברגות, משחזת ומפוח. את הוצאות המברגה השניה חלקתי עם השכן.
היום הגיעה המשחזת, וראיתי שהמנוע שלה הוא עם פחמים, כאשר חשבתי שהוא בלי.
ניגשתי לאתר בבקשה להחזיר את המשחזת, ולא הייתה אופציה כזאת- "לא ניתן להחזיר, קרא את המדיניות"
כתבתי לנציג בצ'אט שאני רוצה להחזיר את המכשיר, ולא ניתן היה לעשות זאת באתר.
הוא כותב לי שזיכה אותי במחיר המכשיר, אין צורך להחזיר. התעקשתי ואמרתי שזה לא הגיוני, ואולי יש משהו שאוכל לעשות?
"תתרום אותו".

מקרה שני-
לפני כשנה וחצי קניתי מכונת קפה מאמאזון גרמניה (בריסטה אקספרס).
לפני שבועיים המטחנה התחילה לעשות רעשים מוזרים, ואז טחנה "על ריק".
ניסיתי לנקות, וזה לא עבד.
פניתי לאמאזון בצ'אט ושאלתי לגבי האחריות (יש שנתיים אחריות למוצרי חשמל מאירופה).
הנציגה אמרה שאין להם שירותי תיקונים, והיא שולחת לי מכונה חדשה(?!?), ושאני אחזיר את הישנה בדואר.
הקשיתי ואמרתי לה שיעלה 300 ש"ח רק להחזיר אותה, ושאולי אקח לתיקון בארץ והם יחזירו לי את מחיר התיקון.
התשובה היא לא.
שלחתי, קיבלתי החזר של 92 יורו על המשלוח חזרה ומכונה חדשה.