https://drive.google.com/file/d/0ByGko3nVyynJSm15VFB0bkh1Y2s/view?usp=sharing

https://drive.google.com/open?id=0ByGko3nVyynJblNvQTVKVXVhbFE

השאלה שלי האם זה עבר בדיקת מכס שכוללת פתיחת החבילה והוצאת האובייקט?

כמה הערות :

1.קבלתי את החבילה עטופה בצורה כזאת שקשה לי להאמין שהיא בכלל נפתחה..

החבילה הייתה מחוסה בניילון שחור בצורה הרמטית למיטב זיכרוני..ועל הניילון כל המדבקות הדואר שהפיק הדואר הגרמני

השאלות שלי הן :

האם המכס לפי ניסיונכם , עוטף את החבילות שעברו בדיקה בצורה הרמטית ולא רשלנית ? הוא משקיע או שהחבילות נראות אחרי הבדיקה זוועה?

אני פותח את השרשור הזה מכיוון שאחד הפריטים (הגודל ביותר ניזוק )
אספתי את החבילה ב29 לאוגוסט ובגלל שלא הייתי בבית יומיים פתחתי את החבילה רק ב31, יש לי סרטון שתיעדתי את הפתיחה והופתעתי לגלות שהפריט שבור באחד המקומות , זה נראה שהוא הוכנס בצורה רשלנית לקופסת הקרטון וכתוצאה מכך נשבר אחד החלקים ..(המוצר עשוי מעץ והיה לו חלק מברזל שהוא מוברג למוצר , כל הברזל עם הברגים יצאו כולל חתיכות עץ, כשהמוצר בקושי נכנס לקרוטון ורק עם מניחים אותו באלכסון הוא יושב בקרטון .

פניתי באיימל למייל בוקס DE ב31 והם ענו לי בראשון לספטמבר ואמרו לי לפנות סניף הדואר ולקבל איזה מספר כלשהו נראה לי ולהעביר להם אותו וזה חשוב שזה ייעשה תוך יומיים עסקים מרגע מסירת החבילה.
אבל זוכרים אני אספתי את החבילה ב29 ועד ה1 לספטמבר עברו יותר מ2 ימי עסקים

נזכרתי שדואר ישראל נותן שירות בפייסבוק ופניתי אליהם ב4 לספטמבר ענו לי בחמישי לספטמבר.. אמרו לי לפתוח פנייה באתר שלהם פתחתי ורק ב27 או 30 לספטמבר יצרו איתי קשר טלפונית ואמרו לי שהייתי אמור לגשת לסניף תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת החבילה , באותו יום המצב רוח שלי היה על הפנים אז לא התווכחתי לא צינתי כלום וגמרתי את השיחה מהר.(השיחה נפלה בזמן לא מתאים) וזאת שדברה איתי הפילה את האשמה על המכס..

השאלות שלי :

האם הדואר אחראי לנזק אם הוא עבר בדיקת מכס או המכס אחראי ?
האם באמת רק תוך 2 ימי עסקים אפשר לגשת לדואר ולקבל את המספר הזה שמעבירים לMAILBOXDE?
החבילה שלי כללה פריט נוסף הוא הגיע שלם , האם הייתי מזוכה על כל תכולת החבילה (על שווי שתי הפריטים ?) או רק על השבור ..

אני מתכוון בעתיד לרכוש עוד מוצרים כאלו ולהשתמש בMAILBOXDE ,מה עליי לעשות כדי לוודא כדי שהם יגיעו שלמים? הפריטים נשלחו בקרטון שנראה לא עמיד כזה נראה מצ'וקמק אבל בפנים יש הרבה חתיכות עיתונים ומבחוץ יש פצפצים מסיביים וגדולים שעטופות את החלק הקדמי והאחורי של הקרטון,, בדיוק איפה שנמצאות הקצוות של הפריט..ולבסוף עטוף בכמה שכבות ניילון שחור.
https://drive.google.com/file/d/0ByGko3nVyynJSzhXcko1VWF1WTg/view?usp=sharing

ממש מבאס פריט חדש שעולה 60 EUR בלי משלוח קניתי בקצת יותר מחצי מחיר אבל כולל משלוח של MAILBOXDE שזה יוצא כ35EUR בסה"כ

יכול להיות שהדואר או המכס התרשל כאן וזה קורה.

העניין הוא זה שאתה צריך לקחת צילום של החבילה איך שהיא יצאה מגרמניה לארץ ואז תדע בדיוק מי התרשל.

לגבי הדואר או המכס זה כבר עניין שהוא די בעייתי זה רק לדבר איתם.

אני אישית לא נתקלתי בכאלה דברים.

וגם אם נתקלתי, המוכר בד"כ זיכה אותי