אחרי שהם התלוננו ענו להם בחברות שהייתה להם הפניית שיחות פעילה, לפעמים הפניה למדינות חו"ל משונות שלא קשורות בכלל לנסיעה, וההפניה הזאת ענתה. הלקוחות טענו שהם מעולם לא הגדירו שום הפניה.

החברות זיכו בסוף הרבה מהלקוחות שהתעקשו. והיו גם לקוחות שתבעו בבית משפט וזכו.

אם חויבת רק בכמה שקלים בודדים אז אין לך מה לעשות חוץ מקצת רעש ובלאגן. מקסימום תאיים לעזוב.