שלום.
הזמנתי מוצר בעלות מאוד נמוכה, 34 דולרים, המכס החליט לבקש ממני כל מיניי אישורים.
המשלוח נשלח בדואר רגיל רשום, דרך דואר ישראל.
האם אני יכול לבקש מהדואר לשלוח בחזרה את החלק אל השולח?הבקשות שלהם הזויות ולא מקובלות עליי ואני לא מעוניין לקבל את הבקשות שלהם בשביל לקבל את המוצר, אני מעדיף לוותר וביקשתי מהם שישלחו בחזרה אל השולח.
הפקידה ענתה לי שאני אפתח מחלוקת מול המוכר ואבקש החזר כספי, עניתי לה שאני לא מעוניין לפתוח מחלוקת כי המוכר לא אשם שהבקשה הזויה.
איך אני גורם לחלק להישלח בחזרה אל המוכר? האם הם יכולים לסרב לבקשה? מה הפרוצדורה במקרה כזה?