חיפוש משרות

נציג/ת שירות לקוחות מולטי

תיאור:

מוקד שירות הלקוחות נותן מענה ללקוחות הפרטיים של החברה בעולם הסלולרי, שרותי האינטרנט, הקו הביתי ושירותי הטלוויזיה.

העבודה במוקד כוללת גם נכונות למכור ועמידה ביעדי מכר.

היקף משרה: 5-9 שעות משמרת. קיימת דרישה לשעות/משמרות נוספות לפי צרכי המערכת.

שעות פעילות: המוקד פעיל בין השעות 08:00-18:00 וימי שישי לסירוגין עד השעה 13:00.

שכר: שעתי + תמריצים.

קורס: 23 ימי עבודה מ 09:00-17:00, במהלכם עוברים 4 ימי חניכה ו-5 ימי ליווי בשטח

דרישות:

התחייבות לחצי שנה- חובה !

יכולת מכירה ועמידה ביעדי מכירות.

עבודה תחת לחץ :עמידה במספר יעדים בו זמנית – כמות, איכות ומכירות.

עבודה בצוות, אחריות ויוזמה.

נציגים למוקד בבאר שבע

תיאור:

במסגרת התפקיד הנציגים נותנים מענה מקצועי ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל ומטפלים בפניות הלקוחות בנושאים שונים.

במסגרת השיחות הנציגים מבצעים מכירות של שירותי תוכן נוספים בהתאם לצרכי הלקוח.

בנוסף, המוקד מטפל בלקוחות מאותתי נטישה במטרה לשמר אותם.

שכר ותמריצים:

בונוסים ותמריצים גבוהים!

שכר שעתי: 29.12 ₪

שכר שעתי + תמריצים: 34.5 ₪ בממוצע

שעות פעילות:

משמרת בוקר: 07:45-15:00

משמרת ערב: 12:00-20:00/13:00-21:00

(מועמדים מחוץ לעיר ב"ש עובדים עד 20:00)

משרה מלאה: 5 משמרות בשבוע, זמינות ל-3 ערבים

משרת אם: 5 משמרות בשבוע (כולל ימי ו' לסירוגין), זמינות ל-1 ערבים

משרת סטודנט: 4 משמרות בשבוע (כולל ימי ו' לסירוגין)

קורס 16 יום:

6 ימים קורס עיוני במשרה מלאה

10 ימים הכשרה מעשית

כתובת: באר שבע - יהודה הנחתום 7, בית סולוג

דרישות:

ניסיון בתפקידי שירות ומכירה – יתרון

ניסיון בעולמות השימור – יתרון

נציגי שירות ומכירה - טבריה

תיאור המשרה:

מוקד שירות הלקוחות נותן מענה ללקוחות הפרטיים של החברה בעולם הסלולרי, שרותי האינטרנט, הקו הביתי ושירותי הטלוויזיה. השירות ניתן במגוון נושאים. העבודה במוקד כוללת גם נכונות למכור ועמידה ביעדי מכר.

שעות פעילות: המוקד פעיל בין השעות 08:00-18:00 + ימי שישי לסירוגין עד השעה 13:00.

מדובר על 5-9 שעות משמרת. קיימת דרישה לשעות/משמרות נוספות לפי צרכי המערכת.

לפחות 4 משמרות שבועיות , כאשר מתוכן לפחות 2 או שלוש תהיינה משמרות ערב. שבוע אחד- שתי משמרות ערב ושבוע אחד- שלוש משמרות ערב. לכן, נדרשת זמינות ל- 3 משמרות ערב בשבוע.

שכר: החל מהחודש הראשון ועד 12 חודשים 29.12 ₪ לשעה+ בונוסים. ממוצע שכר 6,000-6,500 ש"ח

אין תקרת בונוסים.

דרישות:

התחייבות לחצי שנה

יכולת מכירה ועמידה ביעדי מכירות

גישה לעבודה עם מחשבים, יכולת עבודה עם מס' מערכות מחשב במקביל.

עבודה תחת לחץ :עמידה במספר יעדים בו זמנית – כמות, איכות ומכירות.

עבודה בצוות, אחריות ויוזמה.

נציגים למוקד התמיכה

תיאור:

במסגרת התפקיד הנציגים נותנים מענה ללקוחות החברה בארץ ובחו"ל ומטפלים בשירותי דאטה ובתקלות בנייד וברשת.

בנוסף, המוקד נותן מענה בנושא חשבוניות ומידע כללי ומבצע מכירות של שירותי תוכן וגלישה.

התפקיד מוגדר כנציג תמיכה הנותן מענה גם בעולמות השירות והמכירה.

המוקד פעיל 24/7 (אחרי חצי שנה ומי שלא יכול לא רוצה לא חייב לעשות 24/7)

ימי א'- ש': 7 ימים בשבוע!

משמרת בוקר: 8:00-16:00

משמרת ערב: 13:00-21:00 , 14:00-22:00

בהמשך תהיה אופציה למשמרות לילה וסופ"ש (לא חובה!)

משרה מלאה: 5 משמרות בשבוע (כולל ימי ו'), זמינות ל-3 ערבים

משרת סטודנט: 4 משמרות בשבוע (כולל ימי ו'), זמינות ל-2 ערבים

קורס- 12 יום: זמינות לקורס במשרה מלאה של 8-10 ימים

שכר- בונוסים ותמריצים גבוהים! שכר שעתי: 30 ₪. שכר שעתי + תמריצים: 36 ₪ בממוצע.

כתובת: דרך יצחק רבין 33 גבעתיים

*ישנם הסעות מעזריאלי*

דרישות:

ניסיון בעולמות התמיכה הטכנית – יתרון

ניסיון של שנה בתפקידי שירות ומכירה – יתרון

תומך/ת טכני/ת לקוחות עסקיים

תיאור:

מתן תמיכה טכנית למגזר העסקי ופתרון תקלות במוצרי הטלוויזיה בכבלים, האינטרנט והטלפון הקווי – שיחות נכנסות.

היקף משרה:

5 משמרות בשבוע

משמרת שישי לסירוגין (במקום משמרת אחת באמצע השבוע).

משמרות בוקר: 8:00/8:30-15:00/17:00

משמרות ערב: 11:00-19:00

שישי לסירוגין 8:00-13:00

קורס של CCNA לאחר ותק בתפקיד

שכר:

31 ₪ לשעה + תמריץ (ממוצע של 35 ₪ לשעה), ולאחר חצי שנה עולה ל- 32 ₪ לשעה.

מודל תגמולים חודשי על עמידה ביעדים עד 900 ₪ לחודש.

נדרשת התחייבות לשנת עבודה

דרישות:

ניסיון בתמיכה טכנית- יתרון משמעותי

ניסיון בשירות לקוחות- יתרון

תודעת שירות גבוהה

יכולת עבודה תחת עומס וריבוי משימות

יכולת למידה ועבודה עצמאית

יצירתיות ויכולת פתרון בעיות

אחריות אישית

נציג/ה שירות פיננסי

תיאור:

התפקיד כולל מתן מענה וטיפול בפניות של הלקוחות הפרטיים והעסקיים של החברה, בתחומים פיננסיים, כגון: שינוי אופן תשלום החשבון, שינוי או עדכון פרטי חשבון הבנק של הלקוח, פירוט שיחות, בירורי תשלומים, שאלות בנוגע לחיובים וחשבוניות, בקשות לחלוקת תשלומים ועוד.

יעדי הנציגים מורכבים מיעדי גבייה ויעדי עדכון אמצעי תשלום. המוקד פועל בימים א'-ה' בין השעות 08:00 -19:00 (גמישות רבה בשעות תחילת המשמרת) ובימי שישי 8:00 - 13:15. משרת אם/הורה- משמרות 08:00-15:00+ 1 משמרת ערב עד 19:00 יכולה להתחיל בשעה 08:00,10:00,12:00 + שישי לסירוגין משרת סטודנט- 3-4

משמרות : אילוצי המשמרת נקבעת ע"פ מערכת השעות + שישי לסירוגין משרה מלאה 5 משמרות 2-3 משמרות ערב מתחילה ב 10:00/12:00 + שישי לסירוגין. הסעות מרחובות ועד נתניה העמל 8 ראש העין. שכר: בסיס+ בונוסים -ממוצע 38 ש''ח לשעה.

ישנה התחייבות לחצי שנה.

דרישות:

שירותיות

אדיבות

מכוונות לעולם הפיננסי

נציג/ת למוקד שירות 199

תיאור:

מוקד שרות ומכירה ללקוחות המגזר הפרטי של בזק - מספק מענה לפניות מגוונות בנושאים כגון: הזמנת קווים, שירותים מתקדמים, בירורי חשבון, תשלומים, מבצעים, טיפוח ושימור לקוחות, וכן מכירת שירותים ומוצרים של החברה בהתאמה לצורכי הלקוחות.

פעמיים בשבוע 8:00 עד 16:00

שלוש פעמים בשבוע 10:00 עד 18:00

ימי שישי 8:00 עד 12:30 (2-3 שישי בחודש)

שכר מתחיל מ 29.5 ש"ח לשעה, לפני תגמולים על מכירה ומענק התמדה.

נדרש זמינות לקורס של 18 ימים 8.00-17.00

דרישות:

התחייבות לשנת עבודה

ניסיון בעבודה ממוחשבת

יכולת ורבאלית גבוהה

עבודה תחת לחץ ויעדים

זמינות למשמרות

שירות לקוחות בתחום הבריאות

תיאור:

מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות בתחום ביטוחי בריאות וחיים.

במסגרת התפקיד :

מתן מענה מקצועי למבוטחים (שיחות נכנסות) בנושאים:

תביעות

תפעול: גביה, שינויים

ניתוב למחלקות השונות בארגון

במסגרת העבודה נדרשת יכולת עבודה עם מס' מערכות.

המוקד פעיל בין הימים א' עד ה' בין השעות : 08:00 – 17:00

משמרת של 9 שעות ביום

ללא ימי שישי

שכר שעתי : 30 ₪ לשעה ובונוסים בהתאם לעמידה ביעדים

סבסוד חלקי בארוחות

מענק התמדה לאחר 4 חודשי עבודה בלבד

תתקיים הכשרה מקצועית רחבה ומקיפה בתחילת העבודה- כחודש במשרה מלאה

אפשרויות קידום לאחר שנה בתפקיד

**קרוב לרכבת תל אביב ההגנה

עבודה בסוכנות ביטוח מהמובילות והגדולות בארץ הפעילה למעלה מ 40 שנה

דרישות:

12 שנ"ל - חובה

ניסיון קודם בעולם השירות לקוחות- יתרון

זמינות למשרה מלאה

רצון להיכנס לתחום הביטוח

נציג/ת שירות לקוחות טלפוני/ת

תיאור:

התפקיד כולל מתן שירות ללקוח - שיחות נכנסות בלבד, מידע על חשבוניות, ביצוע שינויים ופן מכירה על הדרך.

מינימום 4 משמרות בשבוע (משמרות של 6-8 שעות)- המחלקה עובדת ימים א-ה 8.00-18.00+ ימי שישי עד 13.00

(חובה זמינות לעבודה בימי ראשון).

קורס 3 שבועות בתשלום- א-ה 8.00-17.00

קיים מערך הסעות , סבסוד בארוחות

שכר שעתי + בונוסים, ממוצע שכר של כ 31-32 ש"ח לשעה

דרישות:

התחייבות לחצי שנה

ניסיון בעבודה ממוחשבת

יכולת ורבאלית טובה

עבודה תחת לחץ ויעדי שירות ומכירה

נציג/ת שירות ומכירה בצ'אט

תיאור התפקיד:

נציגי צ'אט שירות ומכירה נותנים מענה דיגיטלי שירותי ומכירתי (50% שירות ו- 50% מכירה) ללקוחות החברה. מתן שירות פיננסי עבור הלקוח וכן פן מכירתי. המכירה היא מכירה נלווית ועונה על צורך שירותי של הלקוח. מכירה של מוצרי אשראי, הלוואות, כרטיסים מעוצבים, קבלת חשבונית במייל ועוד.

שעות עבודה ומסלולי משמרות:

משרת 24/6

בוקר:

8:00-16:00

ערב:

16:00/18:00 – 22:00/00:00

לילה:

00:00-08:00

שישי 8:00-16:00

הדרישה היא מינימום 3 משמרות מתוכם מינימום 2 משמרות ערב ו/או לילה + שישי לסירוגין 

ישנם הסעות בשעות בהן אין תחבורה ציבורית

שכר: המשכורת מורכבת משכר שעתי 30.18 ₪ לשעה + בונוסים ועמידה ביעדים אישיים.

דרישות התפקיד:

עבודה ב-3 מערכות ממוחשבות במקביל

עבודה תחת לחץ

ריבוי מטלות במקביל

יכולות ביטוי ברמה טובה

תודעת שירות ברמה גבוהה – שירותיות ודאגה ללקוח

אוריינטציה מכירתית

חוסן נפשי גבוה ויכולת להתמודד אל מול התנגדויות