חיפוש משרות

נציג/ת למוקד שירות 199

תיאור:

מוקד שרות ומכירה ללקוחות המגזר הפרטי של בזק - מספק מענה לפניות מגוונות בנושאים כגון: הזמנת קווים, שירותים מתקדמים, בירורי חשבון, תשלומים, מבצעים, טיפוח ושימור לקוחות, וכן מכירת שירותים ומוצרים של החברה בהתאמה לצורכי הלקוחות.

פעמיים בשבוע 8:00 עד 16:00

שלוש פעמים בשבוע 10:00 עד 18:00

ימי שישי 8:00 עד 12:30 (2-3 שישי בחודש)

שכר מתחיל מ 29.5 ש"ח לשעה, לפני תגמולים על מכירה ומענק התמדה.

נדרש זמינות לקורס של 18 ימים 8.00-17.00

דרישות:

התחייבות לשנת עבודה

ניסיון בעבודה ממוחשבת

יכולת ורבאלית גבוהה

עבודה תחת לחץ ויעדים

זמינות למשמרות

שירות לקוחות בתחום הבריאות

תיאור:

מתן מענה טלפוני מקצועי ללקוחות בתחום ביטוחי בריאות וחיים.

במסגרת התפקיד :

מתן מענה מקצועי למבוטחים (שיחות נכנסות) בנושאים:

תביעות

תפעול: גביה, שינויים

ניתוב למחלקות השונות בארגון

במסגרת העבודה נדרשת יכולת עבודה עם מס' מערכות.

המוקד פעיל בין הימים א' עד ה' בין השעות : 08:00 – 17:00

משמרת של 9 שעות ביום

ללא ימי שישי

שכר שעתי : 30 ₪ לשעה ובונוסים בהתאם לעמידה ביעדים

סבסוד חלקי בארוחות

מענק התמדה לאחר 4 חודשי עבודה בלבד

תתקיים הכשרה מקצועית רחבה ומקיפה בתחילת העבודה- כחודש במשרה מלאה

אפשרויות קידום לאחר שנה בתפקיד

**קרוב לרכבת תל אביב ההגנה

עבודה בסוכנות ביטוח מהמובילות והגדולות בארץ הפעילה למעלה מ 40 שנה

דרישות:

12 שנ"ל - חובה

ניסיון קודם בעולם השירות לקוחות- יתרון

זמינות למשרה מלאה

רצון להיכנס לתחום הביטוח

נציג/ת שירות לקוחות טלפוני/ת

תיאור:

התפקיד כולל מתן שירות ללקוח - שיחות נכנסות בלבד, מידע על חשבוניות, ביצוע שינויים ופן מכירה על הדרך.

מינימום 4 משמרות בשבוע (משמרות של 6-8 שעות)- המחלקה עובדת ימים א-ה 8.00-18.00+ ימי שישי עד 13.00

(חובה זמינות לעבודה בימי ראשון).

קורס 3 שבועות בתשלום- א-ה 8.00-17.00

קיים מערך הסעות , סבסוד בארוחות

שכר שעתי + בונוסים, ממוצע שכר של כ 31-32 ש"ח לשעה

דרישות:

התחייבות לחצי שנה

ניסיון בעבודה ממוחשבת

יכולת ורבאלית טובה

עבודה תחת לחץ ויעדי שירות ומכירה

נציג/ת שירות ומכירה בצ'אט

תיאור התפקיד:

נציגי צ'אט שירות ומכירה נותנים מענה דיגיטלי שירותי ומכירתי (50% שירות ו- 50% מכירה) ללקוחות החברה. מתן שירות פיננסי עבור הלקוח וכן פן מכירתי. המכירה היא מכירה נלווית ועונה על צורך שירותי של הלקוח. מכירה של מוצרי אשראי, הלוואות, כרטיסים מעוצבים, קבלת חשבונית במייל ועוד.

שעות עבודה ומסלולי משמרות:

משרת 24/6

בוקר:

8:00-16:00

ערב:

16:00/18:00 – 22:00/00:00

לילה:

00:00-08:00

שישי 8:00-16:00

הדרישה היא מינימום 3 משמרות מתוכם מינימום 2 משמרות ערב ו/או לילה + שישי לסירוגין 

ישנם הסעות בשעות בהן אין תחבורה ציבורית

שכר: המשכורת מורכבת משכר שעתי 30.18 ₪ לשעה + בונוסים ועמידה ביעדים אישיים.

דרישות התפקיד:

עבודה ב-3 מערכות ממוחשבות במקביל

עבודה תחת לחץ

ריבוי מטלות במקביל

יכולות ביטוי ברמה טובה

תודעת שירות ברמה גבוהה – שירותיות ודאגה ללקוח

אוריינטציה מכירתית

חוסן נפשי גבוה ויכולת להתמודד אל מול התנגדויות

נציג/ת מכירות דיגיטל

תיאור התפקיד:

מתן מענה ללקוחות פוטנציאליים הפונים דרך אמצעי הדיגיטל השונים

מכירת שירותי הטלוויזיה, אינטרנט וטלפון של HOT

עמידה ביעדי מכירה איכותיים וכמותיים

בקרה ומעקב על תהליך העסקה עד סגירתה.

שעות עבודה ושעות פעילות: 5 משמרות בשבוע- ימים א' – ה' 07:45 – 22:00, יום ו' 07:45 – 13:00, במשמרות.

שכר- בסיס + פרמיות, ממוצע שכר 9,000.

דרישות התפקיד:

דרייב למכירות (תחרותיות והישגיות)

יכולת עבודה עצמאית

מכוונות לאנשים

עקשנות והתמדה

יכולת מעקב, סדר וארגון

נציג/ת קשרי לקוחות

תיאור התפקיד:

מוקד שרות, שימור ומכירה ללקוחות עסקיים שרכשו את שרות B144.

השרות כולל: תמיכה באתר, שדרוג, יעוץ פרסומי, טיפול בתשלומים, שימור לקוחות, מכירת שירותים נוספים.

שעות עבודה- המוקד פעיל 5 ימים בשבוע: א'-ה' 8:00-17:00.

שכר- השכר אצלנו בבזק לנציגי קשרי לקוחות מורכב משכר בסיסי לשעה של 29.5 ש"ח וכן ממענק התמדה ומתגמול על ביצועים, כך שהשכר יכול להגיע גם ל- 32 ש"ח ומעלה.

רק בחודש הראשון (חודש הקורס), השכר הוא 28.5 ש"ח לשעה, משום שהוא עדיין לא כולל את מרכיב ההתמדה והביצועים.

קורס- משך הקורס כ- 8 ימים, בימים א'-ה' 8:00-16:00.

דרישות התפקיד:

אוריינטציה שירותית ומכירתית

חוסן נפשי

סבלנות

אסרטיביות

נציגי שירות פיננסי ופנסיוני לעמיתים

תיאור המשרה:

התפקיד כולל מתן מענה מקצועי לעמיתים בקופות הגמל והפנסיה במגוון נושאים בתחום החיסכון הפנסיוני (קופות גמל, קרנות פנסיה והשתלמות).

המוקד מאפשר דריסת רגל ראשונית בשוק ההון, הכרות מעמיקה עם שוק החיסכון הפנסיוני ואפשרויות קידום רבות בחברה.

שעות עבודה- המחלקה פועלת בימים א-ה בין השעות 07:45-17:00

משמרות של 8.5 שעות לפחות.

קיימת אופציה למשרה של מינימום 4 משמרות בשבוע, משמרת 7 שעות.

שכר- שכר בסיס + בונוס חודשי עבור יעדי שירות ומכירה (העברת לידים) ומענק התמדה בכל רבעון).

שכר הנציגים במשרה מלאה יעמוד על ממוצע של 7,000 ₪.

דרישות התפקיד:

בגרות מלאה- חובה!

מכוונות להתחלה בשוק ההון

תודעת שירות גבוהה

אוריינטציה שירותית

נציג/ת תמיכה טכנית- פרטי

תיאור:

המוקד מספק שירות תמיכה טלפונית ללקוחות המחוברים לאינטרנט דרך בזק בינלאומי.

הנציגים צריכים ליזום מכירה של ערכים מוספים שונים, תינתן הכשרה בקורס בהתאם.

שעות הפעילות של המוקד:

המוקד בפ"ת – עובד 24/7

המוקד בנתניה – עובד כל יום עד שעה 00:00

שעות עבודה- 3 ערב + 1 בוקר + שישי / שבת ( סופ"ש), כל משמרת 7-8 שעות עבודה (קיימת אופציה למשרת סטודנט).

שכר- בסיס 28.5 + בונוסים על שירות ומכירה, שכר ממוצע במוקד 31 ₪.

שעות נוספות/שעות לילה- משמרת לילה משעה 00.00 ועד 06.00 – 150%

סופ"ש וחגים - החל מכניסת השבת/חג ועד צאת החג/שבת - 150%.

דרישות:

אוריינטציה טכנית

גישה שירותית

אדיבות

אחריות

אסרטיביות

סבלנות

יכולת עבודה בצוות

נציגי שירות לקוחות בתחום הפנסיה

תיאור:

מענה לשיחות נכנסות של לקוחות הפניקס וסוכני ביטוח, טיפול בפניות מול לקוחות ומול ממשקים בחברה עד לסיום הטיפול.

קורס- העובדים יעברו קורס בן 3 שבועות במשרה מלאה 8:00-17:00.

שעות עבודה- 5 ימים בשבוע א-ה משמרות: 8:00-16:00, 9:00-17:00.

יש לעבוד לפחות 2 משמרות של 9-17 בשבוע + שישי לסירוגין.

שכר- 31.5 ₪ לשעה + בונוס בהתאם לעמידה ביעדים: 600-2,000 ₪ בממוצע בחודש.

דרישות:

שירותיות

סבלנות

סדר והקפדה על פרטים

יכולת עמידה בלחץ

הכרות טובה עם מערכות מחשב (נדרשת עבודה במקביל על מספר מערכות).

נציג/ת שירות לקוחות – מוקד אישורים

תיאור התפקיד:

שיחות נכנסות מצד בתי עסק לצורך אישורי עסקאות וחריגות, וכן מענה לשיחות בנוגע לביטולי עסקאות.

התפקיד כולל עבודה מול בנקים וגורמי פנים וכן מכירת שירותים נלווים.

הכשרה: קורס הכשרה של 4 שבועות לערך במסגרת משרה מלאה (8-17) כולל ימי שישי

שעות עבודה- מוקד שפעיל 24/7- משרה מלאה: 5 משמרות בשבוע בין א-ו, משרת אם א'- ה' בשעות קבועות 8:30-15:30, אך צריך לתת משמרת שישי ומוצ"ש אחת לחודש.

שכר- 29.12 ש"ח + בונוסים על עמידה ביעדי השירות והמכירה.

דרישות התפקיד:

אוריינטציה שירותית ומכירתית גבוהה, סבלנות, זריזות, דיוק, חוסן נפשי, ויכולת עבודה מול מחשב.