ABA


"משנים את תרבות הטיפים"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון שיחות חברים נושא #28420 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 28420
SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
3107 הודעות, 6 פידבק
   15:04   22.09.14   
אל הפורום  
  משנים את תרבות הטיפים  
 
  


https://www.facebook.com/changing.tip.culture?ref=stream


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  אני שם אבל אין סיכוי לשינוי SoMe1  22.09.14 15:16 1
  היה לי ככה בול Mirage  22.09.14 15:18 2
  הלוואי וזה יעשה שינוי, אני קצת בספק. קיבל את הלייק שלי לפחות nimroder 22.09.14 15:36 3
  מה הבעיה שלכם עם הטיפים? השירות היה טוב? תשאירו 10%. היה גרוע? אל תשאירו כלום _idan_ 22.09.14 15:41 4
     רק שלא זאת תרבות הטיפים בארץ splash 22.09.14 15:42 5
     הם מציגים את זה יפה SoMe1  22.09.14 15:51 6
     שטויות מה שאתה אומר kobibz  22.09.14 17:58 10
         +100 eliran005  22.09.14 18:01 11
         אף אחד לא מכריח אותך.. טיפ זה צ'ופר, תגיד למוביל או למי שאתה בא לאכול אצלו Sparkz 23.09.14 17:59 45
     קרה לי כמה פעמים שלא יחזירו במסעדה את העודף. SomeOne 22.09.14 18:50 21
     בארץ מצפים ממך לתת 12% על אוטומט, זו הדרך של בעלי המסעדות להתחמק מלשלם משכורת A_G 22.09.14 20:32 32
  עד שלא יצא חוק שמלצר שמבקש טיפ זה לא חוקי אנשים יפחדו ומהבושה ואי נעימות ימשיכו אוריאל 22.09.14 17:24 7
     אה ומי שרוצה להגיב לי שיקח בחשבון שהוא חושף את זה שהוא עובד במלצרות :)) אוריאל 22.09.14 17:24 9
         וזאת בושה לעבוד במלצרות? אתה מוזר. A123 22.09.14 20:29 30
         לא רק לא זה! הוא יחשוף את עצמו שהוא עובד במלצרות?!? וואייייי טירוף אל תשאל Janivb  23.09.14 16:10 37
  איזה פורום של יצורים הזויים נהייתם יא אללה. מזל שאני כבר לא פעיל פה TIGER_one 22.09.14 17:24 8
  כי בסופו של דבר מישהו ישים את זה eli-15 22.09.14 18:09 12
  אתם מבינים שאם לא תשלמו טיפים זה יגולגל למחיר עצמו. לא הבנתי מה הבעיה עם טיפים ldan192  22.09.14 18:27 13
     דוגמה SoMe1  22.09.14 18:37 14
         לא הבנתי איך זה סותר מה שרשמתי ldan192  22.09.14 18:43 15
             שלא נראה לי הגיוני שמישהו יעסיק ילד ויגיד לו שהוא משלם לו רק אם הלקוחות לא הביאו SoMe1  22.09.14 18:48 19
                 אבל שנינו יודעים שיש 2 אופציות לזה ldan192  22.09.14 18:50 20
                     עלות המוצרים גם ככה עולה כל כמה זמן SoMe1  22.09.14 19:00 24
                         אבל אז אם השירות לא טוב אתה לא תוכל ''להעניש'', אז איך זה בא לטובתך? ldan192  22.09.14 19:03 25
     זה כבר בעיה אחרת, הצרכן הישראלי מוכן לשלם כל מחיר.. eliran005  22.09.14 18:43 16
         לא הבנתי למה אתה מתכוון בהקשר הזה... ldan192  22.09.14 18:44 17
             הכוונה שלי שגם ככה היום המחירים מוגזמים eliran005  22.09.14 18:47 18
                 אם עסק יקרן מדיי אז צריך להחרים. אין קשר בכלל למלצרים ldan192  22.09.14 18:50 22
                     נכון, אבל יש קשר אם המחיר עולה כתוצאה מבעיית הטיפים.. eliran005  22.09.14 18:58 23
     נתחיל מכך שמדובר בהעלמת הכנסה. A_G 22.09.14 20:33 33
  ואי איזה אשכול חופר חח אמא twito6 22.09.14 19:43 26
  לא תשימו טיפים יהיה לכם שירות חרא, TIGER_one 22.09.14 19:51 27
     לא מדויק. twito6 22.09.14 19:56 28
     אז תסביר לי מה ההבדל בין עובד דלפק במקדונלדס לברמן שרק מזג לי בירה. ShocKi  22.09.14 19:57 29
     זה מעוות. השירות שלך צריך להיות טוב בלי קשר לטיפ, כי זאת העבודה שלך A123 22.09.14 20:31 31
         +1 כמה עוד 23.09.14 07:47 35
     ההבדל בין עובד במקדונלדס למלצר הוא שבמקדונלדס בכל מקרה ירקו לך באוכל A_G 22.09.14 20:34 34
     חרא שירות? האוכל מגיע מהטבח והבירה מגיע מהחבית כמה עוד 23.09.14 07:48 36
     זה הדבר הכי הזוי שאפשר להגיד.. Avi Nimni 23.09.14 16:42 40
  הדבר הכי דפוק בטיפים זה האחוזים. dwyane_wade 23.09.14 16:38 38
     מי הכריח אותך לשים 40 שקל במסעדה היקרה? eliran005  23.09.14 16:39 39
         אף אחד לא מכריח אותי dwyane_wade 23.09.14 16:44 41
             מבין אותך.. eliran005  23.09.14 17:00 42
  חצי מסכים - צריך להתאגד נגד בעלי המסעדות שמנצלים מלצרים בלי בושה. JustBla 23.09.14 17:06 43
     בחסות המדינה בעלי העסקים עושקים את המלצרים. אז למה אפשר לצפות? Sparkz 23.09.14 18:02 46
     אחי בעלי העסקים מנצלים את הלקוחות לא את המלצרים כמה עוד 23.09.14 19:32 48
  הסצנה האגדית שתמיד עולה לי בראש כשהנושא הזה עולה tal47  23.09.14 17:23 44
  איך אי אפשר לשים את הסצינה הזאת באשכול כזה : Leadbelly  23.09.14 19:17 47

       
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12479 הודעות, 10 פידבק
   15:16   22.09.14   
אל הפורום  
  1. אני שם אבל אין סיכוי לשינוי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   עריכה: אני רואה שנוספו כמה אלפים יפה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5970 הודעות
   15:18   22.09.14   
אל הפורום  
  2. היה לי ככה בול  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
nimroder לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.9.09
8650 הודעות, 4 פידבק
   15:36   22.09.14   
אל הפורום  
  3. הלוואי וזה יעשה שינוי, אני קצת בספק. קיבל את הלייק שלי לפחות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
_idan_
חבר מתאריך 28.1.21
18533 הודעות
   15:41   22.09.14   
אל הפורום  
  4. מה הבעיה שלכם עם הטיפים? השירות היה טוב? תשאירו 10%. היה גרוע? אל תשאירו כלום  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
splash
חבר מתאריך 20.3.02
22420 הודעות
   15:42   22.09.14   
אל הפורום  
  5. רק שלא זאת תרבות הטיפים בארץ  
בתגובה להודעה מספר 4
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12479 הודעות, 10 פידבק
   15:51   22.09.14   
אל הפורום  
  6. הם מציגים את זה יפה  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   - טיפ הפך להיות המשכורת של המלצר במקום שבעל העסק יקח אחריות
- גם אם השירות גרוע אנחנו עדיין משאירים טיפ
- בחלק מהמקרים יש ניצול בוטה של בעלי העסקים את העובדים התמימים
- אנחנו לא יכולים לפרגן למישהו שבאמת נותן שירות טוב כי תמיד נותנים טיפ לא משנה מה
- עוד ועוד בעלי מקצוע מצפים לקבל טיפ ואף מעיזים להעיר בגסות במידה ולא התקבל.
- אנשים מקבלים טיפ לפי גודל החשבון

טיפ אמור להיות תמריץ לאנשים שעובדים כמו שצריך ומכבדים את עבודתם ולא טריק שחוסך את תשלום המשכורת לבעל העסק.טיפ גם לא אמור להיות תלוי בגודל החשבון - למלצר טוב במסעדה זולה מגיע טיפ גדול ממלצר גרוע במסעדה יקרה לדוגמא,כמו שלשליח שמגיע עם 4 פיצות לא מגיע טיפ גדול פי 4 מאשר שליח שמגיע עם פיצה אחת.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
kobibz  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.4.02
10492 הודעות, 4 פידבק
   17:58   22.09.14   
אל הפורום  
  10. שטויות מה שאתה אומר  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   אתה מתייחס לטיפים במסעדה, שגם זה מעצבן אבל עזוב.
מה לגבי טיפ למוביל דירה? עברתי מאילת למרכז, עלה לי 3000 שקל הובלה. למה אני צריך לתת טיפ לפועל? זאת העבודה שלו

למה לתת טיפ לשליח? זאת העבודה שלו. ואל תגיד לי שבוא מסכן את החיים שלו כדי להגיע אליי מהר! זאת העבודה שלו! להגיע אליי מהר! ואין צורך שיסכן את החיים שלו.

למה לתת טיפ למתדלק? גם ככה משלמים יותר על שירות מלא מאשר שירות עצמי. זאת העבודה שלו והוא לא עושה לי טובה.

נותנים לי שירות טוב, על זה לתת טיפ?!
אם השירות לא יהיה טוב אני פשוט לא חוזר למקום הזה פעם הבאה. פשוט מאוד.

גם אני בעבודה שלי נותן שירות יותר מטוב ללקוחות, ואתה יודע מה? זאת אפילו לא העבודה שלי. בשביל זה יש שירות לקוחות בחברה.
וואללה בחיים לא קיבלתי טיפ מלקוח

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eliran005  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק
   18:01   22.09.14   
אל הפורום  
  11. +100  
בתגובה להודעה מספר 10
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Sparkz לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 10.2.05
7370 הודעות, 3 פידבק
   17:59   23.09.14   
אל הפורום  
  45. אף אחד לא מכריח אותך.. טיפ זה צ'ופר, תגיד למוביל או למי שאתה בא לאכול אצלו  
בתגובה להודעה מספר 10
 
   מההתחלה שאתה לא מתכוון להשאיר טיפ בשום מצב.

נראה כמה תהנה מהשירות שתקבל אז (אם תקבל) וכמה למנהל של המסעדה \ מובילים יהיה איכפת.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
3107 הודעות, 6 פידבק
   18:50   22.09.14   
אל הפורום  
  21. קרה לי כמה פעמים שלא יחזירו במסעדה את העודף.  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   נגיד החשבון יצא 212 ושמנו 200 ועוד חבר 50 באשראי.
אשכרה המלצרית החזירה לנו מגש בלי עודף רק עם הקבלה ...

ובברים מה שהולך בכלל מעצבן.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
A_G
חבר מתאריך 24.7.11
807 הודעות
   20:32   22.09.14   
אל הפורום  
  32. בארץ מצפים ממך לתת 12% על אוטומט, זו הדרך של בעלי המסעדות להתחמק מלשלם משכורת  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   למלצרים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אוריאל לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק
   17:24   22.09.14   
אל הפורום  
  7. עד שלא יצא חוק שמלצר שמבקש טיפ זה לא חוקי אנשים יפחדו ומהבושה ואי נעימות ימשיכו  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אוריאל לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק
   17:24   22.09.14   
אל הפורום  
  9. אה ומי שרוצה להגיב לי שיקח בחשבון שהוא חושף את זה שהוא עובד במלצרות :))  
בתגובה להודעה מספר 7
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
A123
חבר מתאריך 3.5.10
19818 הודעות
   20:29   22.09.14   
אל הפורום  
  30. וזאת בושה לעבוד במלצרות? אתה מוזר.  
בתגובה להודעה מספר 9
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Janivb 
חבר מתאריך 13.12.04
1129 הודעות
   16:10   23.09.14   
אל הפורום  
  37. לא רק לא זה! הוא יחשוף את עצמו שהוא עובד במלצרות?!? וואייייי טירוף אל תשאל  
בתגובה להודעה מספר 9
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TIGER_one לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.3.02
13323 הודעות, 6 פידבק
   17:24   22.09.14   
אל הפורום  
  8. איזה פורום של יצורים הזויים נהייתם יא אללה. מזל שאני כבר לא פעיל פה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eli-15 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.9.03
19420 הודעות, 1 פידבק
   18:09   22.09.14   
אל הפורום  
  12. כי בסופו של דבר מישהו ישים את זה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


לחץ כאן לצפיה דרך יוטיוב


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   18:27   22.09.14   
אל הפורום  
  13. אתם מבינים שאם לא תשלמו טיפים זה יגולגל למחיר עצמו. לא הבנתי מה הבעיה עם טיפים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12479 הודעות, 10 פידבק
   18:37   22.09.14   
אל הפורום  
  14. דוגמה  
בתגובה להודעה מספר 13
 
   יש מקומות שהמלצרים מרוויחים רק את הטיפים, והמסעדה תשלים למינימום רק אם הטיפים יהיו מתחת למינימום


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   18:43   22.09.14   
אל הפורום  
  15. לא הבנתי איך זה סותר מה שרשמתי  
בתגובה להודעה מספר 14
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12479 הודעות, 10 פידבק
   18:48   22.09.14   
אל הפורום  
  19. שלא נראה לי הגיוני שמישהו יעסיק ילד ויגיד לו שהוא משלם לו רק אם הלקוחות לא הביאו  
בתגובה להודעה מספר 15
 
   לו מספיק כסף רחמים
אתה מקים עסק אתה יכול להעסיק אנשים בחינם ולהגיד להם שהכסף שלהם יגיע מנדיבותם/מצפונם של הלקוחות ?

אז מה אם בסופו של דבר בשני המיקרים הכסף מגיע מהלקוחות, אבל יש פה גם עניין של עקרונות. המלצר צריך להרוויח משכורת קבועה, ואם הלקוחות מרוצים אז הם ישלמו מרצונם החופשי ולא מחוסר נעימות


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   18:50   22.09.14   
אל הפורום  
  20. אבל שנינו יודעים שיש 2 אופציות לזה  
בתגובה להודעה מספר 19
 
   1. אם המלצרים התרגלו לרמת שכר מסויימת, בשביל לשמר אותה בעל העסק יצטרך להעלות משכורות ולגלגל את זה על החשבון שלך, כלומר עדיין תקבל העלאה של 10% ואולי יותר.
2. אם אתה רוצה להרגיל זן חדש של מלצרים עם משכורת רעב, אז תקבל גם שירות בכלל על הפנים. בשביל מה אתה הולך למסעדה? בשביל לחסוך 10 ש"ח או בשביל להנות ולצאת עם חווייה כיפית?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12479 הודעות, 10 פידבק
   19:00   22.09.14   
אל הפורום  
  24. עלות המוצרים גם ככה עולה כל כמה זמן  
בתגובה להודעה מספר 20
 
   המלצרים צריכים להיות בעד זה - מי שלא רוצה לתת טיפים - הוא ישלם את הטיפ בכל מקרה רק ממה שהוא יודע זה חלק מהמחיר.
מי שרגיל לשלם טיפ ייתן אקסטרה והמלצר ירוויח את זה.
גם ככה כיום אתה נניח רוצה להזמין מגש פיצה אתה יודע שזה עולה 80 שקל, ועם טיפ אז 90 שקל, זה החישוב שאתה עושה שתצטרף לשלם 90 שקל. עכשיו יהיה לך רשום מראש שזה 90 שקל - אין באמת הבדל..


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   19:03   22.09.14   
אל הפורום  
  25. אבל אז אם השירות לא טוב אתה לא תוכל ''להעניש'', אז איך זה בא לטובתך?  
בתגובה להודעה מספר 24
 
   זה רק מטריד אותך פסיכולוגית כאילו נכנסים לך לכיס ומבקשים כסף,
אבל אם תחשוב על זה כמע"מ או כסכום שחייב להכנס עם התשלום הסופי זה לא נורא.

שוב, אני לא חושב שבכלל הבעיה היא הטיפים, אלא השירות.
במקום לחשוב במונחים של ערך מוסף והנאה, אתה חושב במונחים של איפה לחסוך עוד אגורה וחצי.
תגיד שהשירות כמעט אף פעם לא מספק ואז עולה השאלה איך פותרים את זה.
שוב, בעיניי זה שתגלם את הטיפים על המנה רק ידפוק אותך עוד יותר...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eliran005  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק
   18:43   22.09.14   
אל הפורום  
  16. זה כבר בעיה אחרת, הצרכן הישראלי מוכן לשלם כל מחיר..  
בתגובה להודעה מספר 13
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   18:44   22.09.14   
אל הפורום  
  17. לא הבנתי למה אתה מתכוון בהקשר הזה...  
בתגובה להודעה מספר 16
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eliran005  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק
   18:47   22.09.14   
אל הפורום  
  18. הכוונה שלי שגם ככה היום המחירים מוגזמים  
בתגובה להודעה מספר 17
 
   ואם יעלו אותם עוד יותר אז הם בכלל יהיו מטורפים..
ואנחנו הצרכים הולכים וקונים בכל מקרה לא משנה מה יהיה המחיר


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   18:50   22.09.14   
אל הפורום  
  22. אם עסק יקרן מדיי אז צריך להחרים. אין קשר בכלל למלצרים  
בתגובה להודעה מספר 18
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eliran005  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק
   18:58   22.09.14   
אל הפורום  
  23. נכון, אבל יש קשר אם המחיר עולה כתוצאה מבעיית הטיפים..  
בתגובה להודעה מספר 22
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
A_G
חבר מתאריך 24.7.11
807 הודעות
   20:33   22.09.14   
אל הפורום  
  33. נתחיל מכך שמדובר בהעלמת הכנסה.  
בתגובה להודעה מספר 13
 
   המלצר לא משלם מס על הטיפים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
twito6 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 16.9.12
10296 הודעות, 13 פידבק
   19:43   22.09.14   
אל הפורום  
  26. ואי איזה אשכול חופר חח אמא  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TIGER_one לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.3.02
13323 הודעות, 6 פידבק
   19:51   22.09.14   
אל הפורום  
  27. לא תשימו טיפים יהיה לכם שירות חרא,  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   קראתי שם פוסט שאומר למה לתת טיפ למלצר במסעדה לעומת עובד במקדונלדס.. אז ההבדל בין מקדונלדס למסעדות הוא שמקדונלדס זה דלפק, לוקחים את האוכל יושבים וזהו.
במסעדות המלצר אשכרה עושה כל דבר שאתם מבקשים ממנו (בקשות הזויות והרבה מהן, ורק דואג לכם לכל דבר קטן) נטו עובד בשבילכם.
אז כן, אתם תשלמו לנו, כי אנחנו משרתים אתכם ועושים לכם טוב. לא תשלמו ותקבלו את המינימום שבמינימום, ואז נראה אתכם מתלוננים


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
twito6 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 16.9.12
10296 הודעות, 13 פידבק
   19:56   22.09.14   
אל הפורום  
  28. לא מדויק.  
בתגובה להודעה מספר 27
 
   אני אישית מביא ישר טיפ בתחילת האירוע על מנת שהמלצר יתאמץ.

אבל מבחינת המלצר, הוא אומר לעצמו אני אשקיע, על מנת לקבל טיפ ( בסוף הארוע)
אז הוא כבר השקיע...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ShocKi  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 19.3.02
20215 הודעות, 10 פידבק
   19:57   22.09.14   
אל הפורום  
  29. אז תסביר לי מה ההבדל בין עובד דלפק במקדונלדס לברמן שרק מזג לי בירה.  
בתגובה להודעה מספר 27
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 22.09.14 בשעה 20:00 בברכה, ShocKi
 
למה לברמן מגיע טיפ?

ועם כל הכבוד, אתה עובד בשביל כסף.
אז אם אתה מלצר כל כך טוב שהבוס שלך יתן לך בונוס.

אני לא רואה אותך מחלק טיפים למורה של הילד שלך בבית הספר שקורעת את התחת שלה בשביל הילד שלך. ואני לא רואה ואתך מחלק טיפים לעובדת בחנות בגדים שאתה משגע אותה עם להביא מידות.

אם כבר לתת טיפ למישהו, זה לטבח.. לו באמת מגיע.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
A123
חבר מתאריך 3.5.10
19818 הודעות
   20:31   22.09.14   
אל הפורום  
  31. זה מעוות. השירות שלך צריך להיות טוב בלי קשר לטיפ, כי זאת העבודה שלך  
בתגובה להודעה מספר 27
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
כמה עוד לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.11.09
483 הודעות, 11 פידבק
   07:47   23.09.14   
אל הפורום  
  35. +1  
בתגובה להודעה מספר 31
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
A_G
חבר מתאריך 24.7.11
807 הודעות
   20:34   22.09.14   
אל הפורום  
  34. ההבדל בין עובד במקדונלדס למלצר הוא שבמקדונלדס בכל מקרה ירקו לך באוכל  
בתגובה להודעה מספר 27
 
   ובסעדה, רק אם עיצבנת את המלצר והוא חושב שלא תתן לו טיפ.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
כמה עוד לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.11.09
483 הודעות, 11 פידבק
   07:48   23.09.14   
אל הפורום  
  36. חרא שירות? האוכל מגיע מהטבח והבירה מגיע מהחבית  
בתגובה להודעה מספר 27
 
   עובד צריך לעשות את העבודה שלו גם אם זה בשכר נמוך


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Avi Nimni
חבר מתאריך 25.4.02
134 הודעות
   16:42   23.09.14   
אל הפורום  
  40. זה הדבר הכי הזוי שאפשר להגיד..  
בתגובה להודעה מספר 27
 
   תמיד בכל ויכוח על טיפים יש את זה שעבד כמלצר או עובד כמלצר ואז הוא מדקלם את מה שרשמת - אם לא תתנו טיפים אז תקבלו שירות חרא.

מצער מאוד לשמוע שאתה לא מבין את מהות התפקיד שלך ואתה חושב שבגלל שאתה נותן שירות טוב אז מגיע לך טיפ.
אתה מלצר ובהגדרת התפקיד שלך עליך לקחת הזמנה מהלקוחות, להגיש להם את המנות ולדאוג להם במהלך הארוחה אם הם צריכים משהו - ככה זה עובד.
אתה לא עושה לי טובה שאתה מבצע את זה, זה התפקיד שלך.
אם מחר תחליט שאתה נותן שירות גרוע לאנשים, זאת זכותך, רק אל תתפלא אם תמצא את עצמך מובטל.
אם מקום שמכבד את עצמו ימשיך להעסיק מלצרים שנותנים שירות גרוע אז אני חושב שזו אשמת הצרכנים שימשיכו ללכת לאותו מקום.

יש בעיה בתפיסה של שירות לקוחות במדינה שלנו, אנשים פשוט לא מבינים את זה.
שירות טוב צריך להיות סטנדרט. לא רק במלצרות, אלא כל עבודה שכוללת בה אינטראקציה עם לקוחות.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dwyane_wade
חבר מתאריך 11.9.07
5846 הודעות, 2 פידבק
   16:38   23.09.14   
אל הפורום  
  38. הדבר הכי דפוק בטיפים זה האחוזים.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   מקובל היום לתת 10 אחוזים מהחשבון.
לפני שבוע ישבתי במסעדה יקרה...על 5 צלחות (2 עיקריות + 2 פתיחה + קינוח) ו 2 כוסות יין שזה למעשה גרם למלצר לבוא לשולחן שלנו בדיוק 4 פעמים..החשבון יצא קרוב 400 שקל והמלצר קיבל את ה 10 אחוז שלו שזה יצא 40.
עכשיו, לפני כמה ימים ישבנו כמה חברים בשיפודי ציפורה.. כל השולחן מלא סלטים (שעושים להם ריפיל כל 10 דקות), צ'יפס, חומוס, לאפות חמות (שגם כל 10 דקות מביאים לך לאפות טריות יותר), קנקני מים ולימונדה..אחרי זה מביאים לך את הבשרים ואז גם קינוחים...בקיצור, עשרות צלחות...אולי 20 פעם הלוך חזור לשולחן שלנו..מנקים..מפנים...באמת עבדו כמו חמורים..וגם שם הגענו ל 400 שקל בערך..והם קיבלו כמעט את אותו הטיפ (50 שקל..אולי קצת יותר כי רצינו לפרגן על העבודה הקשה) שהמלצר במסעדה היקרה שהייתי והוא עשה אולי עשירית עבודה ממה שהם עשו...
זה לדעתי הדבר הבאמת הכי דפוק..שמחייבים לתת 10 אחוז..
שירות טוב אתה חייב לקבל ללא קשר לטיפ...אבל אם אתה רוצה לפרגן למשהו שבאמת פרפר עבורך ועשה מעל ומעבר אני לא רואה שום בעיה לפרגן בטיפ. זה שקבוע מראש 10 אחוז ...זה באמת הקטע הדפוק.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eliran005  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק
   16:39   23.09.14   
אל הפורום  
  39. מי הכריח אותך לשים 40 שקל במסעדה היקרה?  
בתגובה להודעה מספר 38
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dwyane_wade
חבר מתאריך 11.9.07
5846 הודעות, 2 פידבק
   16:44   23.09.14   
אל הפורום  
  41. אף אחד לא מכריח אותי  
בתגובה להודעה מספר 39
 
   אבל אי אפשר להתעלם מהמציאות היום. זה מה שנהוג.
ומצד שני אני בעד לשנות את המציאות הזאת אבל כרגע אני לא מרגיש בנוח לא לתת טיפ למלצר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eliran005  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק
   17:00   23.09.14   
אל הפורום  
  42. מבין אותך..  
בתגובה להודעה מספר 41
 
   אני מרגיש אותו דבר.. אבל לדעתי אם היית שם 20 שקל (ביקר) אז הכל היה בסדר...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
JustBla
חבר מתאריך 11.6.13
520 הודעות
   17:06   23.09.14   
אל הפורום  
  43. חצי מסכים - צריך להתאגד נגד בעלי המסעדות שמנצלים מלצרים בלי בושה.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   תכל'ס צריך איזה איגוד מלצרים שיפתור את הבעיות האלו.
הוויכוח טיפים פה כזה מיותר וחוזר על עצמו שוב ושוב.
אסכם בקצרה את דעתי:

תרבות הטיפים יצאה משליטה, זה נכון. משגע אותי שאתה משלם
על שירות כמו הובלה והמוביל דורש טיפ. שילמת לו על העבודה שלו
לא על משהו עקיף. כנ"ל לגבי הרבה מקצועות אחרים.

לשליחים ראוי ויפה להביא טיפ סמלי 5-15 שקלים אלא אם כן המשלוח
ענקי או מיוחד. גם לשליח של הסופר אגב, לדעתי ראוי.

לגבי מלצרים, זו לא קלישאה. לא יהיה טיפ לא יהיה שירות.
הבעיה שיש פה "דור" של מלצרים שלוקח את זה כמובן מאליו
וכבר לא נותן שירות טוב בשביל הטיפ שבסוף אלא דורש את הטיפ
שלו בכל מקרה כי "מגיע לו". בזה צריך לטפל ע"י אי נתינת טיפ
למלצר שהיה גרוע וטיפ גדול יותר למלצר טוב.
מלצר ממוצע לדעתי מגיע 10% ולא יותר.

באמת שאנשים חייבים להבין שמלצרות, במיוחד בארץ, זו עבודה
שחורה וקשה (בישראל אפשר לצרף משפילה לפעמים). תארו לעצמכם
איזה טיפוסים היו הולכים לעבוד כמלצרים אם לא היו מקבלים
טיפים על בסיס קבוע ואז תחשבו שוב אם "צריך בכלל לא לתת טיפ
לאף אחד, אף פעם. מה אני פראייר?!"

כן, עבדתי כמלצר. לא הייתי דורש מאנשים טיפ בחיים. אמרתי תודה
על מה שקיבלתי. עם זאת, הסיבה היחידה שבכלל שקלתי לעבוד בעבודה
כזאת, היא הטיפים שמניבים שכר גבוה יחסית בסופו של דבר.

פתרון אחר כמובן, הוא שבעלי המסעדות יבטיחו שכר שעתי שהוא הרבה מעל
המינימום. אז אולי נקבל גם מלצרים טובים וגם לא נצטרך לשלם טיפים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Sparkz לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 10.2.05
7370 הודעות, 3 פידבק
   18:02   23.09.14   
אל הפורום  
  46. בחסות המדינה בעלי העסקים עושקים את המלצרים. אז למה אפשר לצפות?  
בתגובה להודעה מספר 43
 
   הטיפים זה המשכורת שלהם כיום, זה נכנס לקופה ומתוך זה הם מקבלים השלמה.

לדוגמא, בעל בית יטען למשכורת של 25 ש"ח לשעה. זה יהיה כתוב גם בחוזה.
בפועל המשכורת שלך היא מינימום והטיפים משלימים לך את הכמה שקלים האלו ל25. חוקי לגמרי.

כמובן שאם עשיתי יותר שעתי אז תקבל, אבל עדיין תשלם מס על הטיפים.
שזה מבחינתי מתנה\צ'ופר בין אדם לאדם אחר שנתן לו שירות, לא משנה איפה כמה ולמה. לא צריך לשלם על זה מס ובטח שזה לא צריך להשפיע על כמה בעל העסק נותן לך.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
כמה עוד לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.11.09
483 הודעות, 11 פידבק
   19:32   23.09.14   
אל הפורום  
  48. אחי בעלי העסקים מנצלים את הלקוחות לא את המלצרים  
בתגובה להודעה מספר 43
 
   המלצרים מקבלים משכורות מטורפות בזכות הטיפים.. למלצרים ולבעלי העסקים זה win win


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
tal47  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.8.03
6353 הודעות, 11 פידבק
   17:23   23.09.14   
אל הפורום  
  44. הסצנה האגדית שתמיד עולה לי בראש כשהנושא הזה עולה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


לחץ כאן לצפיה דרך יוטיוב


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Leadbelly 
חבר מתאריך 10.11.13
255 הודעות
   19:17   23.09.14   
אל הפורום  
  47. איך אי אפשר לשים את הסצינה הזאת באשכול כזה :  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


לחץ כאן לצפיה דרך יוטיוב


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net