הזמנתי חבילה מחנות X בארץ שביצעה משלוח דרך צ'יטה. וכך התחיל הסיפור,
בפעם הראשונה שלחו לי את החבילה לקצה השני של הארץ למרות שהכתובת למשלוח הייתה ברורה. לאחר שהתלוננתי העבירו לי את החבילה שוב לאותה עיר בקצה השני של הארץ. לאחר ששוב התלוננתי נאותו להעביר את החבילה לעיר מגוריי ואפילו הבטיחו להביא לי את זה עד הבית בתור מחווה.
אבל זה לא נגמר.
קיבלתי הודעה שהחבילה הגיעה לנקודת איסוף, אך היא לא היתה שם. הגעתי 3 פעמים, ויחד עם המוכר בדקתי את כל החבילות (ואין שם כזה הרבה) והיא לא הייתה.
לאחר התכתבות של שבוע עם שירות הלקוחות שלהם (זו צורת התקשורת המקובלת בחברה זו), הם הודיעו לי שהחבילה נמצאת בנקודה, הגעתי ואכן היא היתה שם.
זה לא נגמר.
היו חסרים דברים. היו פריטים שבורים.
והחברה מסרבת לקחת אחריות על עוגמת הנפש והשירות הגרוע.
לטענתם הם בכלל לא חייבים להביא את החבילה עד הבית (למרות שנציג שלהם כתב לי זאת מפורש), וכן הם טוענים שהחבילה היתה בנקודת האיסוף בזמן (על אף שהייתי שם 3 פעמים והיא בוודאות לא הייתה).
אגב, כל התהליך ארך מעל שבועיים...