רוטר - למישהו יצא להחזיר מוצר לאמאזון ? יש המלצות איך לעשות את זה נכון ומשתלם?

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מכתב	The Boss	06.05.25 10:03	1
זה כבר לא קיים, צריך לשים בנקודת איסוף	cosmin	06.05.25 15:44	10
מכתב	The Boss	06.05.25 11:02	2
אמרו לי שזה בעצם החזרה בעצמך אני אבדוק שוב	Crazy Lion	06.05.25 11:18	3
צור קשר עם שירות הלקוחות בצ'אט	אמיר_ח	06.05.25 11:31	4
אתה מתכוון עם dhl נכון ?	Crazy Lion	06.05.25 11:48	5
אתה צריך לבקש איסוף מהבית על ידי dhl	maccabi34	06.05.25 12:59	6
מאמאזון ?	Crazy Lion	06.05.25 13:29	7
כן מאמזון. תדבר עם השירות לקוחות ותבקש לשנות את שיטת ההחזרה.	The Boss	06.05.25 13:50	8
בכל מקרה הם מחזירים את דמי המשלוח	חוצה גם באדום	06.05.25 13:55	9
מעדכן שככה החזרתי HDD תקול (קיבלתי משומש, ממוכר אמין באמזון, היה בעייתי והוחזר)	sedate1	07.05.25 17:56	14
אני שילמתי ועכשיו מדבר איתם לבקש החזר	Crazy Lion	07.05.25 18:00	15
תודה רבה	Crazy Lion	07.05.25 18:04	17
לא מזמן היה לי צורך להחזיר להם מוצר תקול	dubidumdum	06.05.25 18:51	11
מדויק תודה רבה	Crazy Lion	07.05.25 18:00	16
לא יצא לי להחזיר מוצר גדול או מאד יקר, תעדכן בהקדם אחי ובהצלחה	sedate1	06.05.25 20:24	12
תודה לכולם עזרתם לי מאוד :-)	Crazy Lion	07.05.25 09:48	13

The Boss

חבר מתאריך 14.9.08
9100 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

10:03 06.05.25

1. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

כן.
הכי נוח זה להזמין שליח לאיסוף החבילה ממך בחזרה אליהם ללא עלות. שירות של DHL.
@Crazy Lion@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

cosmin
חבר מתאריך 3.12.19
411 הודעות, דרג אמינות חבר זה

15:44 06.05.25

10. זה כבר לא קיים, צריך לשים בנקודת איסוף
בתגובה להודעה מספר 1

אין יותר איסוף מהבית

@The Boss@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Boss

חבר מתאריך 14.9.08
9100 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

11:02 06.05.25

2. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

דבר עם השירות לקוחות שלהם בצט, תבקש החזרה באמצעות איסוף ע"י שליח מהכתובת שלך (בית/עבודה). זה לא עולה כסף.
@Crazy Lion@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20571 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות

11:18 06.05.25

3. אמרו לי שזה בעצם החזרה בעצמך אני אבדוק שוב
בתגובה להודעה מספר 2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אמיר_ח
חבר מתאריך 6.7.21
6 הודעות

11:31 06.05.25

4. צור קשר עם שירות הלקוחות בצ'אט
בתגובה להודעה מספר 3

והסבר להם שסניף חברת המשלוחים רחוק מאוד מביתך/נמצא בעיר אחרת רחוקה ואין באפשרותך להגיע אליו ושאתה דורש איסוף מביתך. הם יארגנו לך איסוף.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20571 הודעות, 9 פידבק

11:48 06.05.25

5. אתה מתכוון עם dhl נכון ?
בתגובה להודעה מספר 2

בדקתי זה עולה 550 שח , דיברתי עם אמאזון והם אמרו שברגע שיהיה לי קבלה הם יחזירו כסף אבל נראה לך הגיוני ?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
7875 הודעות, 8 פידבק, 11 נקודות

12:59 06.05.25

6. אתה צריך לבקש איסוף מהבית על ידי dhl
בתגובה להודעה מספר 5

לך נשאר רק להדפיס את השובר החזרה,ולתת לשליח.

@Crazy Lion@

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20571 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות

13:29 06.05.25

7. מאמאזון ?
בתגובה להודעה מספר 6

כי לי הם אמרו שאני שולח את המוצר עם איזה ספק שאני רוצה ואקבל אח״כ החזר כספי על העלות

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Boss

חבר מתאריך 14.9.08
9100 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

13:50 06.05.25

8. כן מאמזון. תדבר עם השירות לקוחות ותבקש לשנות את שיטת ההחזרה.
בתגובה להודעה מספר 7

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חוצה גם באדום

חבר מתאריך 4.7.15
3193 הודעות, 12 פידבק, 10 נקודות

13:55 06.05.25

9. בכל מקרה הם מחזירים את דמי המשלוח
בתגובה להודעה מספר 0

אז אין פה שאלה של משתלם כספית. אם אתה בסרט שלא יחזירו אז אפשר להירגע. יש הוראות ברורות וגם הפקידים בדואר כבר מכירים את התהליך.

DHL כמובן יותר נוח אבל יש מקרים שעדיף לשמור את האופציה הזאת לדברים כבדים (שקשה לסחוב לדואר) או יקרים כי הבנתי שלמי שמחזיר דברים פעם אחר פעם בפרק זמן שלדעתם קצר הם לא בהכרח יאשרו שוב עד שתעבור תקופת צינון. לפעמים המשלוח הזה עולה להם יותר מהמוצר אז לא מצופה מאנשים להשתולל עם זה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
5662 הודעות, 4 פידבק, 6 נקודות

17:56 07.05.25

14. מעדכן שככה החזרתי HDD תקול (קיבלתי משומש, ממוכר אמין באמזון, היה בעייתי והוחזר)
בתגובה להודעה מספר 9

בלוקר DHL בקלות
הם שילמו על שטר המטען, הדפסתי והלכתי ללוקר
בעקרון אני לא אמליץ לקנות HDD משומש. קניתי תעשייתי, בחצי מחיר מחדש, מהמוכר הכי מפורסם בערך בתחום. עברו 250 ג'יגה והדיסק קרס
מבאס, אתמול קיבלתי היום החזרתי.
אקנה חדש
@Crazy Lion@

תעדכן אם הם הפיקו לך שטר מטען DHL או שאתה היית צריך לשלם?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20571 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות

18:00 07.05.25

15. אני שילמתי ועכשיו מדבר איתם לבקש החזר
בתגובה להודעה מספר 14

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20571 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות

18:04 07.05.25

17. תודה רבה
בתגובה להודעה מספר 9

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

dubidumdum
חבר מתאריך 25.5.02
2306 הודעות, דרג אמינות חבר זה

18:51 06.05.25

11. לא מזמן היה לי צורך להחזיר להם מוצר תקול
בתגובה להודעה מספר 0

הסבירו לי שאם בדף רשום free return אז יש את האופציה שמגיע שליח לקחת ממך מהבית.
אם לא, אז אתה צריך לפנות אליהם בצ'אט שיפתחו בקשה להחזר ואז לשלוח להם על חשבונך
ברגע שיש לך קבלה, אתה פונה אליהם שוב בצא'ט ויחזירו לך את העלות של המשלוח
אבל אתה צריך לדבר איתם על זה לפני, בשביל שיהיה מתועד שהם יחזירו לך את הכסף.

אני שלחתי להם הארדיסק תקול שעלה לי קרוב ל1000 שקל, אז שלחתי בחזרה עם EMS של דואר ישראל, תוך 4 ימים זה הגיע ליעד ופניתי בצ'אט והחזירו לי את עלות המשלוח (היה סביב ה210 שקל)
זה קצת טרטור אבל זה עובד

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20571 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות

18:00 07.05.25

16. מדויק תודה רבה
בתגובה להודעה מספר 11

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
5662 הודעות, 4 פידבק, 6 נקודות

20:24 06.05.25

12. לא יצא לי להחזיר מוצר גדול או מאד יקר, תעדכן בהקדם אחי ובהצלחה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20571 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות

09:48 07.05.25

13. תודה לכולם עזרתם לי מאוד :-)
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד