רוטר - מה הקטע שלא אומרים מחירים בטלפון?

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
לא יודע נהיה מגעיל לחיות פה	אוריאל	18.12.16 21:04	1
הם יורים לעצמם ברגל, לא מזמן הייתה כתבה על כך שהחנויות בארץ מפסידות לאמזון	Avi139	18.12.16 21:54	4
אתה רוצה להגיד לי שאף פעם לא הזמנת מהאינטרנט מוצרי חשמל?	אוריאל	18.12.16 22:28	5
שנים שלא קניתי מP1000 וכאלה, אבל אולי שווה להחזיר עטרה ליושנה...	Avi139	18.12.16 22:31	6
אם אתה רושם בדוגמה שלך את P1000 אז באמת ששנים	swat-team	19.12.16 18:35	32
+1+1+1+1+1	תפתתפת	21.12.16 12:30	53
אוריאל צודק, נהיה מגעיל להיות צרכן פה. השירות בזבל.	josef19	18.12.16 21:17	2
בגדול, הפסקתי לקנות בארץ	Sylver	18.12.16 21:24	3
סיבה פשוטה	-M-	18.12.16 22:33	7
ועוד איך יש! אם לא אומרים לי את המחיר, X גדול על החנות והם איבדו קליינט.	Avi139	18.12.16 22:35	8
אתה מבין שזו גישה ילדותית..?	-M-	19.12.16 17:19	28
ילדותית או לא, ככה זה כשהגישה שלהם לא רציונלית. אין לי זמן לקפץ בין חנויות	Avi139	19.12.16 21:21	39
בוודאי שיש (תלוי למה כמובן)	omri87	19.12.16 12:07	22
בוא נגיד שלחברה/חנות שלך יש אתר	-M-	19.12.16 17:53	31
חנויות מהסוג הזה הן החנויות שאני הכי שונא	ShocKi	19.12.16 22:02	40
כמה שאני שונא את זה אני יכול להבין	code_blue	19.12.16 06:35	9
אבי לך תברר מחירים ותראה בחנות הקרובה להיתך ותקנה בסוף בלאסטפרייס..	TheKid	19.12.16 06:40	10
+1	Crazy Lion	19.12.16 07:25	12
אנשים ישנים שחיים בפעם	דני15	19.12.16 06:54	11
כולם פה פולטים שטויות בלי לדעת מה הסיבה האמיתית	ZiggyMan	19.12.16 07:58	13
תודה זיגי - קיבלתי ממך כמה תובנות בעניין	GAL111	19.12.16 08:05	14
אחלה תגובה	eliran005	19.12.16 10:41	19
כתבת יפה ובסוף גם די הבאת סיבה למה כל מה שכתבת לא רלוונטי	אוריאל	19.12.16 14:55	25
הבדל עצום.	ZiggyMan	19.12.16 16:37	26
ולמרות הכל	אוריאל	19.12.16 17:40	29
אתה מבין שאין לי אינטרס נכון...?	ZiggyMan	19.12.16 18:41	33
בכנות, איפה קיבלת שירות כמו שתיארת בארץ?	Ben_d	19.12.16 22:57	43
יכול לתת לך שמות של מספר חנויות שעשו את כל זה, והרבה הרבה יותר	ZiggyMan	20.12.16 11:33	46
זאת דוגמא מאד נדירה	Ben_d	20.12.16 19:41	48
לא נדירה בכלל	ZiggyMan	20.12.16 19:52	49
הדוגמא שלי היא דוגמא יום יומית	Ben_d	20.12.16 20:15	50
ברור שתלוי מה אתה קונה	ZiggyMan	21.12.16 11:20	52
תגובה יפה, אבל זה מפספס את הפרנציפ	Avi139	19.12.16 18:46	35
יש חנויות שזו התשובה	ZiggyMan	19.12.16 20:10	37
סתם מסקרנות	אוריאל	19.12.16 20:12	38
Social engineering - בד''כ השיטה של האקרים (ולא רק) ''לפרוץ'' לבני אדם ;)	Avi139	19.12.16 23:44	44
אין לי שמץ על מה אתה מדבר	ZiggyMan	20.12.16 11:30	45
אני תמיד אומר מחירים באינטרנט אפילו על דברים מוזרים	twito6	19.12.16 08:06	15
עוד לא מצאתי ש lastprice זול..	eliran005	19.12.16 08:36	16
מה?	-OZ-	19.12.16 10:35	17
זה לאור התגבות פה של כולם של: תקנה רק ב lastprice..	eliran005	19.12.16 10:40	18
שאתה מתקשר תציין את המחיר הזול שמצאת ותשאל אם יש טעם לבוא	SomeOne	19.12.16 12:02	20
הם מתחמקים גם מזה חחח	Avi139	19.12.16 12:05	21
טיפ לגבי אולסייל וP1000 שאתה אמור להגיש 5 הצעות ש''היית ''מוכן לשלם	m-i	19.12.16 12:16	23
התגובה הכי חכמה פה.	Dorrrr	19.12.16 19:50	36
נתקלתי בזה בבסט מובייל.. נותנים לך הרגשה כי המחירים זה סוד מדינה שמור	amity	19.12.16 14:32	24
אל תקנה. כשעונים לי כך, תשובתי היא משהו בסגנון ''הפסדתם לקוח''	ilanka	19.12.16 17:04	27
חחח האגו שלהם חזק יותר במיוחד אם זה ישראלי ולא איזה	אוריאל	19.12.16 17:43	30
הוא יכול לומר מה שהוא רוצה, כבר ניתקתי :)	ilanka	19.12.16 22:37	41
שלא תטעה, אני תמיד אומר להם ''אוקי, אז הפסדתם לקוח, ביי''	Avi139	19.12.16 18:41	34
ישר כח, אם רבים יותר ינהגו כך - בתי העסק האלה יהיו חייבים לשנות משהו	ilanka	19.12.16 22:38	42
זה אומר שמחיר המוצר יוחלט לפי איך שאתה נראה	חוצה גם באדום	20.12.16 18:44	47
בגלל אכיפת מחירים של יבואנים.	Cassius	20.12.16 23:02	51

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק

21:04 18.12.16

1. לא יודע נהיה מגעיל לחיות פה
בתגובה להודעה מספר 0

גם הקטע שלא אומרים מחירים זה הופך הכל למגעיל
כי בכל כיוון רק מנסים לדפוק אותך. מה הקטע?.. תן מחיר מה יש
עזוב את זה.. תבוא לחנות תשאל יותר מ 2-3 שאלות והאיש מכירות כבר עם עשן מהאוזניים יעני
לא שזה אמור להזיז לנו כן? אבל אתה כבר רואה מה עובר לו בראש
הוא מבין שזה לא פראייר לא יצליח לי לחרטט אותו

בגלל זה כמה שיותר לנתק מגע עם החנויות ההישראליות כמה שפחות מגע בכלל
מדי פעם יש את החנות בדר"כ הקטנה שאתה שומר לה אמונים לרוב חנות משפחתית
מעבר לזה רשתות וכל זה עזוב.. תחליף את זה באמזון איביי
או P1000 ולאסט פרייס וואלה שופס לא חסר בשביל מוצרים כבדים כמו תנור מקרר וזה
הכל כתוב לך מה אתה מקבל שחור על גבי לבן

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
76234 הודעות, 28 פידבק

21:54 18.12.16

4. הם יורים לעצמם ברגל, לא מזמן הייתה כתבה על כך שהחנויות בארץ מפסידות לאמזון
בתגובה להודעה מספר 1

ולקניות מחו"ל, במקום שהם ישנו תקתיקה ויתיישרו לטובת הצרכן, הם הולכים דווקא לכיוון ההפוך.
באמת מגעיל מה שהולך פה, אבל מה אפשר לעשות? תקנה תנור או דברים גדולים בחו"ל? עזוב שזה חתול בשק גם אם ראית מיליון OVERVIEWS ביוטיוב, ידפקו אותך במכס על משקל, על קטגוריות כאלה ואחרות (גאדג'טים) ותשלם על זה לא מעט...

ואם זה לא שובר אותך, אז דואר ישראל ידאגו להוציא לך את הנשמה, הזמנתי משהו מאיביי לפני חודשיים עם מספר מעקב ועדיין לא הגיע...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק

22:28 18.12.16

5. אתה רוצה להגיד לי שאף פעם לא הזמנת מהאינטרנט מוצרי חשמל?
בתגובה להודעה מספר 4

תקנה מהאינטרנט
לא אמזון ולא איביי
אלא האתרים שכתבתי לך אם תקרא שוב את התגובה שלי
יש לי ניסיון איתם. מה רע? אחלה סחורה
בול מה שיש בחנות יש באתרים האלה
אתה חושב שוואלה שופס מחזיקים חיקוי או סוג ב'?
אותה סחורה ובאתרים אני רואה שחור על גבי לבן מה אני מקבל מה מי מו
תנאים אחריות מי היבואן מה מי אי אפשר לשקר עלי
בחנות אפשר להגיד זה יבוא רשמי אני יבוא לבית במסמכים בכלל יבוא פרללי
פה אם קניתי והיה כתוב בעמוד מכירה יבואן רשמי זה רשמי
היה כתוב מכונת כביסה מיוצרת בגרמניה ובבית אני רואה מדבקה בטורקיה
הם מחוייבים לי אם שילמתי בפייפאל אז בכלל אני ראש שקט תראה לי חנות פיזית שתשלם לה בפייפאל
בחנות האיש מכירות יכול לחרטט עד מחר לך תוכיח אחרי שקיבלת לבית מה הוא אמר ועל מה סיכמת

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
76234 הודעות, 28 פידבק

22:31 18.12.16

6. שנים שלא קניתי מP1000 וכאלה, אבל אולי שווה להחזיר עטרה ליושנה...
בתגובה להודעה מספר 5

בד"כ מעדיף לחפש בZAP וללכת לחנות לראות את המוצר פיזית, בלי חירטוט של אנשי מכירות ושאר הירקות... אותי נורא קשה ללכוד ברשת המניפולטיבית שלהם, הם יורדים ממך כשהם רואים שאתה מגיע לאחר מחקר ויודע מה אתה רוצה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

swat-team
חבר מתאריך 24.3.02
11848 הודעות, 2 פידבק

18:35 19.12.16

32. אם אתה רושם בדוגמה שלך את P1000 אז באמת ששנים
בתגובה להודעה מספר 6

שלא קנית באינטרנט

כמו לרשום ששנים לא הייתי בצאטים כמו ICQ

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תפתתפת

חבר מתאריך 10.6.03
13968 הודעות, 3 פידבק

12:30 21.12.16

53. +1+1+1+1+1
בתגובה להודעה מספר 1

איתך לחלוטין.

משתדל כמה שפחות אינטרקציה עם סוחרים פה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

josef19

חבר מתאריך 17.1.14
3261 הודעות, 1 פידבק

21:17 18.12.16

2. אוריאל צודק, נהיה מגעיל להיות צרכן פה. השירות בזבל.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Sylver
חבר מתאריך 1.7.02
11915 הודעות, 2 פידבק

21:24 18.12.16

3. בגדול, הפסקתי לקנות בארץ
בתגובה להודעה מספר 0

למעט מוצרי יסוד, אני לא קונה כלום.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-M-
חבר מתאריך 19.5.06
20509 הודעות

22:33 18.12.16

7. סיבה פשוטה
בתגובה להודעה מספר 0

למחיר אין קשר לאם תקנה או לא תקנה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
76234 הודעות, 28 פידבק

22:35 18.12.16

8. ועוד איך יש! אם לא אומרים לי את המחיר, X גדול על החנות והם איבדו קליינט.
בתגובה להודעה מספר 7

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-M-
חבר מתאריך 19.5.06
20509 הודעות

17:19 19.12.16

28. אתה מבין שזו גישה ילדותית..?
בתגובה להודעה מספר 8

יכול להיות שהפסדת עסקה יותר טובה רק כי אתה מתעקש שהכל ילך בדרך שלך.
כשאתה מול נציג מכירות, הנציג יכול להגיע אליך יותר בקלות, ורוב הסיכוי שתקנה.
במידה ועולה צורך מיוחד, הוא יכול להתאים לך עסקה מיוחדת.. דבר שבטלפון הוא יותר קשה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
76234 הודעות, 28 פידבק

21:21 19.12.16

39. ילדותית או לא, ככה זה כשהגישה שלהם לא רציונלית. אין לי זמן לקפץ בין חנויות
בתגובה להודעה מספר 28

אני מצלצל לוודא שהמחיר תקין, מי שאומר לי - אני בא! לא צריך שיבואו לקראת ולא בא להתמקח על מחיר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

omri87
חבר מתאריך 31.10.05
17006 הודעות

12:07 19.12.16

22. בוודאי שיש (תלוי למה כמובן)
בתגובה להודעה מספר 7

לדוגמא רציתי לקנות אוזניות פשוטות יחסית, לדגם פופולרי שבאמזון עולה כ10 דולר, התקשרתי לברר מחיר מעודכן מזאפ (עולה בארץ בערך 55 שקל), שתי חנויות באותו מחיר, שתי החנויות אמרו לי, תבוא לחנות, נדבר על מחיר.
אותו דבר שעזרתי לחבר לקנות אוזניות של סנהייזר, מאוד יקרות, התקשרנו לכמה חנויות באיזור תל אביב בסדר גודל של מרחק הליכה מכולם, מלבד חנות אחת, שנתנה מחיר לא מדויק כמובן, אמרו לי תבוא לחנות, נעשה לך מחיר. אני מדבר על אוזניות של 1500 שקל+.

אם אתה מדבר על דברים כמו מקררים או מכונות כביסה, שאתה יודע שיש לך טווח של X עד Y, כן, אתה תגיע לחנות כלשהיא ותמצא משהו שאתה רוצה, אבל לדברים שקשורים לאלקטרוניקה, אוזניות ודברים ספציפים שאתה מחפש דגמים מאוד מיוחדים, זה מאוד מעצבן איך שחנויות מתייחסות ללקוח שלהן בארץ.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-M-
חבר מתאריך 19.5.06
20509 הודעות

17:53 19.12.16

31. בוא נגיד שלחברה/חנות שלך יש אתר
בתגובה להודעה מספר 22

ופירסמת באתר מחיר X, ככה יצרת מצב שכל החברות בשוק משוות את המחיר של אותו מוצר
למחיר X שנתת.
אבל בפועל, כשאתה מגיע לחנות, אתה רואה שהמחיר הוא X-Y. ככה החברה יוצרת מצב שהיא
הכי זולה בשוק, מבלי שחברות אחרות ישוו מחירים אליה ואין לה מתחרות. למה זה גורם?
זה גורם לזה שלא מפיצים את המחיר האמיתי בטלפון. זה אחד.
דבר שני, יש אנשי מכירות שאם תעמוד מולם הם ימכרו לך באותו מחיר, או במחיר גבוה יותר.
למה? כי מחיר זה לא פונקציה. מה שחשוב זה נציג המכירות ב-70%. בטלפון מכירות עובדות חלש..
זה ידוע.. לכן החברות מעדיפות שתגיע אליהם קודם.
להביא לך עוד סיבה? סבבה...
כבר הגעת לחנות.. אם יש לך את הכסף - אתה המון פעמים תעדיף לקנות כבר את מה שרצית,
ולא להתחיל לטייל ברחבי תבל בשביל הנחה של עוד 20 ש"ח.

עוד סיבה?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20215 הודעות, 10 פידבק

22:02 19.12.16

40. חנויות מהסוג הזה הן החנויות שאני הכי שונא
בתגובה להודעה מספר 31

זה כמו שתגיע למסעדה וכל אחד יקבל מחיר אחר למנה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

code_blue

חבר מתאריך 5.7.06
21680 הודעות, 7 פידבק

06:35 19.12.16

9. כמה שאני שונא את זה אני יכול להבין
בתגובה להודעה מספר 0

היום הרבה יותר קל להשוות, ולהם יותר קשה למרוח את המחיר
זאת העבודה שלהם , לקנות במחיר X מהיבואן ולמכור במכיר X פלוס
אני יכול להבין את הניסיון שלהם להביא אותך לחנות ושם להפעיל עלייך קסמים
שהם הכי זולים הכי טובים והכי הכי

היום אין שום לויאליות לחנות ובשביל שקל 90 אתה תסע לכל חנות אחרת (ובצדק)
אז הוא מעדיף שקודם תיהיה אצלו ככה הסיכוי שלך לקנות גדל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

TheKid

חבר מתאריך 5.10.07
18368 הודעות, 1 פידבק

06:40 19.12.16

10. אבי לך תברר מחירים ותראה בחנות הקרובה להיתך ותקנה בסוף בלאסטפרייס..
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
20385 הודעות, 9 פידבק

07:25 19.12.16

12. +1
בתגובה להודעה מספר 10

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

דני15
חבר מתאריך 3.8.02
48971 הודעות, 8 פידבק

06:54 19.12.16

11. אנשים ישנים שחיים בפעם
בתגובה להודעה מספר 0

היום הכל מפורסם באינטרנט. אין מצב שאני מגיע למקום שסירב לתת לי מחיר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
11602 הודעות

07:58 19.12.16

13. כולם פה פולטים שטויות בלי לדעת מה הסיבה האמיתית
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 19.12.16 בשעה 09:39 בברכה, ZiggyMan

המחיר ה"רשמי" מחיר המחירון של המוצר הוא לא סוד, ואפשר לגלות אותו בזאפ וכדומה. העניין הוא שהמחיר הזה לא מפתה, ואתה לא תבוא לקנות אם תשמע אותו. גם החנות לא מוכרת מוצרים במחירי מחירון, וכל דבר נתון להתמקחות.
התמקחות לא מבצעים בטלפון מכמה סיבות; האחת זה שאם תתן את המחיר הכי נמוך שאפשר בטלפון והוא לא ימצא חן בעיני הלקוח, הוא לא יקנה וכל הויכוח היה לריק. שנית; המחיר הכי נמוך בטלפון, יהיה נקודת הפתיחה למיקוח במעמד הקנייה לא מקובל.
שלישית; זה פותח פתח למיקוח בין כמה חנויות. לקוח מתקשר ומקבל מחיר, ואז מתקשר לחנות אחרת ומתמקח, וחוזר בחזרה עם המחיר המעודכן. אף חנות לא רוצה דבר כזה. כמובן אפשר לעשות את זה לא בטלפון עם הצעות כתובות שאתה מקבל, אבל זה הרבה טרחה ולא הרבה יטרחו.
רביעית; יש יבואנים שלא מאפשרים להציע מוצר מסויים מתחת למחיר X, לפחות לא באינטרנט או בטלפון, מקום שכל אחד יכול לראות. במעמד הקנייה לעומת זאת, החנות יכולה למכור באיזה מחיר שמתחשק למוכר, או אף לתת אותו חינם.
עניין נוסף זה מדד הרצינות; פנים מול פנים ניתן לראות כמה הקונה רציני ולתת לו מחיר טוב. בטלפון קשה להבחין מי רוצה לקנות ומי עושה סקר שוק, והמוכר לא יודע אם כדאי "להשקיע" או לא, ובסופו של דבר אפשר לאבד כך לקוח פוטנציאלי שקיבל מחיר סטנדרטי מדי. אז נכון שבלי מחיר מאבדים את הסוקרים, אבל את אלו מראש רוצים לסנן, ולקוח רציני כן יבוא לחנות לשמוע מחיר.
הדברים האלו היו נכונים פעם ב"שיטת המסחר הישנה" כמו שמישהו כינה את זה פה, ונכונים גם היום בעידן הסחר הגלובלי. כיום אפשר לקנות מחיר זול בעשרות אתרים מסביב לעולם, ולא צריך אפילו להתקשר בשביל זה. החנויות בארץ לא נמצאות פה (רק) בשביל מחיר, אלא בשביל דברים שלא מקבלים בהזמנה כמו מהירות, שירות, אחריות, אמינות וכו'.
-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

GAL111

חבר מתאריך 12.3.03
1622 הודעות, 1 פידבק

08:05 19.12.16

14. תודה זיגי - קיבלתי ממך כמה תובנות בעניין
בתגובה להודעה מספר 13

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eliran005

חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק

10:41 19.12.16

19. אחלה תגובה
בתגובה להודעה מספר 13

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק

14:55 19.12.16

25. כתבת יפה ובסוף גם די הבאת סיבה למה כל מה שכתבת לא רלוונטי
בתגובה להודעה מספר 13

נתן כמה סיבות קטנות למה כן
כמו אחריות שכתבת וזה
אבל אם בתכלס תחשוב על זה סתם כתבת את זה
אם אני קונה מ P1000 או וואלה שופס או לאסט פרייס אז אני לא מקבל אחריות?
אבל העיקר כתבת אחריות... שירות... מהירות מה עוד?
אצלם אני מקבל תוך כמה ימים יגיע לי "המוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים"
מקבל שחור על גבי לבן מי נותן אחריות לכמה היא תקפה
השירות שלהם חשוב להם פי כמה משירות של חנות פיזית
חנות פיזית מה תעשה לו? תפרסם עליו בעיתון? בפייסבוק?
חנות אינטרנטית יותר מפחדת מזה וזה יותר חשוב לה לשמור על שמה הטוב
בקיצור אם אתה רוצה תן כמה סיבות או היתרונות למה כן לקנות בחנות פיזית
אבל תכלס משהו אמיתי לא סתם לכתוב אחריות וכאלה
כי את זה יש לי גם כשאני קונה באינטרנט מוואלה שופס ומזאפ

אני מזכיר שוב שיש גם אתרים שמאפשרים לי לשלם בפייפאל ואז בכלל אני מוגן וראש שקט

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
11602 הודעות

16:37 19.12.16

26. הבדל עצום.
בתגובה להודעה מספר 25

קודם כל, מהירות. בחנות אתה קונה מוצר והולך איתו הביתה. אם אין במלאי, אתה יכול ללכת לחנות שיש במלאי.
שירות? נניח קנית רסיבר בוואלה. מאוד משוכלל. אין לך שמץ איך לחבר ולהפעיל אותו. אתה פותח מדריך למשתמש, וזה נראה כמו בסינית (ברוב הפעמים זה באמת רק בסינית...) אתה פונה לוואלה ושואל, ואז הם מסבירים לך והכל סבבה?? קדחת. המקסימום שתוציא מהם זה מספר השירות של היבואן, בו תוכל להתייבש על הקו שבוע שבסופו לא תדע הרבה יותר. בחנות רגילה לעומת זאת, אתה תקבל תשובה לכל שאלה ללא המתנה.
נניח שאחרי שחיברת, אתה מגלה שהמכשיר לא תקין. אתה חוזר לחנות, המוכר מוריד מכשיר אחר חדש מהמדף,מחליף לך ואתה הולך הביתה.
אחרי שנה, מה לעשות, התקלקל המכשיר. עכשיו אתה מוזמן ללכת איתו לדואר ולשלוח למעבדת היבואן, או לחלופין לנסוע לתחנת שירות בטיזאנבי. בחנות לעומת זאת, אתה פשוט מביא אותו והולך.
אחרי שבוע שהמכשיר בתיקון, אתה מנסה לברר מה קורה איתו אצל היבואן, ואף אחד לא עונה. אבל אם תתקשר לחנות, תקבל תשובה מידית מתי בדיוק תקבל אותו בחזרה.
אמינות זה שאתה רואה ממי אתה קונה. גם בחנויות יכולים לעבוד עליך, אבל מישהו עם חושים רגישים יכול לקלוט את זה. כשאתה לא קונה מאדם, אתה לא יכול לדעת אם לא דופקים אותך במשהו.
-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק

17:40 19.12.16

29. ולמרות הכל
בתגובה להודעה מספר 26

לא יודע
לא קנית אותי
נכון שאתה לא בא לשכנע אותי גם מה יצא לך מזה כבר חחח?
אתה מנכל כל החנויות חשמל בארץ? חחח ברור שלא
אלא עדיין כל מה שאתה אומר אני אומר לעצמי בראש
אז סבבה ההוראות בסינית נו? והאיש מכירות מה הוא מבין?
ראית את כל אלפי מודעות דרושים דרוש מוכר לרשת חשמל
לא צריך אנגלית לא ניסיון לא ידע בתחום כלום אך ורק רעב להצלחה ומכירות ושכנוע
מה הוא מבין כבר?
אם קיבלתי מוצר עם הוראות בסינית הסבירות גבוהה יותר ששאלה אחת באינטרנט
בפורום ייעודי תניב לי תשובה טובה ומקצועית יותר מאשר איש מכירות שלא מבין כלום מהחיים שלו
אתה אולי חושב שרוב אנשי המכירות הם מבינים תותחים
ברור שיש אבל זה הדובדבנים שבקצפת אלה שבגללם אתה עוד מדי פעם כן נכנס לחנות
הרוב? 80-90% לדעתי בול מה שתיארתי רק רעב להצלחה ומכירה
כתבת שאתה תתקשר לחנות ויגידו לך מתי המוצר יחזור מתיקון
הייתי עד לשיחה שלקוח מתקשר לחנות והם לא סובלים שיחות כאלה ברשתות חשמל
כי שיחה כזאת לא מניבה כלום לא צופר לא תמריץ כספי לא הכנסה לא בונוס כלום
זה כבר לקוח ששילם ועכשיו משגע אותנו
עונים לו הכי מזלזל והכי מעפן שיש
באינטרנט אני אכתוב מייל ואקבל תשובה מכובדת לפחות והם יהיו מחוייבים לענות לי

בקיצור אין אחי לא משנה... חנויות פיזיות רק רק להתרשמות פיזית של המוצר
רכישה ברוב הפעמים באינטרנט

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
11602 הודעות

18:41 19.12.16

33. אתה מבין שאין לי אינטרס נכון...?
בתגובה להודעה מספר 29

ערכתי לאחרונה בתאריך 19.12.16 בשעה 20:15 בברכה, ZiggyMan

אין לי חנות, אני לא מפרסם חנות, ואני לא שולח אותך לחנות. גם אני, יש דברים שאני קונה באינטרנט, ויש כאלה שאני קונה בחנות. הכל בהתאם למה שאני מצפה מתהליך המכירה וקנייה. אני רק רוצה שגם אחרים יבינו את ההבדל בטרם ילמדו את זה על בשרם.
בוא ותראה את זה בצורה אחרת: צ'ייסר בבר עולה 30₪. בקבוק שמכיל כמה עשרות כאלה עולה 90₪ באינטרנט. עדיין, אתה תשב בבר ותזמין את הצ'ייסר, ולא תזמין את הבקבוק באינטרנט. למה? בשביל לשבת בבר? אתה יושב שם בכל מקרה לאכול נגיד.
בקשר לחוויות אישיות; יש חנויות פיזיות שגם אני לא ממליץ לקנות בהן. כמו שתי רשתות מחשבים שלא אנקוב בשמן...
וד"א, כולם באשכול יסכימו שלהתרשם ממוצר בחנות (כולל הטרדת אנשי שירות) תוך כוונה לקנות אותו באינטרנט זו חזירות לשמה.

-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ben_d
חבר מתאריך 15.6.16
706 הודעות

22:57 19.12.16

43. בכנות, איפה קיבלת שירות כמו שתיארת בארץ?
בתגובה להודעה מספר 26

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
11602 הודעות

11:33 20.12.16

46. יכול לתת לך שמות של מספר חנויות שעשו את כל זה, והרבה הרבה יותר
בתגובה להודעה מספר 43

ערכתי לאחרונה בתאריך 20.12.16 בשעה 11:38 בברכה, ZiggyMan

לדוגמה קניתי רהיט, והתלבטתי לפני הקנייה אם הוא ישתלב בבית. בלי בקשה שלי בכלל, החנות עשתה לי משלוח של המוצר מתצוגה עד הבית, השאירה אותו שבוע עד שהוחלט שזה בסדר. אז הגיעו שוב, לקחו את המוצר מהתצוגה, והביאו אחד אחר חדש. כל זה ללא תוספת תשלום כלשהו, ללא ערבון, ואף ללא תשלום על הובלה בכלל.
אני מנסה להשאר חף מפרסום ומאינטרסים, אז לא ארשום פה איפה ולמה.
כמובן שיש לי גם דוגמאות הפוכות, אבל שוב - זה לא המקום.
-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ben_d
חבר מתאריך 15.6.16
706 הודעות

19:41 20.12.16

48. זאת דוגמא מאד נדירה
בתגובה להודעה מספר 46

למה שמישהו ייתן לך משהו ללא ערבון? ועוד רהיטים שהמשלוח שלהם יקר ומסורבל (וכנראה גם המחיר).

הניסיון האישי שלי אומר לי כמה שפחות להתעסק עם חנויות בארץ.
פעם קניתי רמקול נייד, אחרי יום הבטריה שלו מתה. החנות הסכימה לשלוח רק לנותן האחריות ולא להחליף את המוצר. הויכוחים כמובן לא עזרו אבל אחרי מכתב מעורך דין הם הסכימו לבטל את הרכישה ולהחזיר את הכסף (לבקשתי, לא רציתי כבר מוצר חדש שזאת הייתה בקשתי הראשונה). לאחר מכן הזמנתי את הרמקול מאמזון במחיר יותר נמוך וגם קיבלתי אותו תוך 4 ימים.
זה כמובן לא המקרה היחיד... לכן אני מעדיף להוסיף עוד 10-20 דולר למשלוח מאמזון מאשר שלא תיהיה הסכנה שאפול על חנות\מוכר ישראלי עם תודעת שירות אפסית (מה גם המחירים באמזון זולים בכמעט על המקרים).

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
11602 הודעות

19:52 20.12.16

49. לא נדירה בכלל
בתגובה להודעה מספר 48

ויותר מזה, בתחום האודיו וקולנוע ביתי זה ממש נפוץ "להשאיל" מגבר או רמקולים כדי לשמוע את הסאונד שלהם בסביבה הטבעית.
כדוגמת נגד אתה מביא קניה של גאדג'ט, שאת זה באמת רוכשים באינטרנט. זה קטן, זה זול, זה לא דחוף, אין על זה מכס והפערים במחיר זה מאות אחוזים.

-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Ben_d
חבר מתאריך 15.6.16
706 הודעות

20:15 20.12.16

50. הדוגמא שלי היא דוגמא יום יומית
בתגובה להודעה מספר 49

אתה לא מחליף רהיטים פעם בשנה וגם לא שנתיים. לי נשמע הזוי בכלל לבקש שיובילו אלי ספה רק כדי לראות איך היא מתאימה לי בסלון וכמה היא נוחה לבני הבית. זה שאין שום ערבון בכלל גורם לזה להישמע עוד יותר הזוי. לגבי מערכות סאונד, המחירים בארץ מטורפים. אני מעדיף ללהזמין מאמזון ולהחזיר להם (דבר שהוא לא בעייתי מבחינתם) מאשר "להשאיל" מחנות בארץ. ובשיא הכנות, מעולם לא שמעתי על מישהו שביקש מחנות מוצר (ועוד יקר) רק כדי להתנסות. נשמע לי מוזר בכלל לבקש דבר כזה.

בכל אופן, הדוגמאות שנתת הן באמת דוגמאות שאתה אפילו תירצה להתייעץ עם המוכר לעומת מוצרים יום יומיים כמו אוזניות, סירים או שואבי אבק שכל מה שאתה רוצה לדעת זה את המחיר ולא לבוא לחנות ולבזבז את הזמן שלך רק כדי שינסו להשחיל אותך.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
11602 הודעות

11:20 21.12.16

52. ברור שתלוי מה אתה קונה
בתגובה להודעה מספר 50

אין משמעות איפה אתה קונה דברים זולים, כי הם זולים.
נתת דוגמה של אוזניות. אם אתה קונה אוזניות ב50~100₪, סבבה לך. קנה מה שאתה רוצה איפה שאתה רוצה, כולן נשמעות אותו דבר. אבל אני למשל קונה אוזניות שעולות 500~1500₪. אי אפשר לקנות בלי לשמוע אותן. איך בדיוק תשווה בין אוזניות באמזון? נתונים טכניים...?
-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
76234 הודעות, 28 פידבק

18:46 19.12.16

35. תגובה יפה, אבל זה מפספס את הפרנציפ
בתגובה להודעה מספר 13

אם הם לא רוצים לבזבז משאבים של מיקוח עם לקוח בטלפון, התשובה צריכה להיות פשוטה ואפילו יכולה למשוך את הלקוח לחנות: "לקוח יקר, זה המחיר: XXXX אם ברצונך להתמקח או לדבר על מחיר נמוך יותר, מוזמן לחנות ונראה איך אפשר לבוא לקראתך".
ולא, אני לא מעודד כאן הנדסה חברתית, אבל זה עשוי להביא להם 90% מהלקוחות שהתקשרו (בהנחה ש10% רק בודקים מחיר ולא יודעים לבדוק ברשת).
אבל כשאני מקבל תשובה מתנשאת שלא אומרים מחיר בטלפון למרות שאני רק מצלצל לבדוק האם המחיר באתר שלהם נכון, ומקבל תשובה "לא מדברים על מחירים בטלפון" זה רק מציק, מעצבן ופרנציפ אני עושה X גדול על החנות ולא בא, ולא רק שהם איבדו לקוח, אלא עוד לקוחות! כי בעידן שלנו אם לקוח מתעצבן הוא יכול להפיץ את הבשורה וריאלית בפייסבוק ודומיו.

אז החנויות ה"מיושנות" צריכות להחליף דיסקט ולעבור לעידן המודרני תרתי משמע!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
11602 הודעות

20:10 19.12.16

37. יש חנויות שזו התשובה
בתגובה להודעה מספר 35

נסה לדגום עוד.

-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק

20:12 19.12.16

38. סתם מסקרנות
בתגובה להודעה מספר 37

שם החנות מתחיל ב P? נגמר ב R?
חח לא יודע למה אני אפילו לא כותב את השם שלה ומשחק ברמזים

אה ואבי מה זה הנדסה חברתית שפוך שפוך

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
76234 הודעות, 28 פידבק

23:44 19.12.16

44. Social engineering - בד''כ השיטה של האקרים (ולא רק) ''לפרוץ'' לבני אדם ;)
בתגובה להודעה מספר 38

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
11602 הודעות

11:30 20.12.16

45. אין לי שמץ על מה אתה מדבר
בתגובה להודעה מספר 38

או שהתגובה בכלל לאבי.

-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

twito6

חבר מתאריך 16.9.12
10296 הודעות, 13 פידבק

08:06 19.12.16

15. אני תמיד אומר מחירים באינטרנט אפילו על דברים מוזרים
בתגובה להודעה מספר 0

וגם עונה על שאלות מוזרות מאוד וקשות הרבה פעמים

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eliran005

חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק

08:36 19.12.16

16. עוד לא מצאתי ש lastprice זול..
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
33059 הודעות, 27 פידבק

10:35 19.12.16

17. מה?
בתגובה להודעה מספר 16

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

eliran005

חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק

10:40 19.12.16

18. זה לאור התגבות פה של כולם של: תקנה רק ב lastprice..
בתגובה להודעה מספר 17

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
3107 הודעות, 6 פידבק

12:02 19.12.16

20. שאתה מתקשר תציין את המחיר הזול שמצאת ותשאל אם יש טעם לבוא
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
76234 הודעות, 28 פידבק

12:05 19.12.16

21. הם מתחמקים גם מזה חחח
בתגובה להודעה מספר 20

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3121 הודעות

12:16 19.12.16

23. טיפ לגבי אולסייל וP1000 שאתה אמור להגיש 5 הצעות ש''היית ''מוכן לשלם
בתגובה להודעה מספר 21

תזרוק מחיר יותר נמוך ממה שאתה מוכן לשלם וכמובן תקבל הודעה שלא זכית במוצר
אבל אחרי כמה שעות תקבל מהם טלפון ויגידו לך בא נסתדר על מחיר טיפה יותר גבוה ממה שהצעת
מנסיון זה עובד אש

אני לא זוכר מתי קניתי משהו בחנות הכל אונליין בלי טובת של אנשים ובלי שיעקמו לך פרצוף

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Dorrrr
חבר מתאריך 16.11.09
1920 הודעות, 2 פידבק

19:50 19.12.16

36. התגובה הכי חכמה פה.
בתגובה להודעה מספר 23

בתור אחד שעובד עם האתרים האלה במגוון רחב של מוצרים על הזין שלהם הכל הם רוצים למכור גם עם 5% רווח.
ובשביל שלא יעשו בלאגן באינטרנט לרוב אנחנו אומרים להם שהמוצרים שהם מתכננים למכור באקסטרה הנחה
שלא יסרקו את המוצר בזאפ בשביל לא לעשות בלאגן בשוק או עם חנויות שאנחנו עובדים איתם.
הסחורה פיזית ב90% מהמקרים לא נמצאת אצלהם, אלא אצל היבואן הם רק מתווכים שמרוויחים עמלה נמוכה, הלקוח הסופי מקבל את כל ההטבות של לקנות מיד ראשונה. הוא מקבל את המשלוח מהיבואן, אחריות מהיבואן, בנוסף האתרים מחלקים קנסות ליבואנים על איחור במשלוחים / חוסרים במלאי.
אז ככה שזה לא כמו לקנות מכל אתר בזאפ שסתם רושם שיש לו את המוצר ואז אתה מתקשר ואומרים לך חסר במלאי ומנסים לדחוף לך מוצר אחר.
המלצה חמה לפני כל קניה תעשו מחקר מעמיק באתרים האלה כמו שאמרתי לא הכל נסרק בזאפ מסיבות כאלה ואחרות. ותשתמשו בטקטיקה של הבחור מלמעלה כי הם מקבלים הצעות ואז מתקשרים ליבואן ומבקשיםאקסטרה הנחה ויש מצב שתצליחו באמת לסחוט אותם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

amity
חבר מתאריך 11.7.13
166 הודעות

14:32 19.12.16

24. נתקלתי בזה בבסט מובייל.. נותנים לך הרגשה כי המחירים זה סוד מדינה שמור
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ilanka

חבר מתאריך 2.8.02
26912 הודעות, 23 פידבק

17:04 19.12.16

27. אל תקנה. כשעונים לי כך, תשובתי היא משהו בסגנון ''הפסדתם לקוח''
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק

17:43 19.12.16

30. חחח האגו שלהם חזק יותר במיוחד אם זה ישראלי ולא איזה
בתגובה להודעה מספר 27

בחור רוסי עם תודעת שירות גבוהה או אמריקאי
ישראל ברוב הפעמים בטח או יסנן קללה או יגיד לך
בקטנה יבואו עוד 10 אחריך
צודק או שדווקא ענו לך אחרת?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ilanka

חבר מתאריך 2.8.02
26912 הודעות, 23 פידבק

22:37 19.12.16

41. הוא יכול לומר מה שהוא רוצה, כבר ניתקתי :)
בתגובה להודעה מספר 30

אין לי שום עניין לפרנס מישהו שלא טורח להשקיע מינימום במתן שירות.
אשמח לשלם למתחרה שלו 20ש"ח יותר עבור אותה סחורה בדיוק - עם שירות ראוי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Avi139

חבר מתאריך 1.8.02
76234 הודעות, 28 פידבק

18:41 19.12.16

34. שלא תטעה, אני תמיד אומר להם ''אוקי, אז הפסדתם לקוח, ביי''
בתגובה להודעה מספר 27

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ilanka

חבר מתאריך 2.8.02
26912 הודעות, 23 פידבק

22:38 19.12.16

42. ישר כח, אם רבים יותר ינהגו כך - בתי העסק האלה יהיו חייבים לשנות משהו
בתגובה להודעה מספר 34

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חוצה גם באדום

חבר מתאריך 4.7.15
2720 הודעות, 12 פידבק

18:44 20.12.16

47. זה אומר שמחיר המוצר יוחלט לפי איך שאתה נראה
בתגובה להודעה מספר 0

ועוד לאחר שתימרנו אותך להגיע ופסיכולוגית לייצר 'השקעה'.
כלומר הסיבה היחידה שאתה תטריח עצמך אליהם היא לשרת אותם במיקסום הסיכויים לתפור אותך. זה כמו להגיע מבחירה למקום בו תאכל כאפה. זה לירוק ללקוח בפנים.

לא מאמין שיש את זה עדיין בישראל,
עסקים כאלה יש להוקיע בכל דרך

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Cassius
חבר מתאריך 22.3.02
17408 הודעות

23:02 20.12.16

51. בגלל אכיפת מחירים של יבואנים.
בתגובה להודעה מספר 0

הרבה חנויות מוכרות מתחת למחיר שהיבואן מבקש למכור ולכן לא מוסרים מחירים בטלפון.

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד