ABA


"חווית קניה באתר auto365"
גירסת הדפסה   אשכול נעול - לקריאה בלבד
 
   
קבוצות דיון צרכנות נושא #25363 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 25363
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12254 הודעות, 10 פידבק
   14:14   08.05.14   
אל הפורום  
  חווית קניה באתר auto365  
 
   ננעל בתאריך 11.05.14 בשעה 12:44 על-ידי Wolf
 
בתאריך 19/04/14 קניתי כיסוי להגה עם הקופון שהביא המשתמש guy144 שמקנה 11% הנחה.
אחרי 10 ימים מיום הקניה שלחתי לו הודעה פרטית ושאלתי אותו אם הוא יודע בערך מתי אני אמור לקבל את המוצר, כי מהניסיון שלי מוצרים שרוכשים בארץ מגיעים תוך כשבוע.
בתחילת השבוע הזה התקשרתי למספר שמופיע באתר שלהם אבל לא ענו לי.
הרגע התקשרתי שוב ושוב אין מענה בטלפון.
guy144 עד עכשיו לא ענה לי להודעה הפרטית.
במספר הזמנה באתר רשום לי כבר איזה שבועיים וחצי שהחבילה "נארזה ונשלחה לנמען", ואני לא יודע באמת מי אשם פה אבל מרגיש לי שאין בכלל אמא ואבא והיה עדיף לי לרכוש את המוצר במקום אחר.



        שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  יש אבא יש אמא גם אני התבאסתי על זה שהוא לא מודיע לפני שאין לו מלאי Crazy Lion  08.05.14 14:16 1
     אם הייתי יודע שייקח חודש (וגם זה עוד לא בטוח) הייתי קונה במקום אחר SoMe1  08.05.14 14:17 2
  למה אין מספר מעקב ? cfirzzz 08.05.14 16:06 3
     יש את זה: SoMe1  08.05.14 16:10 4
  אני גם קצת התבאסתי מחוויית הקניה באתר הזה. הזמנתי שתי פחיות SwiftCold  08.05.14 16:17 5
  תודה על החוות דעת, ביטלתי את ההזמנה שלי בעקבות האשכול. EmZoN  08.05.14 16:27 6
  ההודעה שלך באה בזמן...ביטלתי הזמנה, לא מתאים לי לקנות כך. nanoo  08.05.14 17:34 7
  לי הייתה חווית רכישה טובה מאוד באתר, הוא גם בחור אמין, וכמו לכל דבר אני מאמין zorro  08.05.14 17:38 8
     מכתב machine 08.05.14 17:48 10
         גם לי התנפחה הסוללה admin2000  11.05.14 09:37 26
  באסה התכוונתי להזמין שלישיית ריח.. אוותר על כך. KUSI  08.05.14 17:41 9
  תודה על המידע אחי! ben222  08.05.14 18:03 11
  - עדכון - SoMe1  08.05.14 19:07 12
  .... Mino  08.05.14 22:49 13
  הזמנתי משם לא מעט פעמים Aladdin 08.05.14 23:08 14
  ההודעה שלך היא כמו לכנות טיפש את מי שטעה בשאלה אחת במבחן TheKid 08.05.14 23:15 15
     סבבה הסאגה הסתיימה ועדיין החבילה נשלחה שבועיים אחרי שהזמנתי SoMe1  08.05.14 23:57 18
     +1 guy144  10.05.14 18:27 25
  אני בטוח שזה היה חד פעמי ולא מתוכנן, לי זכורה חווית קניה טובה ושומע רק המלצות. פאנטום   08.05.14 23:16 16
  דווקא אני קניתי בעבר והכל היה בסדר... asafdr 08.05.14 23:55 17
  טוב שהחוות דעת שלך מופיעה פה ושדברים נוספים כאלו ואחרים צפו Saxy - Sexy 09.05.14 00:02 19
     אני שמח שאנשים רושמים פה שהם היו מרוצים SoMe1  09.05.14 00:10 20
  אין שום דבר שלילי באשכול הזה. גיא בחור אמין ואני אזמין ממנו גם בעתיד את SwiftCold  09.05.14 02:02 21
  לצערי גם אני הזמנתי משם פעם אחת b0rg  09.05.14 08:06 22
  תודה על שיתוף החוויה, מכרתי את האוטו ועברתי לאופניים eli___rulez  10.05.14 15:47 23
  התייחסות guy144  10.05.14 18:14 24
     תגובה miko1991 11.05.14 10:59 30
         טופל guy144  11.05.14 11:15 32
  חוויה מהקנייה האחרונה שלי admin2000  11.05.14 09:43 27
  חבל לשמוע על כל הביקורות הרעות - אני חייב לשתף שלי דווקא הייתה אחלה חוויה אוהד  11.05.14 10:18 28
  התייחסות שנייה guy144  11.05.14 10:37 29
     כל הכבוד על ההתייחסות, מקווה שאכן יגרום לשיפור machine 11.05.14 11:10 31

       
Crazy Lion  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק
   14:16   08.05.14   
אל הפורום  
  1. יש אבא יש אמא גם אני התבאסתי על זה שהוא לא מודיע לפני שאין לו מלאי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   בארץ הוא מזמין בשבילך כל פעם וכן לוקח חודש להגיע
חכה הוא יענה לך כאן אל תדאג.

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12254 הודעות, 10 פידבק
   14:17   08.05.14   
אל הפורום  
  2. אם הייתי יודע שייקח חודש (וגם זה עוד לא בטוח) הייתי קונה במקום אחר  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  



                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
cfirzzz לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
5060 הודעות, 2 פידבק
   16:06   08.05.14   
אל הפורום  
  3. למה אין מספר מעקב ?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

נשלח ע"י הסלולרי


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12254 הודעות, 10 פידבק
   16:10   08.05.14   
אל הפורום  
  4. יש את זה:  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   http://i.imgur.com/IMArybV.jpg



                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SwiftCold 
חבר מתאריך 6.11.07
1530 הודעות
   16:17   08.05.14   
אל הפורום  
  5. אני גם קצת התבאסתי מחוויית הקניה באתר הזה. הזמנתי שתי פחיות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ריח וזרוע לאייפון. אחרי שבועיים בערך הגיעו הפחיות ריח בלי הזרוע לאייפון (כמובן שלא חוייבתי על הזרוע אלא רק על הפחיות).. קצת ביאס אותי שחיכיתי שבועיים ולא ידעתי אפילו שאין במלאי את הזרוע, הייתי קונה במקום אחר..
בכל מקרה אין לי שום מילה רעה על האמינות של האתר ועל הבחור, רק צריך לשפר את הדברים הקטנים האלה בשביל הצרכנים.


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
EmZoN 
חבר מתאריך 12.12.10
1364 הודעות
   16:27   08.05.14   
אל הפורום  
  6. תודה על החוות דעת, ביטלתי את ההזמנה שלי בעקבות האשכול.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
nanoo 
חבר מתאריך 21.2.06
1090 הודעות
   17:34   08.05.14   
אל הפורום  
  7. ההודעה שלך באה בזמן...ביטלתי הזמנה, לא מתאים לי לקנות כך.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
zorro  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.8.02
29177 הודעות, 13 פידבק
   17:38   08.05.14   
אל הפורום  
  8. לי הייתה חווית רכישה טובה מאוד באתר, הוא גם בחור אמין, וכמו לכל דבר אני מאמין  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   שגם לו יש דברים שצריכים לשפר.
אל תפסלו בגלל כמה מקרים.

--------

ייעוץ טכנולוגי ועסקי למיזמים וסטרט-אפים


--------
פתיחת סטרט-אפ, ליווי מיזמים וסטרט-אפים ,איפיון תוכנה, חברת תוכנה
מערכת לניהול בחירות, אלקטור


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות
   17:48   08.05.14   
אל הפורום  
  10. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 8
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 08.05.14 בשעה 17:53 בברכה, machine
 
אני לא חושב שזה פסול לפרסם את חווית הקניה השלילית. העובדה שאנשים בוחרים לפסול מכך את האתר מובנת - כי יש המון מתחרים שאפשר לפנות אליהם ללא חשש.

העובדה היא שכן, רוב האנשים קונים מהאתר הנ"ל רק בגלל הימצאותו של בעליו בקהילת רוטר (שזה אוטומטית הופך אדם לאמין בעיני כולנו). מנקודה זו ועד נקודת ה"חשדנות" לא צריך הרבה, שכן בכל מקרה נקודת ההתחלה לא מבוססת על יותר מדי ניסיון אישי של כל אחד.


גם אני הזמנתי מגיא, וגם אני קיבלתי שירות מצוין ואני סומך עליו, ועל אף שהמוצרים היו באיכות ירודה, לא טרחתי (עד כה, לאחר שנה כמעט) לפרט על כך מעולם - כדי לא לגרום לאנשים לאותה התנהגות של פסילה על הסף.
*רק אגיד לגבי המקרה שלי, מדובר על מצלמת רכב שהסוללה שלה התנפחה תוך חודש, ומפצל שלישייה שהפסיק לעבוד אחרי חודשיים(ולא בגלל עומס, היו מחוברים 2 מטעני פלאפון+מצלמת רכב) (אני רוצה להאמין שאם הייתי פונה לגיא על כך לאחר המקרים הייתי מקבל חדשים, וזו טעות אישית שלי שלא בוצע כך (בעקבות עצלנות בלבד), אבל עקב כך שקרה לשני המוצרים..הרגשה לא נעימה))

יחד עם זאת, לא בטוח שהגישה שלי יותר נכונה מהגישה של Some1..אני דווקא מאמין שבתי עסק צריכים להילחם על לקוחות וממש לא להפך.
זה בונוס של גיא שכולנו פה צרכנים נאמנים שלו - ולא בונוס בשבילנו שהאתר קיים.
ואכן גיא נותן שירות מעולה, אבל גם בחווית הרכישה אצלו יש המון פערים יחסית ל2014.


שוב, את הכל אני אומר בעדינות, מבלי נסיון לפגוע (בעיקר בגיא חס וחלילה), בטח שלא בעסק. רק דיעה אישית שרלוונטית לכל חנות וכל בית עסק


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
admin2000  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.3.02
63537 הודעות, 2 פידבק
   09:37   11.05.14   
אל הפורום  
  26. גם לי התנפחה הסוללה  
בתגובה להודעה מספר 10
 
אחרי חודש וחצי,
לא טרחתי לפרסם כדי לא לפגוע,
אחר כך הזמנתי ממנו סוללה אחרת, לקח לה הרבה זמן להגיע,
גם הקנייה הייתה מיגעת, כי "פתאום" אני לא רשום באתר והייתי צריך לבצע רישום מחדש ובסוף גם הייתה טעות של 10 ש"ח בחיוב (שלבסוף כמדומני הוחזר לי)


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
KUSI 
חבר מתאריך 17.3.02
58488 הודעות
   17:41   08.05.14   
אל הפורום  
  9. באסה התכוונתי להזמין שלישיית ריח.. אוותר על כך.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ben222  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 14.9.08
13154 הודעות, 2 פידבק
   18:03   08.05.14   
אל הפורום  
  11. תודה על המידע אחי!  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12254 הודעות, 10 פידבק
   19:07   08.05.14   
אל הפורום  
  12. - עדכון -  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   חוקי מרפי פעלו היום ואחה"צ קיבלתי בדואר את הפתק ללכת לקחת את הכיסוי.
אז אשמה גדולה על העיכוב היא אכן על הדואר, אבל על האריזה כתוב התאריך 04/05, כלומר זה נשלח אלי בשבועיים איחור, וכנראה הייתי מבין את הסיבה לאיחור אם היה מי שיסביר לי אותה.

ערב טוב.



                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mino 
חבר מתאריך 20.9.08
2026 הודעות
   22:49   08.05.14   
אל הפורום  
  13. ....  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   זה ידוע שבאתר יש לו כמה פריטים רק ואת כול השאר הוא מזמין מחול ברגע שאתה מזמין..חבל שהוא מתחייב על מוצר ולא מציין שאין אותו במלאי.
רציתי פעם לחסוך את זמן והמשלוח ושאלתי איפה אפשר לבוא לקחת ( מיוזמתי, דקל עלי), כמובן שרק יש משלוח, כבר אז הבנתי שאין לו הכול במלאי


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Aladdin לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 27.11.08
6094 הודעות, 1 פידבק
   23:08   08.05.14   
אל הפורום  
  14. הזמנתי משם לא מעט פעמים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ותמיד הייתי מרוצה אם זה הצחיר המוצר או המשלוח... מקווה שימשיך כך.


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TheKid לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 5.10.07
17978 הודעות, 1 פידבק
   23:15   08.05.14   
אל הפורום  
  15. ההודעה שלך היא כמו לכנות טיפש את מי שטעה בשאלה אחת במבחן  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 08.05.14 בשעה 23:24 בברכה, TheKid
 
ואני לא רואה בה שום תועלת חוץ מניסיון שלך לעשות משפט שדה על גבי הפורום.

אם היית מחכה שהסאגה תסתיים ואז היית מפרסם הודעה הייתי מבין...
אבל לי זה נראה קצת תמוהה מה שעשית, סוג של פתיחת DISPUTE
בהתחשב בזה שמהיום שהזמנת היו חגים, שביתה בדואר וכו' הייתי אומר שאתה גם קטנוני.

בלי קשר אליך, לנושא האשכול אני הזמנתי כמה פעמים ובאמת פעם אחת היתה לי בעיה אבל ניתקלתי בשירות לקוחות מעולה בניגוד למה שאתה מתאר.

אין עסק מושלם ולדעתי לפחות שירות, מחיר ואמינות חשובים מאד.


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12254 הודעות, 10 פידבק
   23:57   08.05.14   
אל הפורום  
  18. סבבה הסאגה הסתיימה ועדיין החבילה נשלחה שבועיים אחרי שהזמנתי  
בתגובה להודעה מספר 15
 
   ולא הצלחתי ליצור איתו קשר
יכול להיות שזה היה מקרה חד פעמי ותמיד כולם מרוצים
אני לא מנסה לעשות לאף אחד משפט שדה, בסה"כ שיתפתי את חווית הקנייה שלי ולא האשמתי אף אחד (חוץ מאת הדואר בינתיים), אני עדיין רק עם שאלות ולא הסקתי שום מסקנה.



                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
guy144 
חבר מתאריך 12.2.05
3564 הודעות
   18:27   10.05.14   
אל הפורום  
  25. +1  
בתגובה להודעה מספר 15
 
  

-
-

www.Auto365.co.il


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
פאנטום   לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 22.6.11
7799 הודעות, 4 פידבק
   23:16   08.05.14   
אל הפורום  
  16. אני בטוח שזה היה חד פעמי ולא מתוכנן, לי זכורה חווית קניה טובה ושומע רק המלצות.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
asafdr לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 20.2.12
1177 הודעות, 3 פידבק
   23:55   08.05.14   
אל הפורום  
  17. דווקא אני קניתי בעבר והכל היה בסדר...  
בתגובה להודעה מספר 0
 


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Saxy - Sexy
חבר מתאריך 2.7.02
18730 הודעות
   00:02   09.05.14   
אל הפורום  
  19. טוב שהחוות דעת שלך מופיעה פה ושדברים נוספים כאלו ואחרים צפו  
בתגובה להודעה מספר 0
 
בל חשוב לציין גם את הדברים הטובים, אני הזמנתי מגיא פעמיים והכל היה זול ומהיר.
לגבי החברה שהזמינן פחיות ריח וביטלו, חבל כי יש לו את זה במלאי והוא שולח את זה במהרה.
אני בטוח שגיא לא ענה בגלל סיבות אישיות כאלה ואחרות..


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SoMe1  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.9.09
12254 הודעות, 10 פידבק
   00:10   09.05.14   
אל הפורום  
  20. אני שמח שאנשים רושמים פה שהם היו מרוצים  
בתגובה להודעה מספר 19
 
   הכי מגעיל זה ביקורות שאתה לא יודע מי כתב אותן, לטוב או לרע, ופה אתה מכיר את האנשים ואפשר לשמוע חוות דעת שונות שמחזקות או סותרות אחת את השנייה.



                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SwiftCold 
חבר מתאריך 6.11.07
1530 הודעות
   02:02   09.05.14   
אל הפורום  
  21. אין שום דבר שלילי באשכול הזה. גיא בחור אמין ואני אזמין ממנו גם בעתיד את  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   הפחיות ריח כשייגמרו לי. סך הכל זו ביקורת בונה. אני בטוח שהוא רשם את הפוסט הזה כדי לקבל את התייחסותו של גיא כדי שגיא בעצמו יידע במה
צריך להשתפר. בטוח שאין פה שום כוונה רעה.


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
b0rg 
חבר מתאריך 9.2.10
6097 הודעות
   08:06   09.05.14   
אל הפורום  
  22. לצערי גם אני הזמנתי משם פעם אחת  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ונתקלתי באותו יחס(או אי יחס)

נשלח ע"י הסלולרי


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eli___rulez  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.3.02
18372 הודעות, 3 פידבק
   15:47   10.05.14   
אל הפורום  
  23. תודה על שיתוף החוויה, מכרתי את האוטו ועברתי לאופניים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

http://eligohar.com


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
guy144 
חבר מתאריך 12.2.05
3564 הודעות
   18:14   10.05.14   
אל הפורום  
  24. התייחסות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 10.05.14 בשעה 18:25 בברכה, guy144
 
שלום לכולם,

לצערי בחודש אפריל חלו שיבושים באספקת החבילות ללקוחות וזאת עקב החגים\שביתת הדואר.

יש לציין כי ברגע שאנו מקבלים את ההזמנה אנו מטפלים ושולחים ללא עיכובים ולראיה התגובה : 12. - עדכון -
בתגובה להודעה מספר 0

חוקי מרפי פעלו היום ואחה"צ קיבלתי בדואר את הפתק ללכת לקחת את הכיסוי.
אז אשמה גדולה על העיכוב היא אכן על הדואר, אבל על האריזה כתוב התאריך 04/05, כלומר זה נשלח אלי בשבועיים איחור, וכנראה הייתי מבין את הסיבה לאיחור אם היה מי שיסביר לי אותה.
ערב טוב.

ולכל מי שחש כי חויית קנייה לא הייתה מושלמת, מצ"ב קופון פיצוי ע"ס 15% - משהו שלא נראה בעבר:

ROTTER15 תקף עד מחר.

www.Auto365.co.il

-
-

www.Auto365.co.il


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
miko1991
חבר מתאריך 16.4.13
533 הודעות
   10:59   11.05.14   
אל הפורום  
  30. תגובה  
בתגובה להודעה מספר 24
 
   הקופון לא עובד


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
guy144 
חבר מתאריך 12.2.05
3564 הודעות
   11:15   11.05.14   
אל הפורום  
  32. טופל  
בתגובה להודעה מספר 30
 
  

-
-

www.Auto365.co.il


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
admin2000  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.3.02
63537 הודעות, 2 פידבק
   09:43   11.05.14   
אל הפורום  
  27. חוויה מהקנייה האחרונה שלי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
הזמנתי לפנהי כחודש / חודש וחצי לערך (לפני שהתחיל כל הבאלאגן בדואר)
כיסוי הגה.

שוב (כבר פעם שלישית), שהייתי צריך להרשם מחדש כי אני לא רשום,
וזה כבר מעצבן!!!! איך נמחקים מידע מהדטאבייס?

לא משנה, נרשמתי שוב, וביצעתי הזמנה,
אחרי כמה ימים שלחתי הודעה לגיא לשאול מתי ישלח אלי ההזמנה.
ולאחר מכן ניסיתי שוב.

גיא לא טרח מעולם לחזור אליי.

לסיכום.... בשני ההזמנות האחרונות שלי נכוותי.
אני באופן אישי לא אבצע שוב הזמנה משם.

אני מבין שלפעמים יש עיכובים,
אבל לא לענות לטלפונים (וניסיתי מספר פעמים)
ולא לחזור גם שמשאירים הודעה בפרטי (וגיא פעיל פה בפורום)
אז זה מבחינתי שירות לקוחות לקוי


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אוהד 
חבר מתאריך 30.8.04
34185 הודעות, 1 פידבק
   10:18   11.05.14   
אל הפורום  
  28. חבל לשמוע על כל הביקורות הרעות - אני חייב לשתף שלי דווקא הייתה אחלה חוויה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   הזמנתי אומנם מוצר שאני בטוח שאין איתו בעיות מלאי - פעמיים הזמנתי 10 פחיות ריח וקיבלתי אחרי כמעט יומיים - ללא תקלות, ללא בעיות ויצאתי הכי מרוצה בעולם !!

אני חושב שגיא צריך באמת לדעת להוציא מכאן את ההערות ולעשות איתן משהו
כמו לדוגמא לרשום באתר או לא לתת אפשרות להזמין מוצרים שאזל להם המלאי.
ואם אין מענה מסודר - לדעת לחזור ללקוחות שמשאירים הודעה.
חבל שבגלל דבר כזה השם שלהם יפגע כי אני חושב שהם באמת מעל ומעבר.



                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
guy144 
חבר מתאריך 12.2.05
3564 הודעות
   10:37   11.05.14   
אל הפורום  
  29. התייחסות שנייה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   קראתי את כל התגובות וצר לי שחלק מהאנשים אינם שבעי רצון מכל מיני מובנים שקשורים לחווית הקניה באתר.

אני עושה את מירב המאמצים בכדי לספק השירות הטוב ביותר לקהל לקוחותי ולהציע את המחירים המשתלמים ביותר וכמו כן לתת לעיתים קרובות קופונים לחברי הפורום אשר יקרים לי באופן אישי ובכך להוזיל את המחירים מעבר לכך.

לצערי בתקופה האחרונה (חודש אפריל) היתה תקופה לא פשוטה מבחינת שינוע המוצרים עקב החגים\הדואר אשר שבת כשבוע ימים ואחכ עשה גשר ישירות לאחר יום העצמאות.

יש לציין כי אני משתדל להתייחס לכל הפניות ולתת תשובות מהירות ומדוייקות.

במידה ויש שאלות אשר קשורות הקשורות לשירות\קניה ואין מענה במשדרנו תוכלו לשלוח מייל אלי באופן אישי ואתן מענה מהיר לפנייתכם [email protected] ,

כמו כן, אני לומד את התקלות אשר אתם מציפים פה באשכול ואקח לתשומת ליבי בכדי לשפר את רמת השירותץ

אני מודה לכם על ההבנה.

גיא.

-
-

www.Auto365.co.il


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות
   11:10   11.05.14   
אל הפורום  
  31. כל הכבוד על ההתייחסות, מקווה שאכן יגרום לשיפור  
בתגובה להודעה מספר 29
 
   שיהיה תמיד בהצלחה אחי


                                    (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
_________________________________________________________________________
למנהלים:  שחרר | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול | עריכת אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net