ABA


"שאלה לגבי פתיחת DISPUTE ובקשת REFUND מעלי-אקספרס"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #44301 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 44301
Hard Bernard
חבר מתאריך 4.1.21
7 הודעות
   14:46   20.10.21   
אל הפורום  
  שאלה לגבי פתיחת DISPUTE ובקשת REFUND מעלי-אקספרס  
 
   הזמנתי מוצר מעלי אקספרס (לא זול, כמעט 125 דולר, כולל המשלוח).

כעבור חודש, המוצר עדיין לא הגיע, המוכר לא עונה לי ואי אפשר לעקוב אחר החבילה. פתחתי DISPUTE דרך ה-HELP שלהם, אבל קיבלתי פסיקה שקובעת שמכיוון שה-שBUYER PROTECTION עדיין בתוקף, עלי להמתין עשרה ימים נוספים ורק אז אוכל לבקש החזר כספי.

לדעתי, המוצר לא נשלח כלל, אבל אין לי דרך לוודא או להוכיח את זה. מוצרים אחרים שהוזמנו באותו היום הגיעו מזמן.

יש למישהו המלצה לגבי כיצד לנהוג, מלבד להמתין את עשרת הימים ולפחוח שוב DISPUTE?

תודה רבה!


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  קודם כל אתה לא סוגר את הדיספיוט בשום אופן maccabi34 20.10.21 14:55 1
     תודה רבה על התגובה. Hard Bernard 20.10.21 15:02 2
         טוב מאד. יש לך שכבת הגנה נוספת yagiuda 20.10.21 15:43 3
             כך אעשה - תודה רבה ואחלה יום! Hard Bernard 20.10.21 16:02 4
  מכתב Alphonso88 20.10.21 16:12 5
  מכתב נועם  20.10.21 16:49 6
  לא מתעסק יותר עם DISPUTE ב ALIEXPRESS. משלם בפייפל ופותח משם the-dragon 20.10.21 17:31 7
     למה? דווקא לא היתה פעם אחת שלא פסקו לטובתי Mirage  20.10.21 21:05 8
         פסקו לטובתי בכל המקרים אבל עד שהם עונים ומטפלים the-dragon 20.10.21 21:39 9
  תהליך סטנדרטי, תמתין.. Volter 20.10.21 22:35 10
  לי יש נסיון טוב. תמיד החזירו. רק קצת סבלנות כי שם מקפידים על נהלים בן_זומא 23.10.21 19:09 11

       
maccabi34 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.7.14
6142 הודעות, 8 פידבק, 11 נקודות
   14:55   20.10.21   
אל הפורום  
  1. קודם כל אתה לא סוגר את הדיספיוט בשום אופן  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ככה זה בעלי אקספרס,חייבים להמתין.
שילמת עם פייפאל במקרה ?

@Hard [email protected]

נשלח ע"י הסלולרי


מעולה למי שמשתמש
בפייפאל.עונים על
סקרים, משפיעים על החברה
וארגונים ומרוויחים כסף! -
גילוי נאות: אני מרוויח 20%
מהתגמולים בשנתיים הראשונות שלכם.


https://www.midgampanel.com?ref=212035

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Hard Bernard
חבר מתאריך 4.1.21
7 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   15:02   20.10.21   
אל הפורום  
  2. תודה רבה על התגובה.  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   אכן, שילמתי ב-PAYPAL.

זה משנה משהו מבחינת אופן הטיפול בעניין?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
yagiuda
חבר מתאריך 30.3.14
3325 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   15:43   20.10.21   
אל הפורום  
  3. טוב מאד. יש לך שכבת הגנה נוספת  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   אני הייתי ממתין עוד 10 ימים ואז מגיש תביעה דרך פייפאל

קבלו כסף חזרה בכל קניה (גם
באתרים ישראליים):
https://katzr.net/48c809


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Hard Bernard
חבר מתאריך 4.1.21
7 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   16:02   20.10.21   
אל הפורום  
  4. כך אעשה - תודה רבה ואחלה יום!  
בתגובה להודעה מספר 3
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Alphonso88 לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 26.4.14
1341 הודעות, 2 פידבק, 1 נקודות
   16:12   20.10.21   
אל הפורום  
  5. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אני הזמנתי מהם משהו לתינוק שהם שלחו רק אחרי חודש והגיע איזה 3 חודשים אחרי. לא הלכתי לאסוף את זה מהדואר אפילו כי כבר באמת לא הייתי צריך, עד שזה הגיע יצאה לי הנשמה וקניתי בשילב.

אז לקח זמן עד שיכולתי לפתוח dispute וכשיכולתי לפתוח הם גם משכו את הזמן.. בהתחלה אתה כביכול אמור להגיע לפשרה עם המוכר. אני ביקשתי full refund והוא כמובן לא הסכים.
ויש ספירה לאחור כזאת מתי אלי אקספרס נכנסים ושופטים בעצמם של איזה 30 - 40 ימים לא זוכר מדויק.

רשמתי להם בפשטות שהוא התעכב עם המשלוח ועד שהוא שלח לי אני כבר קניתי את המוצר בחנות מקומית. והם פסקו לטובתי full refund. מה שמוזר זה שאני לא ראיתי את זה בכרטיס אשראי חזרה עד היום. אז החלטתי שאני פשוט מפסיק לקנות משם..לא סובל את האתר הזה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
נועם 
חבר מתאריך 13.10.21
13 הודעות
   16:49   20.10.21   
אל הפורום  
  6. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   תמתין עוד טיפה. זה שהמוכר לא עונה זו עילה מספקת כדי שתקבל את ההחזר. חודש זה לא הרבה זמן המתנה. יש סוגי משלוחים מסוים כמו משלוחים שמתחילים בLB שמתעכבים. לפעמים גם קרה לי שהיה באג ובכלל לא היה כתוב מספר משלוח אבל אז קיבלתי הודעה מהמוכר בהתאם. וכמו שכבר כתבו יש לך את פייפאל אז הכל בסדר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
the-dragon
חבר מתאריך 26.6.19
82 הודעות
   17:31   20.10.21   
אל הפורום  
  7. לא מתעסק יותר עם DISPUTE ב ALIEXPRESS. משלם בפייפל ופותח משם  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Mirage 
חבר מתאריך 18.12.11
5857 הודעות
   21:05   20.10.21   
אל הפורום  
  8. למה? דווקא לא היתה פעם אחת שלא פסקו לטובתי  
בתגובה להודעה מספר 7
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
the-dragon
חבר מתאריך 26.6.19
82 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   21:39   20.10.21   
אל הפורום  
  9. פסקו לטובתי בכל המקרים אבל עד שהם עונים ומטפלים  
בתגובה להודעה מספר 8
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Volter
חבר מתאריך 13.7.17
456 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   22:35   20.10.21   
אל הפורום  
  10. תהליך סטנדרטי, תמתין..  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אגב מוזר לגבי המעקב, במיוחד בהזמנה במחיר כזה - אולי אתה לא עוקב באתר הנכון?
נסה פה
https://www.17track.net/en


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
בן_זומא
חבר מתאריך 25.10.20
168 הודעות
   19:09   23.10.21   
אל הפורום  
  11. לי יש נסיון טוב. תמיד החזירו. רק קצת סבלנות כי שם מקפידים על נהלים  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   באלי אקספרס ובאי ביי יש נהלים מוקפדים, רשומים בכל פינה ובשקיפות.
בינינו - אין שום סיבה לשנות או להגמיש בגלל מקרה בודד.
רוב הזמן הטיפול ממוחשב, לא ידני. יש להם אחלה תוכנות.
אז במטוטא, לחכות ואם הודעה תגיע כמה ימים אחרי סיום המועד - עדיין לחכות.

אני קונה הרבה ב-אלי,תמיד קבלתי החזר כאשר פריט לא הגיע, או משלוח מיידי עם שליח (על חשבון הספק) לפריט שהגיע תקול (לדוגמה דיגיטיזר לטאבלט).

פעם היתה קטע עם נברשת, אזור 100$ שלא הגיעה.
זוכיתי במלוא סכום הקניה והמשלוח, בהליך רגיל בלי בזבוז זמן שלי. אחרי 13 חודשים היא הגיעה...
פעם אחת ויתרתי, היה זוג תחתונים באיזה מבצע. הספק היה פעיל מאוד, עדכן אותי כל פעם מה קורה, כי הפריט טייל בלא פחות מ-11 ארצות. אחרי שהגיע לונצואלה הודעתי לספק שיפסיק להתרגש, אני מוותר ולא רוצה החזר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net