ABA


"האם יש בקהל נציג של ישראכרט? אי אפשר להשיג אותם"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #45195 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 45195
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות
   10:28   03.03.24   
אל הפורום  
  האם יש בקהל נציג של ישראכרט? אי אפשר להשיג אותם  
 
   מנסה הרבה זמן להשיג נציג לביטול כרטיס.
באינטרנט הם אומרים זה רק בוואטספ או במוקד.
המוקד אומרים בוואטספ.
בווטספ אין שום אפשרות לביטול כרטיס.
אז ניסיתי דרך כמה אפשרויות להגיע לנציג ואי אפשר.
אני ממש מתוסכל. בלי נדר פעם אחרונה שאני עובד עם ישראכרט.

אני פונה ללב שלכם. האם יש בקהל נציג של ישראכרט שיכול לטפל לי בנושא הזה?


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  כלקוח ישראכרט מצאתי לך את הלינק הזה נחוץ 03.03.24 10:52 1
     תודה רבה חביבי זקן 03.03.24 12:09 4
  על הכרטיס מודפס טלפון. תתקשר ותבטל. poseidon 03.03.24 10:57 2
     מוביל למוקד הטלפוני זקן 03.03.24 12:09 5
  אפשר באתר. עכשיו ביטלתי כרטיס The Boss  03.03.24 11:24 3
     תודה רבה חבר זקן 03.03.24 12:14 6
         דרך האפליקציה של בנק זירו, זה הוביל אותי ישירות למקום הנכון באתר של ישראכרט The Boss  03.03.24 12:50 7
             זה עולם אחר הבנק הזה . ואם כרטיס בנק בכל מקרה הפקיד יכול לבטל coheniz  03.03.24 13:17 9
                 תודה רבה לשניכם זקן 03.03.24 15:52 11
  אם הכרטיס דרך הבנק נציג הבנק מבטל במקום .אם לא תפנה דרך האתר ותבקש יחזרו אליך coheniz  03.03.24 13:15 8
     תודה רבה זקן 03.03.24 15:53 12
  אני הצלחתי לבטל את כרטיס ישראכרט שלי בצורה הבאה IrishSoul 03.03.24 13:23 10
     תודה רבה חבר! זקן 03.03.24 15:54 13
  מדובר בכרטיס של רמי לוי זקן 03.03.24 15:55 14
  ככה אני עשיתי idopo25 03.03.24 18:44 15
  מעדכן שתם הסיפור זקן 18.03.24 15:49 16
     תראה שאתה מקבל מכתב רשמי של ישראכרט שהכרטיס מבוטל שיהיה לך. The Boss  18.03.24 18:12 17
         רעיון מצוין , תודה! זקן 19.03.24 10:56 18
             הם אמורים לך את זה אוטומטית כאשר כרטיס מבוטל וכך תדע שזה קרה. The Boss  19.03.24 11:06 19

       
נחוץ
חבר מתאריך 2.8.20
21 הודעות
   10:52   03.03.24   
אל הפורום  
  1. כלקוח ישראכרט מצאתי לך את הלינק הזה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   https://digital.isracard.co.il/products-services/credit-card-lost-or-stolen/
ואז גיליתי שהוא שולח לוואצאפ...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות
   12:09   03.03.24   
אל הפורום  
  4. תודה רבה חביבי  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
poseidon לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
2803 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   10:57   03.03.24   
אל הפורום  
  2. על הכרטיס מודפס טלפון. תתקשר ותבטל.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   12:09   03.03.24   
אל הפורום  
  5. מוביל למוקד הטלפוני  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   תודה רבה על ההתיחסות והעזרה.
המספר על הכרטיס מוביל למוקד הטלפוני שלא מקדם אותי.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Boss  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 14.9.08
8425 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   11:24   03.03.24   
אל הפורום  
  3. אפשר באתר. עכשיו ביטלתי כרטיס  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

@זקן@


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   12:14   03.03.24   
אל הפורום  
  6. תודה רבה חבר  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   איפה ביטלת?
כשאני נכנס לאיזור האישי, ונכנס ל'ביטול כרטיס', מקבל את מסך שאומר:

ביטול כרטיס אשראי הוא תהליך פשוט, שנעשה מול נציג שירות בוואטסאפ או בטלפון ולאחריו כרטיס
האשראי יבוטל סופית.

תוכל לפרט לי את הקליקים שעשית?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Boss  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 14.9.08
8425 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   12:50   03.03.24   
אל הפורום  
  7. דרך האפליקציה של בנק זירו, זה הוביל אותי ישירות למקום הנכון באתר של ישראכרט  
בתגובה להודעה מספר 6
 
  

@זקן@


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
coheniz  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 31.3.02
8846 הודעות, 14 פידבק, 28 נקודות
   13:17   03.03.24   
אל הפורום  
  9. זה עולם אחר הבנק הזה . ואם כרטיס בנק בכל מקרה הפקיד יכול לבטל  
בתגובה להודעה מספר 7
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   15:52   03.03.24   
אל הפורום  
  11. תודה רבה לשניכם  
בתגובה להודעה מספר 9
 
   באמת אם היה כרטיס בנקאי היה יותר קל.
אבל זה של רמי לוי.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
coheniz  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 31.3.02
8846 הודעות, 14 פידבק, 28 נקודות
   13:15   03.03.24   
אל הפורום  
  8. אם הכרטיס דרך הבנק נציג הבנק מבטל במקום .אם לא תפנה דרך האתר ותבקש יחזרו אליך  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   שימור לקוחות תוך כמה ימים .מה הלחץ לבטל כאן ועכשיו.
אתה יכול גם לדווח על אובדן מבטלים מיד אבל דואגים לשלוח לך חדש פשוט אל תאקטב אותו אם יגיע לפני שחזרו משירות הלקוחות


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   15:53   03.03.24   
אל הפורום  
  12. תודה רבה  
בתגובה להודעה מספר 8
 
   אכן, אם רק הייתי מצליח לפתוח פניה איפהשהו, מצבי היה טוב.
לא דחוף לי היום, פשוט רוצה להתחיל לגלגל את הכדור.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
IrishSoul
חבר מתאריך 3.3.24
1 הודעות
   13:23   03.03.24   
אל הפורום  
  10. אני הצלחתי לבטל את כרטיס ישראכרט שלי בצורה הבאה  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   מתקשרים למוקד המכירות של ישראכרט, וכשעונה נציג פשוט מבקשים את מחלקת ביטולים. לרוב הם לא מתווכחים ומעבירים בלייב את השיחה לנציג מחלקת ביטולים.
מאחר ואין אפשרות בתפריט הקולי או בוואצאפ להגיע לאופציה של ביטול כרטיס, השיטה שהשתמשתי בה נראית השיטה היחידה שיכולה לעבוד.
בהצלחה!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות
   15:54   03.03.24   
אל הפורום  
  13. תודה רבה חבר!  
בתגובה להודעה מספר 10
 
   חיפשתי במוקד דרך 'הזמנת כרטיס חדש', וגם אז שולח לוואטספ.
והווטסאפ לא מעביר לנציג. וואו, כזה תסכול לא חוויתי.
בלי נדר, לא מזמין יותר כרטיס של ישראכרט.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות
   15:55   03.03.24   
אל הפורום  
  14. מדובר בכרטיס של רמי לוי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   יצרתי קשר עם שירות לקוחות של המועדון של רמי לוי,
הוא ישלח מייל לישראכרט והם יחזרו אליי עוד כמה ימים.

אעדכן.
תודה רבה לכל החברים היקרים שהתפנו לסייע.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
idopo25
חבר מתאריך 1.10.19
263 הודעות
   18:44   03.03.24   
אל הפורום  
  15. ככה אני עשיתי  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   צלצל למוקד אובד וגניבה
תודיע שהכרטיס אבד ויש לבטל אותו מידית
שישאלו להיכן לשלוח את החידוש תודיע שאתה לא מעוניין בחידוש ולא כרטיס חדש
וככה הכרטיס מבוטל

@זקן@


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   15:49   18.03.24   
אל הפורום  
  16. מעדכן שתם הסיפור  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   יצרתי קשר עם שירות לקוחות של רמי לוי.
הם שלחו מייל לישראכרט, והיו ישראכרט אמורים לחזור אליי תוך חמישה ימים.
כמובן שלא חזרו. פניתי שוב לשירות לקוחות של רמי לוי, אמר לי שהפעם כיתב במייל גם את המנהלת שלו.
חזרו אליי מישראכרט, ותם הסיפור.
תודה רבה לכל העוזרים!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Boss  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 14.9.08
8425 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   18:12   18.03.24   
אל הפורום  
  17. תראה שאתה מקבל מכתב רשמי של ישראכרט שהכרטיס מבוטל שיהיה לך.  
בתגובה להודעה מספר 16
 
  

@זקן@


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
זקן
חבר מתאריך 29.11.16
62 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   10:56   19.03.24   
אל הפורום  
  18. רעיון מצוין , תודה!  
בתגובה להודעה מספר 17
 
   הבעיה היא לתפוס אותם שוב..


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Boss  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 14.9.08
8425 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   11:06   19.03.24   
אל הפורום  
  19. הם אמורים לך את זה אוטומטית כאשר כרטיס מבוטל וכך תדע שזה קרה.  
בתגובה להודעה מספר 18
 
  

@זקן@


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net