ככל שאני זוכר, במכירת רבב הביטול נעשה תוך דקות, בשיחה, בלי לשלוח להם שום אישור. אבל איני מרבה במכירת רכבים אז אולי דברים השתנו.

אינם רוצים ? כתוב לפניות הציבור שלהם עם בקשה לבטל את החוב מתאריך X, ובקש אישור.
אולי יענו בהתחמקות - צריך רק שיענו, כי התאריך הראשון שבקשת לבטל הוא שיקבע לגבי ההחזר.
במקביל תפנה למפקח על הביטוח עם המקרה.אינך חייב ליידע את החברה.

לגבי אישור שרצית: אכן לא טריביאלי באתר האישי - אבל יש.
אחרי כניסה, עקוב אחרי 1..2..3. להזהר *לא* ללחוץ היכן שיש X אדום כי זו בקשה לביטול ההורדה מהכביש.