הזמנתי חבילה מאליאקספרס בתאריך 30/01/2024, בתאריך 11/02/2024 אני רואה באתר של דוארל ישראל שהוא מועברת להמשך מיון במודיעין ומאז נעלמו עקבותיה.פניתי לאתר של דואר ישראל, פתחתי שם פניה לגבי בדיקה, זו התשובה שקיבלתי,
"פנייתך התקבלה בתודה .
דבר הדואר זה נשלח בשרות דואר רגיל ולכן , אין באפשרותנו לערוך בדיקה יסודית בנושא הדיווח במערכת "מעקב נתונים" על מנת לקבוע סטאטוס מסירתו .
בהתאם לנהלי הדואר הבינלאומי וכן הסכם מול ספק השילוח , אחריות לדבר הדואר הינה מול השולח .
לפיכך , יש לפנות לשולח על מנת לעדכנו בנושא להמשך טיפול מולו.
קבל נא התנצלותנו, על שלא עלה בידינו לסייע במקרה זה."
יכול להיות שאני לא כלכך הבנתי את התשובה, אבל זו נראה לכם תשובה לגיטימית?
הרי באתר של דואר ישראל מופיע שזה במודיעין ומועבר להמשך מיון, אז כאילו איפה החבילה?
הספק הסיני צריך לבוא לישראל ולבדוק?