סקר משרד הבריאות על חוויית המטופל בבתי החולים מגלה:
המרכז הרפואי מעיני הישועה מוביל בציון מעל הממוצע הארצי של כלל בתי החולים בישראל
מדו"ח של משרד הבריאות עולה כי מעיני הישועה זוכה לציון ממוצע כללי של 85.2% שהוא גבוה מהציון הממוצע הארצי העומד על 77%.
ממצאי הסקר מוכיחים: מעיני הישועה מוביל בשביעות רצון מהצוות הרפואי והסיעודי, מתהליך הטיפול ומתנאי האשפוז | מנכ"ל מעיני הישועה: "הסקר מוכיח כי אנו אכן 'מקצוענים עם נשמה'"
בסקר שנערך לאחרונה ע"י מינהל איכות ושירות במשרד הבריאות, אודות שביעות רצון המטופלים, בקרב אלפי מאושפזים בכלל בתי החולים בישראל, עולה כי, המרכז הרפואי מעיני הישועה מוביל בציון ממוצע מעל הממוצע הארצי הכללי.
מדו"ח של משרד הבריאות עולה כי מעיני הישועה זוכה לציון ממוצע כללי של 85.2% שהוא גבוה מהציון הממוצע הארצי העומד על 77%.
במבחן שביעות רצון כללית מהאשפוז במחלקות קיבל המרכז הרפואי ציון של 88.5% גבוה מעל הממוצע הארצי העומד על 75.1%.
בית חולים מעיני הישועה
בהתייחס לשביעות רצון מהצוות הרפואי עומד מעיני הישועה על ציון 85.2% לעומת הממוצע הארצי העומד על 81%. גם בכל הנוגע לתנאי האשפוז מוביל מעיני הישועה עם ציון גבוה של 80.8% לעומת הממוצע הארצי העומד על 75.7%.
ציונים גבוהים נוספים ניתנו גם לשירות הצוות הסיעודי, לרמת המזון, הנקיון, המידע הרפואי ועוד. ציון גבוה במיוחד ניתן לשביעות רצון מטופלים שהגיעו לחדר המיון העומד על 78.8%, בעוד שהממוצע הארצי הינו 61.7%.
במרכז הרפואי מעיני הישועה הגיבו בסיפוק רב לממצאי בדיקת משרד הבריאות. מנכ"ל מעיני הישועה גרשון לידר: "הסקר מוכיח כי אנו מיישמים בפועל את המוטיב הידוע שלנו 'מקצוענים עם נשמה'. נמשיך ונפעל ביתר שאת לפיתוח שירותי בריאות איכותיים בקהילה".לדברי המנהל הרפואי, פרופ' מוטי רביד, "תוצאות הסקר מעידות על המאמץ המושקע במעיני הישועה על ידי הצוות הסיעודי והרפואי ועל ידי ההנהלה לבוא לקראת המטופלים, להיענות לבקשותיהם ,להיות סבלניים ואדיבים וכל זאת תוך הקפדה על מקצועיות בטיפול ומילוי כל דרישות האיכות והבטיחות. אנו רואים בסקר עידוד למאמץ המושקע ותמריץ להשתפר בעתיד".
http://www.mymc.co.il/Hospital_Bnie_Brak_Israel_news_and_events/news/250.htm
http://www.health.gov.il/PublicationsFiles/Patient_experience2015.pdf
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
צל"ש
