כנראה שזה נתפס על זה שזה מכשיר עם תדרים שצריך אישור ממשרד התקשורת יודע שהיו עושים פעם בעיות עם ראוטרים למינהם בגלל זה ויש איזה טופס של משרד התקשורת שצריך אישור אבל תחכה שמומחים יותר ממני יגיבו
מציע שתבדוק עם המספר מעקב באתר של הדואר ואתה יכול לפנות גם בצאט באתר דואר ישראל עם מספר המעקב והם יגידו לך אם יש בעיה