יכול להיות שיש לך וירוס\ספיי\טוריאני על המחשב אז דבר ראשון - תסרוק בדיקות נגד כל הנ"ל.
דבר שני.
תבדוק הורדה גם מ HTTP ולא רק מ FTPz
אם ההורדה מ HTTP גם נמוכה...
1. תכנס לפה ותנסה להוריד מפה:
http://www.012.net.il/serviceconcepttabs.aspx?docID=1628&FolderID=241&lang=he&tabn=0
2. תנסה להוריד מאיזה שרת בחו"ל
אם יש לך בעיה ב-1 תתקשר לתמיכה טכנית ותודיע להם שניסית להוריד קובץ בדיקת מהירות והיא לא תקינה.
אם יש לך בעיה ב-2. תתקשר לתמיכה טכנית ותודיע להם שאתה חושב שיש לך איטיות לחו"ל ובדקת את הנושא. שינסו למצוא לך פתרון.
בהצלחה.