צפייה בציונים מחייבת קוד משתמש וסיסמה. על נבחנים שגלשו בעבר באתר והגדירו סיסמה אישית, להשתמש באותה הסיסמה. לפתרון בעיה במהלך ההזדהות, ניתן לפנות למוקד התמיכה: בטלפון 02-6593339 ימים א' - ה' בין השעות 18:00 - 8:00 ביום ו' סגור. לתשומת לבך: על מנת לקבל שירות ממוקד התמיכה עליך להצטייד במס' תעודת זהות של אחד ההורים לצורך זיהוייך במערכת. לידיעתכם , ניתן לקבל את הציונים גם בבתי הספר.