נרשמתי באתר, קיבלתי מייל חוזר 'ברוך הבא לHOT', בנוסף פרטים באיזה תאריך ושעה נקבע לי הטכנאי..

3 שעות לפני שהטכנאי אמור להגיע, מתקשרת איזו נציגה
ואומרת שהייתה בעיה 'בקליטה של ההזמנה' , אמרתי לה סבבה איזה פרטים חסרים.. 'איזה מהירות הזמנת'.. עניתי 100 ושאלתי אם בכל זאת טכנאי יגיע היום והרגשתי על הקול שלה שאין בטחון לזה
ואמרה שייתקשרו אלי עוד מעט להודיע לי.

כמובן שאף אחד לא התקשר, ואף אחד גם לא הגיע, בזמן שאני ממתין ארוכות ולא יכול ללכת לעבודה או כל עיסוק אחר.

הנציגה התקשרה מטלפון 053, אז חזרתי אליו.. היא הייתה מופתעת וגמגמה.. הבטיחה שוב שיתקשרו והפעם ממש עכשיו..

בפעם השנייה כבר לא ענתה לטלפון שלי או למספר אחר שהתקשרתי ממנו

טוב אמרתי נתקשר למוקד למספר הרגיל שלהם, השעה הייתה אחת ומשהו בצהריים..
נקצר ונגיד שרק בשעה 19:00 ירדתי להם מהקו

ובדיוק באותו מצב התחלתי שהתקשרתי.

סיכום השיחה:

3 ניתוקים 'מקריים' (ואז שוב להמתין ו-ה-ר-ב-ה...........)

פינג פונג אין סופי בין נציגים

3 מנהלים שלא מוצאים פרטים על ההזמנה שלי, או בכלל פרטים שלי במערכת.
יש לציין את האימפוטנטיות של המנהלים
שלא יכלו לתת את החבילה המוצעת באתר
ולכן ניסו לשלוח אותי לאורך כל השיחה או למכירות לשלם מחיר מלא
או לנסות שוב את מזלי בהזמנה באתר שלדבריהם מידי פעם יש בו באגים
והזמנות לא מתקבלות..
כהוכחה לזה שאני לא עובד על המנהלים
הייתי צריך לעשות forward למייל הרשמה שקיבלתי
ושזה לא הספיק, הייתי צריך לשלוח גם פקס. במילים אחרות ניסו לנער אותי ואני ובכלל מתפלא שלא ביקשו שאשלח להם את הפרטים בקוד מורס..

2 העברות שגויות למחלקות לא רלוונטיות (וזה גורר להסביר הכל מההתחלה, ולעבור את הבוטים שיושבים שם עד 'למנהל' so called )

הרבה הבטחות שווא שמנהלים יחזרו אלי (עד היום ממתין)

מדובר בהתקנה ראשונה ככה, שלפחות על פי הרשת
לא ברור לי אם ניתן להפעיל את חוק הטכנאים.

ברשת כן יש מקרים שלא עומדים בדיוק בהגדרה של 'חוק הטכנאים'
שאנשים קיבלו פיצוי לאחר תביעות קטנות. ידוע לכם יותר?

בקיצור חברים, שומר נפשו ירחק..
ההרפתקאה הזו עלתה לי בהרבה שעות של עצבים מול נציגים
פשוט רובוטים, אין עם מי לדבר בחברה הזו, זילזול אין סופי..
הזדעזעתי מהאין-שירות שלהם.

אני מרחם על מי שצריך להסדיר מולם חשבוניות.. בגלל חיוב יתר
שהם עושים בטעות מידי פעם.

בכלל החברה הזאת טעות גדולה...