ABA


"מוצר שרכשתי הגיע שבור אבל ראיתי את זה רק לאחר שנתתי כבר פידבק חיובי... מה לעשות?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #21332 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 21332
donald  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 21.3.02
7514 הודעות, 4 פידבק
   04:13   19.07.13   
אל הפורום  
  מוצר שרכשתי הגיע שבור אבל ראיתי את זה רק לאחר שנתתי כבר פידבק חיובי... מה לעשות?  
 
הזמנתי מכסה אחורי לאייפון.. מפה לשם ברגע שהוא הגיע פתחתי לראות.. הפאנל מכוסה במן מדבקה ששומרת עליו.. פתחית את המדבקה רק בחלק העליון בקטנה נגיד לאיזה סנטימר בשביל להציץ שהכל בסדר ובאמת כך היה (לא ראיתי יותר מה1-2 ס"מ) והשארתי במגירה שמורה.. בינתיים בזמן הזמן נתתי למוכר כבר פידבק חיובי ורק לאחר כמה ימים התפנתי להחליף את הפאנל.. כשפתחתי את כל המדבקה ראיתי שבחלק התחתון של הפנאל (איפה שלא היה ניתן לראות כשבדקתי בקטנה) הוא סדוק כולו (אין לי שימוש בזה בקיצור.. אני צריך פאנל שלם לגמרי)...
שלחתי מייל למוכר אבל נראה לי שהוא לא בדיוק שם עליי כי את הפידבק הוא כבר קיבל...
עדיין לא עברו 40 יום.. יש לי מה לעשות?
תודה

מוקדש לך, אישתי המדהימה
"האנשים שמנסים להפוך את העולם לגרוע יותר לא לוקחים יום חופש, כיצד אני אוכל?".


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  קרה לי גם לא מזמן, תוכל להסתכל על התשובות שקיבלתי: אוהד  19.07.13 07:16 1
     קודם כל תודה... donald  19.07.13 13:25 2
  המשך הסיפור שלי לכל המעוניין - נגמר... donald  29.07.13 15:57 3
     למי אכפת מהמוכר? בעיה שלו שהוא לא זמין - זה חלק מהשירות שהוא אמור לתת. כובען  29.07.13 16:06 4
     אם המוכר לא עונה, זו לא בעיה שלך.. אתה היית בסדר והמתנת לרגע האחרון שבו חדשטח 29.07.13 16:07 5

       
אוהד 
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק
   07:16   19.07.13   
אל הפורום  
  1. קרה לי גם לא מזמן, תוכל להסתכל על התשובות שקיבלתי:  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   https://rotter.name/cgi-bin/nor/dcboard.cgi?az=read_count&om=21173&forum=sale

המוכר אמר ששלח לי חדש, מקווה שבאמת שלח :P



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
donald  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 21.3.02
7514 הודעות, 4 פידבק
   13:25   19.07.13   
אל הפורום  
  2. קודם כל תודה...  
בתגובה להודעה מספר 1
 
שלחתי לו פנייה כמו שכבר ציינתי אך בינתיים לא ענה.. מקווה שיענה
במידה ולא.. איך פותחים קייס?

מוקדש לך, אישתי המדהימה
"האנשים שמנסים להפוך את העולם לגרוע יותר לא לוקחים יום חופש, כיצד אני אוכל?".


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
donald  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 21.3.02
7514 הודעות, 4 פידבק
   15:57   29.07.13   
אל הפורום  
  3. המשך הסיפור שלי לכל המעוניין - נגמר...  
בתגובה להודעה מספר 0
 
אחרי ששלחתי מייל אחד למוכר דרך תבית ההודעות באיביי חיכיתי יומיים-שלושה ואז שלחתי עוד אחד.. בשהוא לא ענה לי ויומיים לפני תום מועד האופציה לפתיחת קייס פתחתי קייס בתקווה שעכשיו הוא יענה... הוא לא ענה בתוך מספר ימים וקיבלתי מייל מאיביי האם ברצוני להסלים את הקייס או שהוא ענה לי? מכיוון שהוא לא ענה החלטתי להסלים עם פירוט לאיביי שהבטיחו לחזור אחרי 48 שעות..

אני רוצה להגיד שסה"כ המוכר היה בסדר.. שלח לי מהר את המוצר בלי עיכובים בלי כלום אבל חבל שלא התייחס ברגע שפניתי אליו עם בעיה.. אני ממש לא רוצה לפגוע בפרנסתו של מוכר כזה או אחר (גם נתתי פידבק חיובי ממש מהר כי הייתי מבסוט מהמהירות של המשלוח וכו)..

במלל שכתבתי לאיביי כתבתי שאני לא מעוניין שהמוכר יפגע בדרך כלשהי.. רק רוצה חלק חדש או זיכוי על החלק השבור...
בקיצור לא עברו שלוש שעות וקיבלתי מייל מאיביי שכל הכסף הוחזר לי כולל על המשלוח..

מקווה שהמוכר יראה זאת בעין יפה כמה שאפשר \=
וסחטיין על איביי על התגובה המהירה והיעילה עבורי..

מוקדש לך, אישתי המדהימה
"האנשים שמנסים להפוך את העולם לגרוע יותר לא לוקחים יום חופש, כיצד אני אוכל?".


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
כובען  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.3.10
24350 הודעות, 21 פידבק
   16:06   29.07.13   
אל הפורום  
  4. למי אכפת מהמוכר? בעיה שלו שהוא לא זמין - זה חלק מהשירות שהוא אמור לתת.  
בתגובה להודעה מספר 3
 


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
חדשטח
חבר מתאריך 30.7.12
508 הודעות
   16:07   29.07.13   
אל הפורום  
  5. אם המוכר לא עונה, זו לא בעיה שלך.. אתה היית בסדר והמתנת לרגע האחרון שבו  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   אתה יכול להגן על עצמך.

הוא לא יפגע, סה"כ דיווחת על מוצר תקול, משמע המוצר כן הגיע.
בדרך כלל, באיביי, עוקבים אחרי אלו שדווח עליהם שלא שלחו בכלל
את המוצר/שלא הגיע מוצר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net