רוטר - הרגע התנתקתי מפרטנר בעקבות שירות מאכזב +

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"הרגע התנתקתי מפרטנר בעקבות שירות מאכזב +"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #36686	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 36686

אדרנלין120אחוז
חבר מתאריך 19.2.17
181 הודעות

18:48 01.10.17

הרגע התנתקתי מפרטנר בעקבות שירות מאכזב +

זה הולך להיות ארוך.
סיימתי עכשיו שיחה ארוכה עם פרטנר בזה שהתנתקתי מהם מהאינטרנט הביתי, ובקרוב גם אנתק מהם 3 קווים שלי בסלולר.
הצטרפתי לאינטרנט הביתי שלהם לפני 3 חודשים. מהירות מאה מגה והראוטר בשנה וחצי הראשונים בחינם ללא דמי השכרה.
כבר מהחודש הראשון חייבו אותי על הראוטר. יצרתי קשר בטלפון ואחרי המתנה ארוכה הנציגה אמרה שאני משלם על הראוטר כי הנציגה הראשונה שהקימה את המשתמש עשתה טעות ורשמה שהראוטר ברכישה ולא השכרה. היא אמרה שאקבל זיכויי.

עובר 3 חודשים והם ממשיכים לחייב אותי. התקשרתי היום. אחרי כחצי שעה המתנה עונה לי בחור. שתוך כדי השיחה מתחיל לצחוק בקול ולדבר עם מישהו שהיה לידו. שם אותי על המתנה של 15 דקות וחוזר עם תשובה שאני צריך להחזיר להם את הראוטר למרכז שירות ואקבל במקומו אחד אחר בהשכרה ואז אקבל את ההחזר.
כמובן שלא הסכמתי. אני עובד כ13 שעות ביום ואם יש לי זמן פנוי אני מעדיף להיות עם הילדים.
הנציג ממשיך לדבר באופן מזלזל , בוטה במקום לקחת אחריות ועוד מנסה לשכנע אותי שעדיף לך לקנות את הראוטר. מזל שיש לי הקלטה של השיחה.
בסוף השיחה התקנתקתי מהם. מחר אטפל ב3 קווים סלולר שיש לי מהם. עד עכשיו הסכמתי לשלם להם יותר בכל חודש בגלל השירות . אם אין להם את זה אז אותי הפסידו אחרי 15 שנה כלקוח שלהם.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
חולרות =\ אין כבר שירות טוב בארץ	harry	01.10.17 22:36	1
לא מסכים איתך בכלל	iking	03.10.17 20:47	21
אין כמו ללמוד מהשירות של תמי 4	PrimarySix	03.10.17 21:30	24
שיטת מצליח של כל החברות, כל החברות ככה כנראה לחייב סתם ואולי הלקוח עשיר	MavisR	01.10.17 23:15	2
שאלה	אוריאל	02.10.17 00:03	3
סינדרום שטוקהולם קלאסי	yoavz	02.10.17 01:27	4
עשו לי את אותו טריק	ZiggyMan	02.10.17 11:46	5
בעבר היו קוראים לזה ''דפקת את אגד''	ZiggyMan	02.10.17 11:48	6
בול מה שרציתי להגיד	משה הלולן	02.10.17 11:54	7
עדיין גם אני לא נשאר איפה שמרמים אותי	SoMe1	02.10.17 12:21	9
אתה מוזמן להישאר איפה שמרמים וגונבים אותך	אדרנלין120אחוז	02.10.17 12:45	10
הבעיה שאתה חושב שזה אישי	ZiggyMan	02.10.17 19:15	15
המטרה של החברה היא להרוויח כסף רק בדרך אחת - מוצר ו/או שירות ללקוח.	SomeOne	02.10.17 19:51	16
תקרא את הכותרת שרשמת ותגיד לי מי מבולבל...	ZiggyMan	03.10.17 10:27	18
הרגע התחברתי לפרטנר טיוי	zohar	02.10.17 12:03	8
ואני חשבתי שזה קל להתנתק מסלקום טי וי... חידשת לי	אוריאל	02.10.17 15:14	12
מכתב	machine	03.10.17 20:23	19
לא התחברתי לחשבון שלי מדובר בחשבון חדש,והוא לחצי שנה	zohar	03.10.17 20:45	20
אם לקחת HD זה חצי שנה, אם רצית להישאר עם 4k זה פחות, זו הכוונה	machine	03.10.17 21:17	22
זה לא החברה מרמה אותך, זה איזה ערס שהוא מנהל צוות מכירות. ויש פתרון לזה..	MavisR	02.10.17 13:57	11
ערס לא ערס הוא מייצג את החברה	Mirage	02.10.17 15:28	13
ככה זה פרטנר, אתה לא הראשון, כבר כתבתי פה על הנסיון שלי איתם, יותר גרוע מהוט	cfirzzz	02.10.17 18:16	14
אכן ככה זה נראה	אדרנלין120אחוז	02.10.17 19:54	17
גם אני סבלתי קשות בניסיונות לנתק את הפרטנר טיוי רק דרך נתק הצלחתי להגיע לשימור	m-i	03.10.17 21:29	23

harry
חבר מתאריך 30.4.15
495 הודעות

22:36 01.10.17

1. חולרות =\ אין כבר שירות טוב בארץ
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

iking
חבר מתאריך 1.8.02
44928 הודעות

20:47 03.10.17

21. לא מסכים איתך בכלל
בתגובה להודעה מספר 1

2 החברות הגדולות שלדעתי נותנות את השירות הכי טוב זה בזק בינלאומי ותמי 4.

הרבה חברות צריכות ללמוד מאיכות השירות שלהם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

PrimarySix
חבר מתאריך 27.4.11
4624 הודעות

21:30 03.10.17

24. אין כמו ללמוד מהשירות של תמי 4
בתגובה להודעה מספר 21

לא יודע מה עברת איתם או שאתה עובד שם,אבל אתה עוף מאוד נדיר בנוף הזה,למרות שבתכלס אם לקחת את תמי 4 ולהשוות לחברות בתחום שלהם הם מספר 1 באמת,נעזוב לרגע שהמכשיר שלהם באמת הכי טוב פי כמה מכל החיקויים העלובים,השירות שלהם באמת מספר 1 בתחום ברי המים,פשוט כי שאר החברות עם שירות תת רמה וחובבני להחריד.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

MavisR
חבר מתאריך 4.8.17
408 הודעות

23:15 01.10.17

2. שיטת מצליח של כל החברות, כל החברות ככה כנראה לחייב סתם ואולי הלקוח עשיר
בתגובה להודעה מספר 0

ולא יתקשר

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
6049 הודעות, 6 פידבק

00:03 02.10.17

3. שאלה
בתגובה להודעה מספר 0

יש מצב אתה נכנס רגע למיל שלך
מאתר את החוזה הצטרפות ובודק אם כתוב שם משהו על ציוד?
רוצה לראות אם היית יכול לעלות על זה כבר בהתחלה

ואם לא תוכל לאתר את החוזה אז זה לא טוב... כי צרכן מסודר אמור שזה יהיה לו נגיש אחי

אין דבר כזה משחת שיניים ריקה, יש בן
אדם
שלא התאמץ מספיק

הלוואות בטלפון (לאחר שיחה עם
הבנק\אשראי) - כל פעם כשמציעים אני
מגיב באותה שורה ("אפשר לקחת
הלוואה בלי להחזיר?") - שקט מהצד
השני לכמה שניות,צחקוק וניתוק,Works
like a charm

יצא לי בחיי לעבוד לתקופה קצרה כירקן
בסופר
הגעתי למסקנה שאם אנשים היו
מחליטים את כל ההחלטות שלהם בחיים
באותה רצינות שהם בוחרים ירקות, היה
להם יותר טוב בחיים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yoavz
חבר מתאריך 12.9.13
415 הודעות

01:27 02.10.17

4. סינדרום שטוקהולם קלאסי
בתגובה להודעה מספר 3

הצרכן אשם שרימו אותו בצורה בוטה?
״צרכן מסודר אמור שזה יהיה לו נגיש״ זו באמת אמירה בעייתית.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
9969 הודעות

11:46 02.10.17

5. עשו לי את אותו טריק
בתגובה להודעה מספר 3

יתכן שזה שיטתי.
אם כי לא ביקשו ממנו להחזיר את הראוטר, וגם זיכו.

-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
9969 הודעות

11:48 02.10.17

6. בעבר היו קוראים לזה ''דפקת את אגד''
בתגובה להודעה מספר 0

אז אוקיי, התנתקת. מה תעשה עכשיו? אתה חושב שיש חברה שתקבל ממנה שירות יותר טוב? בוא ספר לנו על זה...

-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

משה הלולן

חבר מתאריך 11.6.13
4818 הודעות, 8 פידבק

11:54 02.10.17

7. בול מה שרציתי להגיד
בתגובה להודעה מספר 6

זה בדיוק כמו הבחור כאן שהתעצבן על הבנק.. לא משנה לאן תעבור זה עניין של זמן עד שיעשו לך קטע

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SoMe1

חבר מתאריך 23.9.09
12254 הודעות, 10 פידבק

12:21 02.10.17

9. עדיין גם אני לא נשאר איפה שמרמים אותי
בתגובה להודעה מספר 6

לכן עברתי מסלקום לפלאפון להוט מובייל ל-012
כרגע כבר כמה שנים מאוד מרוצה הכל מתנהל מול האתר ואין רמאויות של העובדים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אדרנלין120אחוז
חבר מתאריך 19.2.17
181 הודעות

12:45 02.10.17

10. אתה מוזמן להישאר איפה שמרמים וגונבים אותך
בתגובה להודעה מספר 6

אני לא .

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
9969 הודעות

19:15 02.10.17

15. הבעיה שאתה חושב שזה אישי
בתגובה להודעה מספר 10

אז זהו, שלא. המטרה של כל חברה זה להרוויח כסף בדרכים כאלו ואחרות, ממך ומאחרים. במקרה יצא לך לא טוב.

-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
2887 הודעות, 6 פידבק

19:51 02.10.17

16. המטרה של החברה היא להרוויח כסף רק בדרך אחת - מוצר ו/או שירות ללקוח.
בתגובה להודעה מספר 15

אין פה בדרכים כאלה ואחרות. אתה מבולבל.

חברה שמרמה את הלקוחות שלה, צריך להחרים אותה ואלה שנשארים אחרי מקרה כזה עושים נזק לשאר הלקוחות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ZiggyMan
חבר מתאריך 8.6.04
9969 הודעות

10:27 03.10.17

18. תקרא את הכותרת שרשמת ותגיד לי מי מבולבל...
בתגובה להודעה מספר 16

כי אין שום דרך הגיונית לקרוא אותה.
ושוב, לא מדובר על חברה ספציפית. כל החברות הן כך.
-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

zohar

חבר מתאריך 19.11.09
8359 הודעות, 18 פידבק

12:03 02.10.17

8. הרגע התחברתי לפרטנר טיוי
בתגובה להודעה מספר 0

יש לי מנוי לאפליקציה של סלקום טיוי בלבד.משרת אותי בטאבלט
ובנייד בדרכים,אני משלם על השירות 99 שח'.
במקביל יש ברשותי מנוי מלא של נטפליקס ב 49 שח'.
התנתקתי גם מסלקום טיוי וגם מנטפליקס והתחברתי אתמול ב 69 שח'
לאפליקציה של פרטנר טיוי ב 69 שח' וקיבלתי 6 חודשים מנוי
חינם לנטפליקס.מקבל את אותם הערוצים שחשובים לי.
דרך אגב סלקום טיוי עשו לי את המוות עם הניתוק,דרך האתר netek
ביצעתי ניתוק תוך שעה חזרו אלי משימור לקוחות וניתקו אותי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
6049 הודעות, 6 פידבק

15:14 02.10.17

12. ואני חשבתי שזה קל להתנתק מסלקום טי וי... חידשת לי
בתגובה להודעה מספר 8

אין דבר כזה משחת שיניים ריקה, יש בן
אדם
שלא התאמץ מספיק

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

20:23 03.10.17

19. מכתב
בתגובה להודעה מספר 8

@zohar@
לא נטפליקס חצי שנה, אלא 240 ש"ח שבתכנית של הULTRA שאתה נמצא בה, זה קצת פחות מ5 חודשים

סתם בשביל הדיוק

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

zohar

חבר מתאריך 19.11.09
8359 הודעות, 18 פידבק

20:45 03.10.17

20. לא התחברתי לחשבון שלי מדובר בחשבון חדש,והוא לחצי שנה
בתגובה להודעה מספר 19

אמנם לא מדובר בULTRA אלא לחבילת ה HD שדיי מספיקה לי
ואפילו יותר מידי,אני מחובר לאפליקציה בלבד ללא ממיר
בכלל.
ככה זה מופיע באתר שלהם דרך אגב.
https://www.partner.co.il/w/TV/Lobby
69₪
ערוצים ותכנים לכל הצופים: הערוצים הישראליים האהובים 11,22,10 ועוד, ערוצי ילדים, ערוצי לייף סטייל, מדע וטבע, ערוצי חדשות בינלאומיים, ערוצי ספורט ו VOD עשיר ומגוון
ממיר Partner tv המתקדם עם יכולות 4K
הקלטות בענן ושירות Catch up להקלטת הערוצים עד שבועיים אחורה
התכנית כוללת גם שימוש באפליקציית Partner tv המתקדמת למכשירים ניידים שכוללת את כל התכנים שיש ב Partner tv
Youtube ו Netflix בלחיצת כפתור
ללא תשלום ל 6 חודשים

@machine@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

21:17 03.10.17

22. אם לקחת HD זה חצי שנה, אם רצית להישאר עם 4k זה פחות, זו הכוונה
בתגובה להודעה מספר 20

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

MavisR
חבר מתאריך 4.8.17
408 הודעות

13:57 02.10.17

11. זה לא החברה מרמה אותך, זה איזה ערס שהוא מנהל צוות מכירות. ויש פתרון לזה..
בתגובה להודעה מספר 0

https://www.partner.co.il/newcontact/form#/main/

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5193 הודעות

15:28 02.10.17

13. ערס לא ערס הוא מייצג את החברה
בתגובה להודעה מספר 11

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

cfirzzz

חבר מתאריך 1.8.02
5060 הודעות, 2 פידבק

18:16 02.10.17

14. ככה זה פרטנר, אתה לא הראשון, כבר כתבתי פה על הנסיון שלי איתם, יותר גרוע מהוט
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אדרנלין120אחוז
חבר מתאריך 19.2.17
181 הודעות

19:54 02.10.17

17. אכן ככה זה נראה
בתגובה להודעה מספר 14

בתור אורנג' אני זוכר מהם רק שירות טוב. גם כלקוח פרטי וגם כעסקי.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

m-i
חבר מתאריך 7.6.02
3111 הודעות

21:29 03.10.17

23. גם אני סבלתי קשות בניסיונות לנתק את הפרטנר טיוי רק דרך נתק הצלחתי להגיע לשימור
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד