ABA


"איך מתנהלים מול גירבסט עם בעיה במוצר ?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #39315 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 39315
yoram180 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 11.8.13
997 הודעות, 1 פידבק
   09:40   11.07.18   
אל הפורום  
  איך מתנהלים מול גירבסט עם בעיה במוצר ?  
 
  
קניתי מספר שעוני פיטביט שעובדים מצוין סה"כ 4
1 מתוכם לא עובד שמוציאים מהטעינה הוא מפסיק לעבוד.
פתחתי תלונה באתר ביקשו וידאו והסברים
שלחתי להם וידאו מפורט של מוצר תקול מול מוצר תקין
בינתיים אין תגובה
מה עושים ?

קניתי עם פייפאל בינתים לא פתחתי שם תלונה

תודה


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  רק תלונה בפייפאל yagiuda 11.07.18 10:11 1
     מסכים Saniel 11.07.18 16:55 2
         קיבלתי היום תשובה סוף סוף yoram180 13.07.18 19:02 5
  אולי הם לא קיבלו את הוידאו. אני שלחתי 3 פעמים (פעמיים בהתכתבות ופעם אחת במייל) Samuel 13.07.18 12:27 3
     אתה מתכוון ש3 פעמים ניסו לסבן אותך Mirage  13.07.18 12:41 4

       
yagiuda
חבר מתאריך 30.3.14
1553 הודעות
   10:11   11.07.18   
אל הפורום  
  1. רק תלונה בפייפאל  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   מניסיון

נשלח ע"י הסלולרי

-----------------------
Ebates - Real CashBack
https://goo.gl/xHXUu2


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Saniel
חבר מתאריך 26.6.13
188 הודעות
   16:55   11.07.18   
אל הפורום  
  2. מסכים  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   מסכים, תמיד טוב אם יש לך תאפשרות לעבוד מול פייפאל,

אני למשל היו לי פעם בעיות עם שני אתרים דומים באנגגוד וגיקביינג מספר חודשים לאחר הקנייה וההתכתבות והמשלוח לסין הייתה סך הכל דיי פשוטה בשני המקרים ובשני המקרים יצאתי עם פתרון מעולה מצידם. חכה יום-יומיים, לא עונים? פתח קייס הכי פשוט והכי קל... תעדכן.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yoram180 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 11.8.13
997 הודעות, 1 פידבק
   19:02   13.07.18   
אל הפורום  
  5. קיבלתי היום תשובה סוף סוף  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   אחרי שכתבתי להם תשובות וביקשתי שיפסיקו לבזבז לי את הזמן

In order to resolve this issue and offer you the best solution please consider the following options:
1. Resend For Free
In this case we are happy to resend a new parcel to you free of charge with a tracking number.
Please confirm your address in the following format for this option:
Consignee Name:
Detailed Address:
City:
State (Province):
Postal Code:
Country:
Phone Number:

2. Product Refund To Wallet
We can refund you 12.99 USD to your Gearbest Wallet for use on your future orders.
In addition we will reward you with extra points that you can use as discount towards your next purchase. (1 point for every 1 USD refunded).

Refunds to your Wallet will take up to 24 hours after being processed.

3. Product Refund To Original Payment Account
We can refund you 12.99 USD to your original payment account.

For PayPal refunds, please allow up to 48 hours for the transaction to process and appear in your account.


Kindly let us know your decision at your earliest convenience.
We look forward to hearing from you soon.

Best regards,


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
419 הודעות
   12:27   13.07.18   
אל הפורום  
  3. אולי הם לא קיבלו את הוידאו. אני שלחתי 3 פעמים (פעמיים בהתכתבות ופעם אחת במייל)  
בתגובה להודעה מספר 0
 
אני לא רואה סיבה לפנות לפאיפל אלה אם המחלוקת לא מסתדרת עם המוכר.
מנסיון עם גירבסט, זה יכול להסתדר כמו שיכול שלא להסתדר.
למשל: אתמול פתחתי קייס בפאיפל כי הם הציעו להחזיר לי רק את עלות המוצר ללא עלות המשלוח. בפעם הקודמת זיכוי מה שהיה צריך בלי בעיה ולפני כן שלחו מחדש מוצר שלא הגיע.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
4533 הודעות
   12:41   13.07.18   
אל הפורום  
  4. אתה מתכוון ש3 פעמים ניסו לסבן אותך  
בתגובה להודעה מספר 3
 
  
תירוצים של "לא קיבלתי את המייל / הודעה" וכו.. זה שייך לשנות ה90


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net